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“姐,拿我这张卡去理发吧,卡里还有1000多块钱呢。”
浙江杭州的王先生,眼看患有小儿麻痹症行动不便的姐姐,好久没换发型了,就好心的想着让姐姐去趟理发店,换个新造型。
可他万万不会想到,这一片好心竟会给姐姐带来无穷的麻烦。原本38元的理发费用,最后竟导致姐姐掏了16万才能出得了门。
最可气的还是,事后王先生找上门讨说法时,店家口口声声说“这都是她自愿的,我又没有拿枪逼着她!”
那么,王先生的姐姐是如何“自愿”掏出16万的理发费呢?而这件事最终又是如何收场的呢?
理发店里的“附加”业务
事情还要说回到几天前,家住杭州的残疾女孩小静,因为发质不太好,就想给头发做一个简单的修剪。
恰巧弟弟有一张永琪理发店的会员卡,于是小静就拿着卡来到了这家店。
刚到理发店门口,小静就注意到店里五颜六色的装饰,十分亮眼,心想这样的理发店消费肯定不便宜,正在她犹豫要不要进去的时候,一位店员注意到她并走出了店门。
“你好呀美女,您想做什么服务呢?我们的理发师都是相当专业的哦,要不我带您进去看看?”
女店员一边热情地说话,一边拉着小静进到店里。
看到店员如此热情地招待,小静非常难为情,觉得自己进都进来了,要是不选一个项目,好像有点不礼貌,于是就硬着头皮选择了一个38元的最低理发套餐。
小静由于身体残疾,平时不太喜欢出门也不喜欢与人沟通交流,十分内向,
并不知道社会的复杂,可就是这样的性格让店员钻了空子。
在给小静洗头的时候,店员便不停地说小静的发质十分糟糕,急需要做一个发质护理。
说着说着,又开始说小静的身材偏胖,店里的刮痧等项目对于减肥十分有效,而且整个过程没有一点痛苦,既不打针、也不吃药,做过的人都赞不绝口。
因为腿部残疾无法减肥,小静一直以来都很自卑,听到店员的这套说辞,她虽然心动,但想到这样的项目肯定很贵,自己兜里也没什么钱,很快就打消了这个念头。
便支支吾吾地说:“不用了,不用了。”
店员很快就注意到小静的犹豫,立刻抓住了机会,说道:
“这样吧,美女,看你是第一次来我们店里,刚好我们店在做活动,刚才我说的美容项目,我们都可以让您免费体验一次,之前体验过的顾客体重都有减轻,都说效果很好呢。”
本来就心动的小静,一听到免费二字,更加按耐不住,心想反正也不用花钱,自己也不吃亏,体验一次就体验一次吧,于是就答应了店员。
店员听到之后那可是十分欣喜,火速给小静洗完头之后,马上就带着她进到一个房间里面,此刻的小静还想不到,自己已经成了“案板上的鸭子”,插翅难飞。
理疗师见小静进来,笑眯眯地问候,随后就让她
躺下,并脱掉身上的衣服,拿出一大堆自称是效果极佳的美容产品往小静身上涂抹,抹完了之后又开始按摩。
边按摩边与小静聊天,而在这期间,小静也反复询问了是否所有的项目都免费,理疗师都表示是免费体验!
接下来的几个小时,理疗师又给小静安排了针灸、刮痧和推腹等项目。
整个过程下来,小静觉得体验感都很好,心里想着这家店还真不错,连免费项目都搞得这么好。可事情真的有小静想的那么简单吗?天上真的会掉馅儿饼下来吗?
体验结束后,就在小静准备离开之时,理疗师突然就变脸了,塞了一张账单到小静手里,让她去前台结账。
看到账单后的小静大惊失色,16万!小静一头雾水,可是之前不是说的免费吗?这到底是怎么一回事?
小静一下慌了神儿了,看着账单上面刺眼的数目,刮痧5万、推腹1万,就连针灸也是大几千。
而自己完全没有这么多钱,怎么可能支付得起啊,她感觉自己随时都有可能昏倒。
“现在真的是什么人都敢来做美容啊,你看,连穷鬼都进来了”店经理在一旁边翻白眼边说。
“我没有这么多钱啊,是你们说的免费体验,我才进去的”小静带着哭腔辩解道。
“我们只是简单的按摩不要钱,你做的刮痧和针灸,那都是相当专业的,还有那些护肤的产品,哪个不是好几千,怎么可能不要钱!”店经理生气的说。
小静被怼的哑口无言,惊慌失色,额头瞬间冒出许多汗珠,她低下头什么也不敢说。
看见局面开始僵持,旁边的店员赶紧打圆场说:“没关系啊,现在网络发展这么发达,没钱可以贷呀,相当方便的,很快就到手了。”
紧接着,几个店员就从小静的手里抢过她的手机,一顿操作之后,手机里面就安装了十几个网贷的APP,他们强迫小静输入身份信息。果然,不一会儿16万就到手了。
小静还没来得及反应,前台马上就把这16万转到了店里的账户,本就内向胆小的小静,完全不是那一群人的对手,对方见钱已经到手,立刻就驱逐小静离去。
轮番催债,终吐真相
回到家后的小静,如同变了一个人似的,她比以前更不爱说话了,常常在夜里失声痛哭。
残疾的她素日里工作并不多,可最近,白日里一有空她就出去找各种兼职,回到家也是很晚很晚。
小静的弟弟最先发现异常,内向的姐姐并没有很多朋友,可最近却收到很多电话。
奇怪的是,姐姐从来都不接。弟弟去问小静,小静也避而不谈。联想到姐姐经常夜里痛哭,弟弟越想越不对劲。
很快,家里面的其他人也注意到了异常,大家都没去多想,以为是小静因为腿部残疾,精神压力太大了,想着一家人出去旅游放松一下,或许小静就恢复正常了。
就在一家人去地铁站刷码进站时,奇怪的事情发生了。
小静的手机怎么也刷不进站,无奈之下,只好求助工作人员,等待工作人员核实情况之后,家人全都傻眼了,小静竟成了失信人员!这到底是怎么一回事?
心急如焚的弟弟赶紧查看了姐姐的手机,面临的又是一个晴天霹雳,小静的手机里面竟有十几个网贷软件!
信息箱里全是催还欠款的短信,还有上百个未接电话,小静什么时候欠的钱?她到底遇到了什么难事?
眼看瞒不下去的小静只好将事情的来龙去脉告诉妈妈和弟弟。
弟弟知道实情后怒发冲冠,直呼简直不可理喻、丧尽天良!于是他立刻带着小静和妈妈赶到了那个理发店。
嚣张店家,媒体上门
来到理发店之后,小静的弟弟难以压制住心中的怒火,坚持要和理发店负责人沟通,要求理发店退钱。
可负责人却嚣张地说:“我凭什么要和你沟通,她是成年人,这完全是她自愿的!”
随后一位店员甩出一张账单,声称店里完全是合理合规的收取费用,不存在任何敲诈和勒索,网贷也是小静自愿的,没有她自己心甘情愿地输入身份信息,店家是无法贷款的。
如果小静和家人再来闹事,那就只好把他们打出去!
面对如此跋扈的店家,弟弟心想,此事并不简单,还得从长计议,只有将事情闹大,引起众人的关注,这件事情才有可能收场。
于是弟弟主动联系了记者,希望通过舆论来给店家造成压力,迫使他们退款。
记者将此事发布到网上之后,此事就迅速发酵,众说纷纭,很快就引来了市场监督局的人。
理发店发现事情越闹越大,恐怕不好收场,市场监督局都派人来了,如果不妥善处理,恐怕门店会受到牵连甚至关门倒闭。
于是,理发店店员立刻变脸,笑盈盈地和市场监督局的工作人员说话,并热情地给他们端茶送水,这和对小静的一家的态度相比简直就是天壤之别,两幅面孔!
面对记者和市监局的询问,店家更是满嘴委屈,反咬一口,说这一切都是小静一家的套路,网贷跟他们理发店一点关系都没有。
是小静自己贷的,他们一家要借此机会来讹诈理发店。
小静的弟弟简直要被这无耻的店家气昏了头,还好他早有准备,他早就对姐姐的消费截图做了详细的记录,随即就展示给了市监局的工作人员和记者看。
同时,小静的弟弟强烈要求工商部门的介入,必须让店家给小静一家一个说法,这钱,必须得退!自己有的是时间,不然就和理发店纠缠到底!
眼看王先生如此坚决的态度,心想要是工商局一旦介入了,这对理发店一点好处也没有。
店家嚣张的气焰也被打压下去了,最终同意和小静一家进行调解。可16万并不是个小数目,小静一家真能追回到全部吗?
历经曲折,经过了数次调解,店家却始终坚持自己不可能退还全部欠款,声称自己也是开门做生意的打工人,也不容易,16万完全超出了他们的能力。
最终,店家只同意退还9万元。
大局已定,小静一家被迫无奈,只能接受这样的调解结果,剩下的7万元只能自己默默承担。小静也狠狠地吸取了这次的惨痛教训,明白天下没有免费的午餐,
网贷更是害人害己。
后记
生活中有不少像小静这样性格内向的人,但是不管怎么样,我们都要勇敢地拒绝自己不想做的事情。
同时,当自己的合法权益受到侵犯时,我们要懂得举起法律的武器保护自己,而不是一味委曲求全。