吉拉德被称为世界上最伟大的推销员，可是他当初也是尝试过很多种工作，屡遭失败。

吉拉德35岁前，连家里生活都成问题，吉拉德还口吃。

他都能成功，你也能。

连续剧《大染坊》，剧中的主人公陈寿亭自小讨饭，只字不识，在当时的中国染织业却做到了第一把交椅，他有句话值得我们深思，那就是：“一等人不用教、二等人靠言教、三等人棍棒教、四等人给我立即干掉。”这就是销售管理的精辟所在，优秀销售人员都是具备销售天赋与特质的，是教不会也学不会的，传统的学历、外表、经验等倒不一定是销售的关键。

这些天赋与特质包括但不限于：

一、观察力：注意细节。

二、专注：能够持久把一件事情做好

三、自信与乐观：乐于接受挑战。

四、有胆量、有毅力、不怕失败。在困难和挫折面前永不服输，练就极强的心理承受能力。

比如：保险行业的销售人员很可能由于客户的不认同与不理解遭到拒绝，这时销售人员就必须具有很强的心理承受力和积极的心态。

五、热情：积极，有活力。经验可以积累，技巧也可以边做边学， 热情与信念是销售人员最宝贵的特质。

美国有一家汽车商招聘推销员。当时前来的应试者中，有一个身穿粗布工作服，脚踏一双帆布运动鞋的大个子，他叫木姆，他的外貌和他的经历都难以证明他能做好推销员的工作。

他一进门，见到陈列室里的汽车，就大声嚷嚷说：“说真的，看到这些漂亮的汽车，我打心里想把它们卖出去！”

他的热情被注意到了。而他也真的不负众望，成为美国赫赫有名的汽车推销大王。

六、正直、可靠、人品好。如何影响客户呢？关键是要诚心诚意打动对方。

七、情商高，为人处世有技巧，比如擅与人沟通。比如市场部出台的促销方案，销售部也能理解。让客户感到舒服和愉悦的感觉，能听懂客户在想什么，客户的需求到底是什么。

按照马斯洛需求理论，人人都希望得到他人的尊重与认可。如果对待客户能够像对待家人和朋友那样处处给予关心与爱护，就很容易赢得客户的好感！这是吉拉德成功的主要秘决。

八、有智慧，包括销售能力与技巧。

比如金融业的销售人员要具有很强的理解力，因为很多业务涉及贷款、外汇买卖、租赁信托等，这时必须有很强理解客户真正需求的能力，才能最终赢得客户。

九、了解行业知识与主流趋势。

十、经验丰富，善于总结出方法。