《关键对话：如何高效能沟通》由科里·帕特森（Kerry Patterson）、约瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny）、罗恩·麦克米兰（Ron McMillan）和艾尔·史威茨勒（Al Switzler）共同撰写。这本书详细探讨了如何在充满风险、观点迥异且情绪激烈的对话中，实现高效沟通的技巧和策略。书中通过大量案例和情境模拟，帮助读者掌握如何在面对关键对话时，保持冷静、构建安全氛围、清晰表达观点，并最终达成共识。
2. 写作背景本书的创作基于作者对全球10万多人的跟踪调查结果。他们发现，在日常生活和工作中，人们经常需要面对一些重要、敏感或充满风险的对话，即“关键对话”。然而，大多数人缺乏有效的沟通技巧，导致沟通效果不佳，甚至引发冲突。为了帮助人们掌握这些技巧，作者们结合多年的研究和实践经验，撰写了这本书。
3. 精彩分享书中提出了许多实用的沟通技巧和策略，包括：
从“心”开始：在对话前明确自己的目标，并思考如何通过对话实现这些目标。保持“双核”状态：在谈话过程中，一个“核”处理谈话内容，另一个“核”处理谈话氛围，确保氛围的安全和积极。综合陈述法：包括分享事实、表达观点、征询对方看法和做出试探性陈述四个步骤，有助于减少误解和冲突。了解对方的动机：通过提问和倾听，了解对方的真实意图和需求，从而找到双方都能接受的解决方案。将对话转化为行动：确保每次对话都有明确的结论和后续行动计划，并进行跟踪和反馈。4. 个人感受阅读这本书让我深刻认识到，高效沟通不仅仅是表达清晰和倾听认真，更重要的是在关键时刻能够保持冷静、构建安全氛围，并通过有效的策略达成共识。书中提供的技巧和策略具有很强的实用性和可操作性，让我在日常生活和工作中受益匪浅。
5. 作品评价这本书被广大读者和评论家誉为沟通领域的经典之作。它不仅提供了丰富的案例和情境模拟，还通过深入浅出的方式，让读者轻松掌握高效沟通的技巧和策略。许多读者表示，在阅读这本书后，他们的沟通能力和人际关系得到了显著提升。
6. 作者简介科里·帕特森：拥有斯坦福大学组织行为学博士学位，曾负责多个长期行为变化调查研究项目，并在组织行为领域有着杰出的贡献。约瑟夫·格雷尼：知名主题演讲师和资深顾问，在企业变革研究领域有超过20年的经验，是非营利组织Unitus的共同创始人。罗恩·麦克米兰：广受好评的演讲师和企业咨询顾问，柯维领导力研究中心的创立者之一，曾担任该中心的研发部副总裁。艾尔·史威茨勒：著名咨询顾问兼演讲师，为多家《财富》500强企业提供服务，主要从事培训和管理指导工作。7. 网友评价网友对这本书的评价普遍很高，认为它是一本非常实用的沟通指南。许多网友表示，通过阅读这本书，他们学会了如何在关键时刻保持冷静、构建安全氛围，并通过有效的策略达成共识。他们特别赞赏书中提供的案例和情境模拟，认为这些内容非常贴近实际生活，具有很强的指导意义。
