物业存在的初衷，是通过日常的保洁、安保和基础设施维护，让居民享受到整洁、安全、秩序良好的居住环境。

理想状态下，物业与业主是互利互惠的关系。

但现实中，业主与物业的矛盾却不断激化。

1. 服务不到位，收费难

近几年里，几乎每隔一段时间，就会在网络上出现“业主和物业爆发矛盾”的热点事件。

至于爆发的理由，其实大差不差。

比如乱收停车费，不让业主回家。

比如业主家被陌生人住进去，物业一问三不知，有的还是物业领进去的。

比如物业上门殴打业主。

......

用一句话来形容：服务很拉胯，自己还牛*哄哄的，业主很不满意。

今年的315期间，中国房地产报还做了一个小调查。

调查结果显示，希望配套物业服务水平可以改进的，占比高达32%，可见有多少业主对物业不满。

面对如此情况，很多业主干脆停交物业费，结果让双方矛盾再次升级。

网络上，甚至有大量网友希望全面取消物业。

那么问题来了：物业真的有希望取消吗？

2. 央媒和住建部对物业的态度

很早的时候，央媒就发文表示：在没有找到更好的替代服务方式之前，物业仍具有其存在的价值和必要性。

原因很简单，因为城市化生活确实需要专门的团队来维护和管理小区秩序。

如果完全取消物业服务，居民的生活品质和小区的运转势必会受到影响。

而住建部在老旧小区改造文件中提到过：对于改造后的小区，有条件的可以引进物业进行管理。

因为老旧小区在完成旧改后，需要专业的维护才能保证改造成果的持续性。

至于引进的物业的方法，可以通过政府主导引进、居民自主选择引进两种方式。

当然了，如果不想引进物业，小区业主可以进行自治。

不过从实际情况来看，引进物业的旧改小区占多数。

此外，住建部在“房地产发展新模式”中又说过：

建设适应人民群众新期待的好房子，不仅关注房屋的基本居住功能，还注重房屋的品质、配套设施、社区环境等方面，满足人民群众对美好生活的向往。

这其中的配套设施，其实就包括物业。

央媒强调了物业的重要性，住建部在旧改以及房地产发展新模式中又要继续“使用”物业。

很明显，想要取消物业，这是不可能的。

3. 物业的问题不容忽视

虽然不能取消，但物业存在的问题却不容忽视。

现阶段，相比于取消这样的大动作，更合理的做法是，加强对物业公司的监督和管理，提升服务质量，确保业主的利益得到保障。

同时，作为业主，也应该熟悉自己手里的权力，这里列举几个。

第一，有权知晓物业提供的具体服务内容、服务标准和履行情况。

具体来说，比如打扫卫生的频率、绿化养护的计划等。

第二，对于涉及全体业主利益的重大事项拥有表决权。

这些重大事项，包括使用专项维修资金、改建或重建建筑物及其附属设施、续聘或解聘物业等。

第三，当物业或其他第三方利用小区公共区域进行经营活动时，所获得的收益归全体业主所有。

比如在电梯内、小区外墙设置广告，或利用小区公共场地举办活动等。

而且这笔收入，业主有权要求物业进行公示。

以上这些权力，你可以不用，但不能不知道，否则最后吃亏的，很可能是自己。