不少车企也都推出了不少暖心政策,其中除了对经销商进行减负之外,将销售流程、售后服务等转向线上的举动,同样备受关注。那么,究竟有哪些车企的暖心之举让人备受鼓舞?这些举措,又会带来哪些实际作用?
宝沃汽车:上线四大暖心服务,保障试驾购车安全
近几年来,宝沃一直都是汽车新零售模式的杰出代表。此番情景,宝沃适时上线了四大暖心服务,无缝衔接线上线下平台,购车体验可谓更上一层。
首先,用户可通过直播、视频和VR的方式全方位选购宝沃汽车,足不出户便可享受比到店看车更为真实的体验。同时,宝沃汽车转播智能造车工厂造车实况,让用户进一步了解宝沃造车工艺和流程。
此外,用户还可通过APP任意选择服务网点自助试驾,在免费体验24小时无需接触任何人员即可完成体验,同时也提供预约上门试驾。所有试驾车辆经过专业消毒,服务人员也都全程配备安全防护装置,以此保护用户体验和安全。目前多家电商平台也有4000块线上购车礼包,同样支持送车上门。
一汽红旗:延期保养贴心关怀,特色服务令人安心
一汽红旗同样从用户体验入手,针对无法到店保养的用户,推出了延期保养的服务政策,同时为了保障用户健康,即日起只要符合保养周期,均可免费更换空调滤芯。
此外,像是特色服务也都相当到位,诸如提前安排预约和延后下班的延时服务、对到期保养用户提供上门取送车的暖心政策。在车辆消毒、人员健康和车辆停放提升等方面,红旗也都有所兼顾。
WEY:考核肩负体现担当,加速返利缓解紧张
如果说,上面两个车企都是侧重于用户体验,那么WEY则是倾向于对经销商进行减负方面,想借此提振品牌信心。除了强化线上营销和调整销售模式外,WEY对于经销商方面的举措,也值得肯定。
其不仅进行了考核减负财务减负和金融减负,同时,更赋能湖北地区经销商,并通过加速返现缓解经销商现金压力。这一系列措施一定程度上体现了WEY作为车企的担当,也为品牌树立了不错的市场信心。
捷豹路虎:适当进行库存补贴,三心政策保障到位
捷豹路虎则是经销商层面和用户层面双管齐下。
对于经销商方面,其推出了取消单月考核以及对有库存的经销商适当进行补贴的"减压政策",多方面缓解经销商的资金压力。
对于用户方面,捷豹路虎则是推出了安心到店、放心购车和贴心维保的"三心保障"政策,在全方位保障用户到店看车健康的同时,也全天候在线为顾客解疑答惑,保障捷豹路虎车主的使用体验。
沃尔沃:减负补贴双管齐下,提供免费道路救援
沃尔沃同样是减负补贴双管齐下的杰出代表,其同样通过放宽业绩考核和适当补贴缓解了经销商的资金压力。
沃尔沃推出的四项承诺,则是面向用户,其中包括养修省心,即20公里内上门取送车服务;救援安心,即为湖北省境内沃尔沃车辆提供免费道路救援;延保放心,即疫情期间原厂延保产品延日期长至4月底;服务贴心,即店内消毒等措施为客户提供安全的服务环境。
结束语:当前的形势,对于各大车企而言,是一次重大考验,令人欣慰的是,各大车企都可谓是"兵来将挡,水来土掩",表现值得称赞。上述的各种举措和做法,不仅能尽最大努力保证经销商和消费者的诉求和利益,更有利于稳定车市的信心。众志成城,共渡难关!相信打赢这场没有硝烟的战争,指日可待!