为什么员工互相推诿,做事还经常重复?
那是你没画圈。
为什么员工缺乏执行力,没有积极性?
那是你没画饼。
为什么员工自以为是,嚣张跋扈,甚至不把领导放在眼里?
那是你没画叉。
为什么员工面对挑战缺乏信心,不敢创新?
那是你没画勾。
只要你能领悟以下这4画,管理多大的团队都不怕。
一:画圈:定边界、定规则、定标准
1、定边界
为什么团队中经常出现推诿扯皮的现象?
比如:
你安排几个下属一起负责公司某个项目,并且确定了负责人。
负责人觉得工作不好划分,于是大家共同商议决定。
这个时候,问题就会出现了,都只想做最简单、好处最大的工作,剩下又脏又累、又没好处的谁都不愿意去干。
最后,就是由负责人吃亏,负担下所有。
一旦结果达不到预期,大家都不愿意背锅,必定你推我,我推你,导致做得最多,最后错得最多,所承担的责任也就越多。
像这种“能者多劳”,“鞭打快牛”的现象很常见,说穿了还是因为领导没有给每一个员工定好边界。
员工缺乏为结果负责的意识和概念,以至于自由散漫,一副事不关己高高挂起的姿态。
成功了,就分一杯羹;失败了,就把责任一推,轻松简单。
所以,领导必须要学会给下属定好边界,这既是明确职责,也是约束每一个人的行为和工作态度。
2、定规则
团队中,是不是经常出现员工做事没章法,十分混乱,效率低下,而且执行力差。
说白了,其核心是因为你没有定好规则。
比如:
团队中提倡什么、禁止什么、鼓励什么、反对什么……
能做的和不能做的,必须旗帜分明,绝不能模棱两可。
任何职场指令一旦模糊不清,下属就会偏向于更简单、对自己更有利的一方,这就是人性。
举个例子:
你要求每个月销售人员做到10万的业绩,达成者有奖。
很多人就会不择手段,甚至不惜欺骗客户,或者找人刷业绩,只为拿到奖励。
这就是你的规则没定好,出现漏洞,所以才会有下属钻空子,最后导致公司名誉和利益受损。
所以,定规则是画圈中的重要一环。
3、定标准
很多领导,习惯性让员工做得越多越好,这其实是一种非常愚蠢的管理方式。
贪多嚼不烂,最后不仅达不到效果,反而会越干越少。
但如果你要求下属,每天完成500个客户的电话回访,200个接听,100个反馈意见收集,他们就会有明确的目标。
从而,为了达成考核和目标,在工作中竭尽全力。
明确的标准,不仅对员工是一种约束,也是一种激励,更是一种动力。
就好比:
我们读书的时候,每天到放学的时候,谁先把课文从老师手里背诵一遍,谁就能先放学回家。
这是一样的道理。
有目标,才有方向;有方向,才有坚持;有坚持,才有结果。
这是一系列的连锁反应。
二:画饼:明需求、给愿景、做激励
1、明需求
为什么员工干着干着就离职了?
为什么团队总是死气沉沉,毫无斗志?
为什么员工阳奉阴违,总是敷衍了事?
说到底,还是因为你作为领导忽视了他们的需求。
你虽是领导,但换位思考,推己及人,就可以很清楚的知道,身为员工时,他们最需要的是什么。
无非就是三种:
①:精神需求
来自领导的肯定和认可,来自公司的表彰与赞赏,来自客户的信任与支持。
②:物质需求
来自公司的金钱奖励和实物奖励。钱越多,下属干劲越足,效率越高、执行力越强。
③:晋升需求
人都渴望光明的未来,下属极度需要一个可供表现和发展的平台。
所以,你要让员工看到晋升的空间和希望,给他们表现的机会,甚至成就他们。
2、给愿景
愿景是宏大的,不仅是公司的未来,也是员工憧憬的美好。
比如:
一家大企业,要想留住人才,让员工死心塌地为公司卖命。
毫无疑问,让他们看到公司有上市的可能和计划,以及所有老员工都能分得原始股份。
这样的场景,这样的未来,这样的宏伟梦想,远比任何东西都更有吸引力。
3、做激励
作为领导,要设计合理的激励机制,薪酬体系,业绩奖金等,这些都要个人贡献和价值挂钩。
创造多少效益,就能拿到多少好处。
就像是分钱,只能分未来的钱,不能分已经赚到的钱。
比如:
员工做到每月50万的业绩,就能拿到3万的提成。
制定了这样的机制之后,就不怕员工没动力。
甚至,在面对核心员工的时候,要拿出更多的利益来把对方捆绑在公司这辆战车上。
三:画叉:找原因、提建议、做优化
1、找原因
工作中,最可怕的不是犯错,而是犯了错却不知道原因为何。
身为领导,必须带领下属复盘,找到失败的根源,从中吸取经验。
另外,在你否决下属的提议时,也要给出明确的原因。
否则,下属会心中不服,甚至认为你故意针对,导致埋下隐患,日后造成危害。
记住,一个找不到成功原因、找不到失败原因的队伍,才是最危险的。
2、提建议
在明确否决了下属的提议后,领导还应该给与对方正确的方向。
让他知道自己错在哪里,应该怎么去改进,如何去完善。
领导需要作为辅助支撑,对下属的工作进行指导,并且提供资源、支持、授权,帮助下属达成想要的绩效结果。
若是一味的否定,又不讲明,只会一次次打击下属的工作积极性和自信心。
领导的冷漠,很可能会失去人心,降低员工们的工作意愿与主动性,这对公司极为不利。
3、做优化
领导既要有否决下属不成熟提议的判断能力,也要有将其完美的个人能力。
比如:
同样的市场方案,下属就漏掉了关键的受众群体与数据,或者少考虑了两种情况。
你身为领导不仅要指出其中的隐患和风险,更要能在这个基础上补足缺陷,让提议变得完善。
这不仅能帮助下属,提升他们的工作能力,更能彰显你身为领导的风采,让下属知道你并非外强中干,而是靠实力一步一步坐上的这个位子。
四:画勾:做决策、给支持、争利益
1、做决策
领导要学会在复杂的情况之下,做出准确的判断,为团队指引方向。
一个决策不果断,或者缺乏准确性的领导,是团队的噩耗。
有很多领导,只知道一味的赞成,从来没有自己的看法或见解。
任何事情,本该属于他的职责,都在会议上投票决定。
一旦失败,就把责任推给大家。
这样的人,显然无法胜任领导职位,更带不出优秀的队伍。
决策有风险,更考验判断力,是每一个领导必须承担的职责。
不要求你100%准确,但请务必谨慎决策,再三思量。
尽可能眼光放长远,格局大一点。
就好比:
刘强东在生死存亡之际,力排众议,选择干京东快递。
一旦失败,全军覆没;可他顶住了压力,做出了所有人都不看好的正确决策,才有了现在的京东。
2、给支持
领导,要懂得全力支持下属。
既然得到了你的许可,那你就应该毫无保留,给资源、给权限、给人马、给方便,为下属前进铺路。
即便遭遇挫折,遇到难题,你也是他最坚实的后盾。
不仅物质上帮助,更会在信心、情绪、精神上鼎力支持,让他没有后顾之忧,可以全身心投入战斗,为团队浴血拼杀。
有这样的领导在后方坐镇,一线的员工又怎么可能舍不得卖命。
3、争利益
很多领导,只知道把所有的好处装进自己的口袋。
只有极少数的领导,会真心实意为下属争取利益。
下属立了功,领导绝不能全都揽在自己身上,这种做法令人不齿,更会寒了下属的心,以后谁还为你卖命?
正确的做法,是为下属请功,加官进爵,给足封赏。
只有这样,他们才会对你死心塌地,追随你,为你肝脑涂地。
不仅有利于凝聚团队,更能拉拢人心,树立权威和公信力,为日后的管理降低成本。