近日，一家五口去云南旅游，因未按导游要求购买5万元手镯，全家被赶下大巴一事引发了网络热议。其实去云南旅游被强制消费购物早已不是什么新鲜事了，可正因为春节前后全国各地文旅太卷了，所以才再次将云南的待客之道推向了热搜。而对于官方通报的调查结果有些人表示看不懂，这里作者就从当事人的发声和通报结果跟大家做一下深层次的分析。这份通报很长，所以垛爸挑出几个重点跟大家分享。

首先通报中称在此件事中，未发生强制购物。所以田女士在发布的视频下面得到了一片骂声，有人说既然没有强制消费，那么田女士所得到的1万元就是在勒索，故意索要赔偿。对此田女士给出的回应是，她们去云南一共有10天的行程，可刚玩了3天就发生了这种事，第4天也是在处理过程中，所以得到的1万元并不是赔偿，而是退回剩余的团费以及返乡的费用，从始至终，田女士只要求导游进行当面道歉。

那么既然没有强制消费，导游为什么要道歉呢？这就要看通报中的第二个重点了。整件事是因为导游在未跟游客签合同的前提下，就提出让游客换车了，双方这才产生了矛盾，不过后续旅行社表示安排了别的车，让游客继续完成后面的行程。

看过这两个重点后，我们再重新回顾一下事情经过。按照田女士的表述，当时店员给她推荐了一款价值5万元的手镯，经过犹豫后田女士决定放弃购买，这时导游上前询问：是不是对手镯不满意？察觉田女士确定不想购买，随后要求她们必须下车离团，并称是信息弄错了，她们一家不在这个团里。

相信看到这里大家就已经明白了，导游确实没有强制购物，但看到你不消费，就立马发现你不属于这个团，未免也太巧合了吧？根据田女士表示，她所在的这个团，一上午就消费了86万，一个老板自己就买了22万的商品，可是田女士连5万元都不愿意消费，显然跟这个团的其他人有些格格不入了。

从这件事中，也让作者联想到了一次去韩国的旅行经历，当时韩国导游很直白的说，如果大家消费的多，我们晚上就去吃人参鸡汤，如果消费得少，那就吃泡菜拌饭。能够预料，田女士这个团消费了不少，接下来导游可能会提高他们的游玩待遇，进一步的促进消费，但是田女士因为没有消费，自然也就不能享受这个待遇，所以只能甩给其他团了。

自始至终，导游没有强制消费，所以受到的处罚也只是未和消费者签合同，吊销旅行社营业许可证，主管罚2万，导游罚2万，暂扣导游证3个月，而田女士提出的唯一要求，希望导游当面道歉，再到协商后可以视频道歉，但至今也没有收到，那么这位导游为什么不愿意道歉呢？

原因很简单，他所带的团一上午就消费了86万，得到的提成还会在乎2万元的罚款吗？3个月后他又可以继续带团赚钱了，即便不道歉又能怎么样呢？这也是他最大的底气。

如今的压力给到了云南文旅，到底导游是不是将强制消费换成了另一种形式？又应该如何杜绝此类事情的发生，还需要重新斟酌，如果网友们不能得到满意的答复，那么丢失的可能是整个云南文旅的口碑。