当一家企业的新品发布会，主角从企业和刚刚上市的新品，变成媒体和体验者，又会带来怎样的感受和惊喜？
日前，在海尔洗衣机朗境X11系列全球上市发布活动的媒体沟通会，家电圈就发现，主角不再是过去的海尔洗衣机，或朗境X11系列新品，而是现场的众多媒体和体验者，以及“从水到风”的新科技。同时，组织形式也从“台上讲台下听”变成了“大家一起边体验边提问边答疑”，采取了以交互为主的沟通方式。
从坐到台下听，变成“媒体提问主办方回答”的对谈
多年来参与企业的新品上市活动，媒体最常见模式：一场非常隆重甚至酷炫的发布会活动，企业的人在台上讲、媒体则在台下听。
这次海尔洗衣机的组织形式让不少媒体感觉别具一格：直接邀请企业的技术人员、企划人员，与媒体面对面沟通和座谈。媒体聚焦洗护行业、洗护体验和产品痛点等问题，向企业提问，企业则是通过“图文、视频”等手段专业解读。
用现场与会媒体的话来说，“参加海尔洗衣机这次活动，就是一场高强度的头脑风暴，没有空余时间看手机，但收获了一场高质量的洗护专业知识科普”。
让家电圈记忆最深刻的，沟通众多媒体直接“化身”体验者，就市场“争议最多”的烘洗一体机产品提问：买的时候，都想着既能洗衣还能烘衣，买回家才发现一年用不了2次烘干功能。
因为，烘干衣服褶皱变形，而且烘干时间长达2、3个小时。甚至还有一位媒体现场分享：服务人员拆开家中洗烘一体机，发现管道里大量毛絮堵塞，触目惊心让人不敢用了。
现场，海尔洗衣机企划人员一席话解决疑惑：不是烘干一体机没用，是现有烘干一体机技术有弊端。全球上市的朗境X11系列的洗烘一体机，采用行业首创PTC净滤智烘科技，重构洗衣机的烘干结构并增加净滤系统，根据衣服含水率智能适配烘干温度，解决传统烘干一体机高温烘干伤衣、毛絮堵塞等问题。
这种让企业技术人员、企划人员，与媒体面对面交流。特别是媒体成为主角，并带着众多用户的洗护问题来，企业现场解决，不只是让外界对于海尔洗衣机的产品、技术和性能更深入更熟悉，还让信息传递的精准和有效。
从企业讲差异化，到体验者亲手触摸科技
几乎所有企业新品发布会，都会持续不断地讲差异化性能、技术和卖点，但很多高科技还是让媒体“云山雾罩”搞不清。
而家电圈在这次活动看到，作为主角的媒体，直接变成体验者在海尔洗衣机展区，从新产品、新科技到洗护场景方案“边走边操作边提问题”，企划人员在旁边变成“答疑解惑”者。
在一台透明洗衣机面前，大家被一个持续运转的“小风车”吸引。为什么洗衣机的正前方也能出风了？让密闭的洗衣机吹风有什么好处？现场人员介绍，这正是朗境X11洗衣机全球首创“风巡航”科技。
为了让体验者更好地捕捉洗衣机中“无形的风”，海尔洗衣机专门打造一台透明洗衣机，将“主动进风、微正压排风、360°涡旋气流循环”等科技成果，全面直观展示在体验者面前，让大家深刻感受到洗衣机 “会呼吸、防异味”的高科技成果。
没有“高大上”的差异化演讲，就是体验者触手可及的“小风车”、白毛巾等道具，让体验者瞬间实现对科技可感知、可触摸，也理解这些年来海尔洗衣机在全球市场“遥遥领先”的内在基因和动力。
很多媒体现场提出：多年来为了给内筒除湿防异味，大家洗完衣服都会将洗衣机门打开，所以洗衣机门开着成为家庭一道“风景”；年轻人工作节奏快，往往只有晚上下班拖着一身疲惫才能洗衣服，很多晚上洗衣服早上晾晒，都会有股“闷馊味”。大家都习惯了。
只有海尔洗衣机不满意，给出了风巡航科技的方案：每2分钟就能置换一次筒内空气，即使不开筒门也能排出湿气，2小时即可让洗涤舱、窗垫恢复干燥，除菌率大于99.99%。即使洗完忘取，洗衣机也能边通风边主动抖散衣物，实现12小时忘取无忧。
据了解，海尔洗衣机朗境X11系列以“全球统一设计、统一研发，同步上市”，内置26国语言实现对全球最广泛用户的统一覆盖。从“看得见的水到看不见的风”，海尔洗衣机始终聚焦用户需求，从衣物的洗净、呵护，再到内筒除湿防异味，重新定义了洁净的新高度。
这场活动中，当媒体变身体验者、当体验者成为主角，背后正是“不是主角的海尔洗衣机”，以全新的风科技，为全球家庭带来“超乎想象”的洗护体验，为全球洗护产业勾勒出新的宏伟蓝图，最终确立了海尔洗衣机在洗护行业持续领航的稳固地位。
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