今天我们用配货车给客户送了120箱货但是有10箱退货,司机跟我我们老板说,让他另外安排一辆车把退货拉回公司,结果我们老板为了省钱,居然跟司机说,我们的退货不着急,先放在司机车上,等下次司机再来我们物流园提货的时候把货带回我们公司就可以了,把司机气得直接跟我们老板说,如果是这样,那你必须再给我加200元运费。
昨天我们一个市内的客户下了一张120箱货的单子,要求我们今天要把货送到,120箱货只有1.5吨,这不用说,肯定是找配货车去送了。
所以我就花了80元在网上找了一辆4米2的配货车,并且跟他说好,今天早上到我们公司装货,说完我就下班回家了。
今天早上刚上班司机就到我们公司了,接着我就让他把车开到仓库去,安排人给他装货。
装货的时候我跟司机聊了一下,由于我们的货是最后装的,所以司机要先去送我们的货。
司机说,装完出发最多一个半小时就能把货送到客户了。
120箱货装的很快,不到二十分钟就装完了,装完以后司机就直接出发送货去了。
我一看时间才八点半,这么算下来的话,司机最晚上午十点就能把货送到,于是我也开始一边等司机给我反馈送货情况,一边做其他的事情了。
时间很快就到了上午十点,按照正常情况,这个时候司机已经把货送到了,于是我就拿起手机开始等司机给我反馈送货情况,如果货正常送完了,我就直接让我们老板把运费付给司机。
就在我这么想着的时候,十点半左右,司机突然给我打电话了,我接了电话以后,司机跟我说,你们的货送完了,但是客户有退货啊,你们自己安排车过来拿吧。
我当时一听头都大了,说实话,找配货车送货就怕有退货,因为配货车一般是不会把退货带回我们公司的,我们必须自己安排车去客户那里把货装回来,做过物流的都知道,自己安排车去提退货运费是很高的,几乎相当于找一辆专车送货的价格了。
接着我就问司机,客户为什么要退货?又退了多少货?
司机说,一共退了10箱货,说是他们突然改订单了,要不了这么多货,所以要退10箱。
我一听当时就懵了,还能有这种退货理由?不过我又一想,既然客户确实要退货的话,我们也只能按照他们的意思把货退回来,即便他们做的再过分,我们也不能说什么,谁让他们是客户呢?于是我就跟司机说,你等一下,我去问一下我们老板,看他怎么安排把货退回来。
说完我就直接去找我们老板了,找到我们老板以后,我跟他说,今天送到客户去的120箱货,司机已经送完了。
我们老板一听什么反应都没有,只是轻轻的问了一句,送完了好啊,没有什么问题吧?
我听了说,也没有什么大问题,只是客户退了10箱货,现在司机要让我们安排车过去把货拿回来。
结果我们老板一听,当时就问我,怎么退了10箱货?
我说,是客户突然改订单要不了120箱货了,所以要退10箱。
我们老板听了愣了两秒钟,然后说,客户要退,那就只能退了。
接着我们老板又问我,司机怎么说?让我们自己安排车去把货拿回来?
我说,是的。
然后我们老板想了一会儿说,我们自己安排车去把这10箱退货拿回来代价很高啊,前天不是也有一个客户退货,我们自己安排车去拿回来的吗?当时花了240元运费,今天再让我们安排车去拿退货的话我估计差不多还要这么运费,我们的货总共才给配货车80元运费,这样一算,光安排车去拿退货,我们都要亏死了。
说完他又说,算了,今天这10箱退货,我们不安排车去拿了。
我当时一听就愣了,我心里在想,不安排车去拿退货?那客户退的货怎么办?这么想着我就问他,不安排车去拉退货?那客户退的货怎么办?
结果我们老板一听,笑着说,先放在司机车上吧,等下次他再来我们公司附近装货的时候给我们带回来不就行了?这样不就能省200元运费了吗?
我听了当时就问我们老板,这样司机愿意吗?他是配货车,都不知道什么时候再来我们公司附近啊。
我们老板听了说,没关系,管他什么时候来我们公司附近,他什么时候来就什么时候把退货给我们带回来,反正我们又不急,这件事你就别管了,我来跟司机说。
我听完当时就懵了,我真是佩服啊,我们老板这真是太抠门了,为了省钱居然连这么不靠谱的招都能想出来,真是佩服。
不过就在我这么想着的时候,我们老板就让我把司机电话给他,他要自己跟司机谈一谈。
那既然他都这么说了,我还能说啥呢?我就直接把司机电话发给了他,接着他司机电话以后,就直接给司机打电话了。
等电话接通以后,他先问司机,刚刚听说今天我们的客户退了10箱货是吧?
司机听了说,是的,我刚刚不是跟你们的人说了吗?你们赶紧安排车过来拿走吧,我要去送其他的货了。
我老板听了说,我们的货现在在哪里啊?我们安排车过去了找谁拿?
司机说,货在我车上啊,客户那里不让放退货,我只能先放在我的车上了,你安排好司机让司机直接联系我,找我拿货就行了。
我们老板听了想了想说,货在你车上啊?那你就带在车上直接去送货吧,是这样的,我们这10箱退货不着急退回我们公司,你就先放在你的车上吧。
结果司机一听就火了,他直接跟我我们老板说,我现在就在车上放着啊,你要安排车找我拿货啊,我不管你们着不着急退回你们公司,但是你说先放在我的车上是什么意思?
我们老板听了笑着说,刚刚不是说了吗?我们的货不着急退回来,所以先放在你的车上,我们暂时不安排司机去找你拿货,你下次再来我们物流园附近提货的时候给我们带回来就行了。
结果司机一听,当时就不干了,他直接跟我们老板说,你可怎是抠门啊,货不着急就先放我车上?等我下次再去你们物流园附件的时候给你们带回去?这怎么可能呢?我是配货车哪里有货就去哪里,下次什么时候去你们物流园附近我自己都不知道,再说10箱货放在我车上,我去装其他的时候压坏了怎么办?货丢了怎么办?
司机说完接着说,你不要想着把货放在我车上,等我下次装货的时候给他们带回去,你赶紧安排车过来找我把货拿走吧,我车上还有其他的货要送,而且只等你到今天晚上,如果晚上你还不安排车来找我拿货,那我直接把这10箱退货扔了啊。
我们老板听了说,你这司机怎么这样?什么叫放在车上你装其他货的时候把货压坏了?什么叫货丢了怎么办?你回去以后把货卸下来放在家里不就行了吗?等你什么时候来我们物流园提货的时候再把货装在车上带回我们公司不就行了?你自己动动脑筋这些问题不就解决了吗?
司机听了当时气的不行,他直接跟我们老板说,我发现你这人不仅抠门,还很胡搅蛮缠啊?什么叫我动动脑筋就解决这些问题了?你说的好像我必须把你们这10箱退货放在我的车上,下次给你们带过去一样,那我也直接跟你说了吧,我是配货车只管送货,退货我们不管,也没有义务给他们送回去,如果你非要把货放在我车上,等我下次再去你们物流园附近装货的时候再把货给你们带回去,那你必须再给我加200元运费,不然如果今天晚上之前你还没有安排车过来找我拿货,那我就直接把你们的退货扔了。
司机说完我们老板当时也火了,他直接跟司机说,你这是狮子大开口吧?10箱货退回来还要给你加200元运费?我就是自己重新安排一辆车去把退回提回来也只要200元运费吧?而且我都跟你说了,我们的货不着急退回来,你下次来我们物流园附件提货给我们带回来就行了,你还要让我给你加200元运费?你真是眼睛里只有钱啊?
他说完,司机就直接说,那你要这么说,我就直接告诉你,我以后都不会去你们物流园附近装货了,这10箱退货你自己看着办吧,要么你就给我加200元运费,我直接把货送货你们公司,要么你们就别要了,我不可能放在车上,下次再给你们带回去。
司机说完接着又说,我不想跟你浪费时间了,我只等到晚上,如果你还没有想好怎么办,我就直接把你们的货扔了。
说着司机就把电话挂了。
司机挂了电话以后,我们老板也气的不行,他跟我说,现在的司机都怎么回事?送货有退货不是很正常吗?暂时放在他车上,他下次来我们物流园附近提货的时候给我们带回公司怎么不行了?非要加200元运费干什么?他眼睛里只有钱?
接着我们老板说,给他加200元运费,还真不如我自己重新安排一辆车去把货拿回来,也差不多要花200元,如果是这样我何必让他下次再把货带回我们公司呢?
我听了说,那现在怎么办呢?再重新安排一辆车去找司机把货拿回来吗?不然到晚上司机就把退货扔了啊。
我们老板听了说,别理他,给他个胆量他也不敢扔,不过我想了一下,他刚刚说给他加200元运费就能直接把我们的货送回公司,不行了就给他加200元运费吧,我们在外边重新找个车给200元运费,让他把货送回我们公司,司机还不一定愿意。
我听了没有说话,因为钱在老板手里,怎么花还是需要他自己决定。
就在我这么想着的时候,我们老板就拿起电话直接给司机打了过去,司机接了电话以后,他直接跟司机说,算了,我也不跟你争了,就按照你刚刚说的,给你加200元运费,你等会儿把退货直接送回我们公司吧。
司机听了说,行,我知道了,等会儿我送完货就把你们的货送回你们公司。
说完司机又把电话挂了,接着我们老板就气冲冲的跟我说,你看这个司机,我一同意给他加运费他就同意把货直接送回我们公司了,这司机人品太差了,眼睛里只有钱。
我听了以后十分震惊,这怎么能说司机眼睛里只有钱呢?我们公司距离市内70多公里,司机把我给我们送回来只让我们给他加了200元运费,这多吗?
再说,司机说的没有错,他是配货车只管送货不管退货,如果有退货想让他带回来,那肯定要给他加运费,这是常识性问题。
而且这件事从头到尾都是我们老板自己太抠门了,如果不是他想省钱,不安排车去拿退货,想让司机下次免费带回我们公司,司机也不可能让我们再给他加200元运费,而且我觉得即便是给司机加了200元运费,也不算多,毕竟司机从市内来我们公司要跑70多公里路,一般一辆4米2的车跑70公里,起码要350元运费,所以这个司机让我们给他加了200元运费,我认为一点都不多。