7月25日，一则关于“女子称新车自燃厂家第一时间撬车标”的话题迅速在网络上走红，同时登上了微博、百度、抖音等平台的热搜榜，引发了广泛关注。截止发稿时，该话题在微博的阅读量已达到208.5万次，互动量也高达1386次。

据网络曝光的视频显示，一名来自浙江杭州某汽车租赁公司的女士向媒体爆料称，自己公司5月在极狐购买了10辆车用于租赁业务。然而，其中一台车在使用过程中突然起火。司机迅速联系了消防人员，消防人员到达后进行了灭火处理，厂家员工也随后赶到现场。然而，令人意想不到的是，厂家员工在未经过车主允许的情况下，擅自拆除了车标和部分零件。该女士还透露，目前车辆自燃的原因尚未明确，但厂家工作人员的行为让她对极狐车辆的安全性产生了严重疑虑。

这一事件迅速在网络上引发了热议。有网友评论道：“面对如此重大的产品安全问题，车主的第一反应是寻求厂家的解释与帮助，这是再正常不过的诉求。然而，厂家的反应却令人大跌眼镜，非但没有立即启动危机应对机制，反而试图通过掩盖事实来维护品牌形象。”还有网友指出：“拆车标、盖车衣已经成为大小车厂应对舆情的重要手段，但这些做法往往更容易让舆情走向不利于企业的方向。”

随着事件的持续发酵，极狐官方也通过微博发布了事件说明进行回应。官方表示，在事故发生后，极狐汽车高度重视，当地工作人员第一时间赶赴现场，与用户沟通了解并配合善后工作。同时，官方还表示已配合消防部门在第一时间扑灭火情，现场未造成人员伤亡。经初步勘查并结合后台数据，火情发生前车辆动力电池的电压、温度和绝缘等数据均正常。火情扑灭后，车辆动力电池也未发现异常燃烧迹象。具体的火情原因消防部门正在调查，极狐汽车承诺将在第一时间公布鉴定结果。

对于网上热议的盖黑布、撬车标等行为，官方也给出了回应。极狐汽车表示，在事故处理过程中，由于工作人员不当的处理行为给车主和广大关心极狐的朋友带来了非常不好的感受，对此表示真诚的歉意。同时，极狐汽车承诺将加强内部管理和培训，坚决杜绝此类不当行为的再次发生，并欢迎广大用户朋友们进行监督。

此次起火的车型为极狐旗下的阿尔法S车型，这是一款定位纯电中大型轿车的车型，于2021年4月上市。作为极狐汽车的销量支柱，阿尔法S在市场上的表现一直备受关注。数据显示，2023年极狐汽车累计销量为30016辆新车，而阿尔法S的销量就占据了半壁江山。然而，此次自燃事件无疑对极狐汽车的品牌形象和市场表现带来了一定的冲击。

总的来说，此次极狐汽车自燃事件不仅引发了公众对新能源汽车安全性的关注，也暴露了厂家在危机应对方面的不足。对于极狐汽车来说，如何妥善处理这一事件、挽回品牌形象并重建消费者信任将是其面临的重要挑战。