你在职场中遇到过特别爱批评别人的同事吗？

估计很多朋友遇到过。如果你身边某个人特别爱批评你，是不是也挺不爽的？尤其是在办公室里，这种事情更烦躁吧。

这次聊聊职场中的“这种人”，怎么就那么喜欢批评别人呢？

如果结合一些科学研究、神经科学、心理学等，从人类进化角度讲，人们喜欢批评是对的，因为是“生存的需要”。大家可以想象一下：在原始社会，先人们的生存环境和今天可绝不一样啊。在当时的自然条件之下，一个人要想存活下来，必须足够地“谨慎”、必须对周围的错误与危险“极度敏感”，才能保护自己存活下来。

结合大脑的特性，人们的这种生存动力，也促使我们的大脑特别喜欢关注“坏消息”。于是在现实中，尤其是在职场环境里，大家容易把职场看作是“竞技场”，出于本能自保的机制，加之原有的生存动力对周围“风险”的敏感，于是“主动批评”就成了日常最常使用的“自卫工具”了。领英2023年职场关系调查报告显示，78%的职场人每周遭遇公开批评超过3次，其中46%的批判并不伴随建设性建议。

职场中喜欢批评别人的人，概括说往往有四种人格面具类型：

1. 焦虑转嫁型：暴力索取自我安全感

心理学中的"投射性认同"机制在此显现—通过否定他人缓解自身焦虑。有些人的自我安全感是非常脆弱、自我焦虑感非常深重，于是让自己“觉得安全”的方式就演变成了“主动暴力”。真的就是把自己的放松，建立在了别人的焦虑之上了。如果这种类型，本身又是带下属做管理岗位的，那么下属们就惨了，很容易成为被暴力发泄的对象。

2. 认知闭环型：现实版的“达克效应”

往往那些能力欠缺者无法正确认知自身缺陷，反而通过批判他人维持虚假优越感。尤其是那种“越无知越自大，甚至越跋扈”，于是批评攻击别人，就是这类人最擅长的表达方式。尤其作为团队管理者，对组织而言更加危险，ISO组织调研显示，这类批判者造成的决策失误成本是普通错误的7倍。

3. 权力寻租型：科层制的生存手段

曾听过某个案例：某企业某位中层干部每月会固定“制造出”至少20多项流程"问题"，但其实质是通过对下属团队制造服从性测试巩固其个人权威......职场中这种批判已异的手段，以此达到强化权力权威。MIT斯隆管理学院发现，此类行为能使管理者控制权提升35%。也就是说，“批评”容易成为管理者的“管理手段”。

4. 路径依赖型：“舒适圈”造成思维定式

很多人不愿意承认自己的“认知茧房”，尤其在自己已经建立并熟悉的职场“舒适圈”里，更不愿意接受“不同”，于是便形成了自己的固化思维模式。神经科学研究显示，长期固化思维模式会使大脑前额叶皮层代谢率降低18%，于是“批判批评”成为拒绝认知升级的防御机制。为了保住自己的“舒适圈”，而宁愿继续陷在“舒适圈”陷阱里。

那么，如何面对这种非正常非正向的“职场批评”呢？

方法一：建立个人的情绪“防火墙”

生理缓冲调节：立即进行90秒深呼吸，将心率降低至基线水平，阻断杏仁核劫持。如果有学习过“正念”，那么此刻运用“正念呼吸”效果更好！3F认知拆解：用"3F过滤法"解析批判内容“Fact（事实）：提取可验证的客观信息、聚焦事实Feeling（情绪）：识别此刻批判者的情绪状态及可能的情感投射Fiction（虚构）：剥离夸张失实以及个人”批判“部分，从情绪拉回事实，聚焦事实本身

方法二：启动自我认知重构程序象限归因：可以随手用身边的笔和本子，简单写写画画，用四象限矩阵法，把此刻得到的批判内容做归因分析，帮助自己平复情绪状态的同时，更好地理性面对可能的现实问题。反向工程：以下两个比较成熟的工具推荐转译法：将批判内容转译为需求清单（例：你的“方案不落地”啊→转化翻译为：“需要增加实施路线图”）奔驰法SCAMPER：进行创意重构（替代、合并、改造、调整、移用、消除、反转）

方法三：建立个人的“反脆弱”系统这里我个人最推荐的是“正念认知”（可参考之前的相关分享：“正念”对职场人到底有啥用？-正念教练系列（3））。再补充两个小方法：能量补给：建立自己的每日"成就账户"：每日记录3项你觉得已经得到的，或者自己觉得应该得到的“认可”，最好是用笔或电子手段等记录下来，这个总结思考、以及手动记录的过程，本身就很重要！找朋友、组“搭子”，组建"成长联盟"：职场中的各种“搭子”，后者与3-5位跨领域伙伴结识起来，经常相互沟通面谈交流，给自己建立“正反馈”的圈子。认知增强：定期进行"红队演练"（比如每周一次）：自己主动寻求“高质量的批判”。其实我们并不是反对健康正常的批评，升级版：也可以考虑适当时候，给自己实施"脆弱暴露"：在低风险场景里，主动接受批判，给自己做“抗挫演练”。比如有些公司，内部就有“红蓝军”，鼓励相互PK“挑刺”，以此达到内部主动演化成长的目的。

组织里也可以有积极的尝试，比如某车企某部门就将“建设性批判指数”纳入绩效考核时，批判文化发生了质的转变：要求每个批评必须附带改进方案，并与OKR系统深度耦合。半年后，无效批判减少68%，创新提案增长240%。将本能的防御机制，升华为组织进化的协同工具，这也是职场批判最该有的方向和出路。

神经学家赫布(Donald Olding Hebb)曾说过：“一起激活的神经元会连接在一起。”

在脑科学视域下，每一次高质量的批判应对，都在重塑我们的神经可塑性：前额叶皮层与海马体形成新的连接通路，逐渐将“批判-恐惧”的应激反应，转化为“批判-成长”的认知积极正念跃迁。

当职场人学会正确积极面对职场批判，并以此锻造自我认知铠甲，此刻那些曾让我们颤栗的否定声浪，必将成为托举自我专业高度的浪涌。