”我的孩子的视频居然没有打马赛克就被物业发到业主群!”5月14日,程女士的孩子回家时,因一时贪玩将一个异物塞进了电梯的i ]缝中。不料这一幕被电梯内的监控拍下来。小区物业工作人员竟然把该视频未加任何处理发到了业主群中“曝光"。

小孩-时调皮,遭物业"曝光”

这段视频长15秒,显示拍摄的时间为2022年5月14日18时11分。在视频中，一男孩将-卡片状的东西塞进了电梯门的夹缝中。一名女孩见状连忙走过来,将卡片抽了出来。整个视频并未给孩子的面部及可识别身份的特征做特殊处理。程女士告诉采访的记者,视频中的这对孩子正是程女士的儿子和女儿。程女士的女儿今年才12岁上小学5年级。儿子才5岁，上幼儿园中班。当时,程女士的儿子、女儿正好垸钢琴课，“孩子的爸爸在外面停车 ,他们就自己先上来了。”电梯行至楼栋高层的时候,就出现了视频中的-幕。

”当时我女儿已意识到弟弟的行为不当,就转过头把塞进电梯门缝的卡片抽了出来。‘"孩子的行为确实有错,但是物业这样做就是侵犯了我孩子的隐私。”

程女士激动地说。

视频发出后，群内有不少的业主指责物业的做法侵犯了未成年的隐私。同时,群内也有人对小孩塞卡片的行为表示不满,认为监护人应该管好自己的孩子。

在事情发酵1个多小时后,物业经理在群里承认物业的做法有失偏颇,向程女士和孩子道歉。同时，物业经理指责程女士孩子的行为造成了长达41分钟的电梯故障。

物业人员表示，把小孩在电梯缝塞异物的视频发到业主群的行为确实不当之处，“当时也只是为了提醒一下大家”

根据物业工作人员介绍，视频是物业值班人员发出去的“本来想打马赛克的，但是看见孩子戴了口罩就没打”视频发出之后，物业人员也意识到问题的严重性，但是已经撤不回来了。

程女士告诉记者,该事件发生后,女儿变得郁郁寡欢，"还曾经大哭了一场。”甚至,有家长私下询问过程女士此事。"这个业主群里有10多个我儿子和女儿同学的家长,彼此之间都相互认识。

目前，程女士希望物业能够完整还原事件真相并公开向她和孩子赔礼道歉。

律师：物业一个采取其他方式宣传文明乘电梯

律师表示：物业想通过发布视频来引导业主文明乘电梯的初心是好心的，但行为是欠妥的。本案中，小孩的行为并未上升到必需要在微信群公开的程度。小孩行为失当，物业可以直接联系其监护人先做沟通。

《未成人保护法》里面也提到保护未成年人，应当坚持最有利于未成年人的原则，要尊重人格尊严，需要保护其隐私权和个人信息。另外，涉及未成年人网络发布的信息应当遵循合法、正当和必要的原则。“对于一个知错就改的孩子来讲，视频传播的情况尚未可知，但是其对未成年人心理上的危害巨大的。”

物业拒绝业主查询监控视频也是不当的。物业所管理的监控视频除了相关国家机关可以调取，小区内出现人身或财产等权益受损的有利害关系业主的也可以调阅。

物业应积极消除本次事件对小孩的父负面影响。另外，宣传文明乘电梯，物业可以把宣传活动做在前面，这样也更有利于营造和谐的居住环境。