作者：医法汇

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案情简介

产妇周某因受孕待产入住某民营妇产医院接生，因产后羊水栓塞于入院次日经抢救无效死亡。产妇死亡后，其家属王某等人在医院门口摆放花圈，拉横幅，且在医院一楼摆放装尸体的水晶棺，医院经多次报警，派出所出警人员多次在现场制止劝说命令患方迅速将尸体、花圈、条幅挪走，告知患方不要扰乱医院正常办公秩序，但患方不予配合，致使医院停业。经多次劝说无果，县公安局于事发23天后出动警力，殡仪馆车辆强行将产妇尸体拉走。

患方认为医院诊疗行为存在过错，导致患者产后羊水栓塞死亡，起诉要求其赔偿各项损失共计40余万元。医院亦提起反诉，认为患方的医闹事件导致其被迫停业，并且侵害了医院的名誉权，要求患方公开赔礼道歉并赔偿损失24万余元。

法院审理

诉讼中，患方向一审法院提出撤诉申请，撤回本诉部分对妇产医院要求赔偿的诉讼请求，法院裁定准许。

一审法院通过派出所出具的接警处理情况说明，认定由于患方医闹造成医院无法正常营业天数为25天。经委托价格评估公司进行价格评估，价格评估报告书认定医院的营业损失为24万余元。

一审法院认为，产妇周某虽在医院就诊生育过程中因产后羊水栓塞死亡，但患方在医院内摆放棺材、花圈、哭闹、挂条幅的医闹行为，扰乱了该医院正常办公秩序，致某妇产医院无法正常营业，患方已构成侵权，理应承担侵权责任。判决患方赔偿医院各项损失共计24万余元，并公开赔礼道歉、消除影响。

患方不服，提起上诉。二审法院查明患方扰乱医院正常办公秩序的时间应是23天，一审认定25天有误，改判赔偿医院各项损失22万余元。

法律简析

健康所系，性命相托。任何治疗，“收益最大，代价最小”是医患双方共同追求的目标，但是由于医学本身是复杂而充满不确定性的，再好的技术也不一定总能带来好的临床效果。“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。对于医疗行业来讲，治愈是有时的，不是无限的，医学不能治愈一切疾病。

当发生医疗纠纷时，患方应当尽力控制己方的情绪，应用理智、平和的方式进行依法维权，不要让不理智的愤怒情绪主导了整件事件的具体走向。医疗机构是广大人民群众看病就医的重要公共场所，任何组织或者个人不得扰乱其秩序。我国《民法典》明确规定，医疗机构及其医务人员的合法权益受法律保护。干扰医疗秩序，妨碍医务人员工作、生活，侵害医务人员合法权益的，应当依法承担法律责任。本案中人民法院即据查明的事实，判决患方承担了相应的民事责任。

患者在医疗机构就诊，合法权益受法律保护，同时患者及家属亦应当遵守医疗机构的有关规章制度，配合医疗机构对患者的诊疗行为。在出现患者在医疗机构死亡的情形后，须按规定将遗体立即移放太平间，并及时处理。禁止任何单位和个人以任何理由、手段扰乱医疗机构的正常诊疗秩序。

在医疗机构私设灵堂、违规停尸、摆放花圈、焚烧纸钱、悬挂横幅、封堵大门、阻塞交通等医闹行为，严重妨碍了医疗秩序，侵害了医护人员身心健康。对于尚未造成严重损失的，公安机关可对行为人处以罚款、拘留等治安处罚。情节严重的，则可能构成聚众扰乱社会秩序罪、寻衅滋事罪或者故意伤害罪、故意杀人罪等，将会被依法追究刑事责任。并且对于医闹这种严重扰乱公共场所秩序的犯罪，最高人民检察院要求各地检察机关要依法提出从严处理、不适用缓刑、适用禁止令等量刑建议。

救死扶伤是医生的职责使命，但医学不是万能的，医疗效果并不总能满足患者和家属的期待。患者和家属首先应当积极配合医院进行治疗，同时也要正确认识病情和治疗效果，不能简单因病情未好转便归咎于医院和医生。医院是保证人民生命安全，家庭幸福，以及社会安定的重要场所，只有医患双方互相理解，通力协作，才能更好的保证患者的生命安全。

（本文系医法汇原创，根据真实案例改编，为保护当事人隐私均采用化名）