谈到AI的下游应用，少不了去关注医疗行业中互联网公司的发展机遇。今天发掘的上市公司就是京东健康。具体情况如下： 一、业务板块 - 健康商品营销与销售：基于强大的B2C电商业务，具备全品类供应、全渠道流通和全生命周期营销能力，如京东大药房品类丰富，涵盖药品、医疗器械、保健品等医疗及泛健康类商品。 - 医疗健康服务：以线上线下相结合的形式，提供严肃医疗、消费医疗及以家庭医生为代表的健康管理类服务，旗下京东健康互联网医院是国内首批取得互联网医院牌照的独立设置型互联网医院之一。 - 数字健康解决方案：为企业、保险公司提供全场景的数字化健康管理和医疗服务解决方案，帮助客户提升用户的获得感和体验。 - 智慧医疗解决方案：为政府及医疗机构类客户提供数智化建设及运营一站式服务，包括针对公共卫生、医疗机构的数智化解决方案。 二、行业现状与趋势： 行业现状 - 市场规模增长：近年来，互联网医疗行业迅猛发展，市场规模不断扩大，用户规模也显著增长。 - 政策支持有力：国家出台了《“十四五”中医药发展规划》《“十四五”全民医疗保障规划的通知》等文件鼓励和支持互联网医疗的发展，部分地区开始试点将互联网医疗服务纳入医保支付范围。 - 竞争格局初现：行业竞争激烈，市场集中度逐渐提高，京东健康、阿里健康、平安好医生、微医等具有技术实力、品牌影响力和市场资源的领先企业占据较大市场份额。 - 技术应用深化：人工智能、大数据、云计算等技术在疾病诊断、治疗方案制定、患者管理等方面应用逐渐深化，可穿戴设备、远程医疗设备等产量和销量上升。 行业趋势 - 技术融合创新：随着人工智能、大数据、云计算等技术的不断发展，互联网医疗将实现更加精准的疾病诊断、治疗方案制定及患者管理。 - 线上线下融合：互联网医疗将更加注重线上线下服务的融合，构建一体化的医疗服务体系，提升患者就医体验。 - 个性化健康管理：基于大数据和人工智能技术，为患者提供个性化的健康管理方案，满足其多样化的健康需求。 - 专科化布局：互联网医疗企业走向专科化布局，通过专科专病中心的建设来提升业务能力和品牌影响力，促进优质医疗资源扩容下沉。 - 政策支持加强：国家对“互联网+医疗健康”政策的持续推动，将为互联网医疗提供更多的发展机遇和规范保障。 三、实控人、整体业务板块、创业历程及管理能力 公司的实际控制人是刘强东。整体业务板块如下： - 电商板块：以京东商城为核心，涵盖3C电器、电脑办公、手机数码、图书、服装、母婴、医药等全品类商品销售。 - 金融板块：京东金融提供一站式金融服务，包括面向个人的保险、证券、理财、白条、金条等，以及面向企业的贷款、融资等业务。 - 物流板块：京东物流建立了仓配一体的物流体系，不仅为京东自营电商和第三方卖家提供配套服务，也向其他企业和个人开放。 - 科技板块：如京东云提供云计算、云服务、大数据等服务；京东智能聚焦智能硬件领域，提供孵化器、供应链等服务。 创业历程 - 早期创业：1998年，刘强东在中关村租柜台经营刻录机和光碟，成立“京东多媒体”。通过坚持只卖正品、明码标价、开发票等方式，赢得用户信赖，从一个摊位发展到12个柜台。 - 进军电商：2003年非典期间，线下业务受创，刘强东开始线上销售尝试，效果初显。2004年1月1日，京东多媒体网站正式上线，开启线上零售之路。 - 持续发展：2007年刘强东决定自建物流，并将经营范围从IT类转向3C品类，后又不断扩充品类，发展成为一站式消费平台。2014年5月，京东在美国纳斯达克上市，2020年6月18日，京东在香港资本市场二次上市。 管理能力 - 战略眼光独到：在创业和发展过程中，刘强东做出了许多具有前瞻性的战略决策，如自建物流、向全品类扩张、聚焦技术与服务等，推动京东在不同阶段实现了快速发展。 - 文化与战略把控：实施“倒三角”战略管理体系，该体系的核心是围绕用户体验，通过打造优秀团队，构建高效的物流、IT和财务系统，来实现成本的降低和效率的提升，最终为用户提供优质的产品、合理的价格和良好的服务，形成企业的核心竞争力，实现企业的可持续发展。 - 铁腕与激励并行：刘强东对贪污腐败等行为采取零容忍态度，展现出铁腕管理的一面。同时，也通过一些激励措施激发员工的积极性，如在取消快递员底薪后，有快递员收入大幅提升。 四、发展历程中的重大事件 2011年：京东与九州通合作成立京东好药师公司，通过B2C电商模式销售医药用品。 2013年：与九州通分手，推出京东医药城试点O2O模式，同年首次开展保健品零售业务。 2014年：2月，医疗健康业务开始作为京东集团独立的业务类目进行运营。 2015年：京东放弃京东医药城，与上海医药合作线上B2B模式；年底获得《互联网药品交易服务许可证》，推出京东大药房，开启医药自营模式。 2016年：1月，第三方药品零售平台上线；5月，京东大药房正式上线。 2017年：3月，药京采正式上线运营；7月，京东与江苏泰州市签订“健康泰州”战略合作协议，京东健康正式成立；12月，京东健康互联网医院开启试运营。 2018年：3月，京东健康互联网医院获得医疗机构执业许可证、互联网医院牌照。 2019年：5月，京东健康A轮融资成功，正式宣布独立运营；12月，成立京东健康心脏中心。 2020年：4月，成为全国首个提供核酸检测服务在线下单及预约的平台；8月，获得高瓴资本超8.3亿美元B轮融资；12月，在香港联交所主板上市。 2021年：1月，与河南中医药大学第一附属医院合作共建互联网医院上线；10月，京东健康宠物医院上线。 2022年：2月，开始向香港居民提供服务；3月，成为国内首批“新冠抗原自测”产品线上渠道合作伙伴；12月，推出“京东健康发热门诊”，上线“新冠药品防疫互助平台”。 2023年：全年诊疗人次已经超过1.6亿。 五、公司的凝聚力 - 战略执行稳定：以CEO金恩林为代表的管理团队，在战略推进上具有连贯性，始终围绕“线上健康消费第一入口”的定位，持续深化“零售药房+医疗健康服务”生态闭环建设。 - 企业文化凝聚：京东的企业文化强调客户为先、诚信、协作等价值观，使管理团队保持稳定。 - 技术成果显著：推出医疗大模型“京医千询”、智能健康助手“康康”等，体现了团队的技术实力和稳定性。 - 人才吸引力强：公司在行业内具有较高的知名度和影响力，能够吸引优秀的技术人才加入，同时良好的工作环境和发展空间也有助于留住人才。 六、核心竞争力、主要对手及竞争优势 核心竞争力 - 强大的供应链管理：依托京东集团，拥有完善的仓储和物流网络，截至2024年9月30日，京东集团已拥有超3600个仓库。京东健康在国内有24个药品仓和超100个医疗器械、营养保健品仓。 - 线上线下一体化服务：在线上提供丰富的医疗健康产品和服务，线下通过与超12万商家合作，覆盖超480个城市，“京东买药秒送”服务能做到平均28分钟、最快9分钟送达。 - 品牌与用户基础：京东在消费者心中有较高的品牌知名度和信任度，2024年上半年京东健康年活跃用户数达1.81亿。 - 技术创新能力：积极投入技术研发，推出医疗大模型“京医千询”、智能健康助手“康康”等，提升医疗服务的效率和质量。 主要对手 - 阿里健康：依托阿里系强大的流量入口，如天猫和支付宝，打造了“线上医药+互联网医院+保险”的闭环模式，在AI辅助问诊、个人健康管理等方面有一定优势。 - 平安好医生：背靠平安集团，在保险与医疗服务结合方面有独特优势，拥有自有医疗团队，提供在线问诊、健康管理等服务。 - 美团买药：借助美团在本地生活服务领域的优势和配送网络，在药品即时配送方面发展迅速，在部分城市的市场份额逐步提升。 竞争优势 - 物流配送高效：相比其他对手，京东物流的配送速度和服务质量具有明显优势，能实现全国225个城市当日达，386个城市次日达。 - 产品质量保障：长期以来坚持只卖正品的理念，在医药等对质量要求极高的领域，让消费者更放心。 - 行业资源丰富：与众多药企建立了深度合作关系，2023全年首发的原研一类创新药超过30款，2024年上半年也有多款新特药在京东大药房线上首发。 七、最新财报解读 2024年中报 - 收入方面：上半年实现营业收入283亿元，同比增长约5%。商品收入239亿元，同比增长3%，受疫情防护物资高基数影响增速有所放缓。服务收入44亿元，同比增长12%，主要由GMV增长驱动。 - 利润方面：Non-IFRS净利润达26.4亿元，同比增长8.5%，净利润率达9.3%，创半年度业绩新高。 - 运营数据：截至2024年6月30日，年度活跃用户数1.81亿人，同比增长7%。第三方合作商家数量达到8万家，同比增长超100%；京东健康互联网医院日均在线问诊咨询量已超48万。 2024年三季报 - 收入方面：第三季度实现营收133亿元，较上年同期的115.85亿元增长14.8%。 - 利润方面：经营利润达到5.52亿元，同比增长216%。 - 业务拓展：深化与药企合作，多款新药在京东大药房首发，如倍长平®、飞赫达®、益立妥®等。默克医药官方旗舰店入驻，在市场拓展等方面展开合作。在广州等10个城市开通医保个账在线支付服务，12个城市提供在线医保结算服务，累计接入医保定点零售药店近2000家。 八、存在的问题及风险评估 业务运营问题 - 用户投诉问题：据12315消费者投诉信息公示平台数据，2024年有针对京东健康的多起投诉，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好以及售后服务等问题。 - 业务调整争议：2024年京东家医事业部被整体裁撤，引发对其互联网医疗业务发展前景的质疑，暴露出医生资源不足、线上问诊限制大、线上线下联动难等问题。 行业竞争风险 - 同行竞争激烈：传统医疗机构纷纷涉足在线医疗，新兴初创公司不断涌现，市场竞争愈发激烈。 - 价格战风险：竞争对手可能采取低价策略，引发价格战，影响京东健康的市场份额和盈利能力。 政策法规风险 - 监管日益严格：国家对线上药品销售等医疗健康领域的监管日益严格，政策法规的变化可能导致京东健康的业务模式受限，如对资质要求的提高等。 九、结论： 京东健康所在的互联网医疗和医药电商行业市场潜力巨大，随着人们健康意识提升、线上医疗消费习惯的养成、国家政策的支持以及处方外流等趋势的推进，行业有望持续增长。京东健康作为行业头部企业，在品牌、供应链、物流配送等方面具有显著优势，且不断拓展业务领域，如居家快检等，长期来看具有较大的成长空间。