2025年3月18日至今，山西省消费者权益保护联合会陆续接到多名消费者对太原市北京华联生活超市府东店的投诉，现将相关情况公示如下：

投诉问题

商品匮乏、价格偏高

消费者反映，北京华联生活超市内商品种类极为匮乏，货架上商品稀落，仅有少量食品、酒水和日用品等。

北京华联生活超市现状

现有商品价格高，如十斤装大米售价169元，一瓶辣椒丝标价26.8元，6枚咸鸭蛋定价28.9元，远超正常市场价格，极大增加了消费者的购物成本。

购物卡使用受限

超市部分档口，如肉类销售区域，明确拒绝消费者使用购物卡支付，这与购物卡作为通用支付手段的属性相悖。

预付式消费卡无法退

众多持有北京华联超市预付式消费卡的消费者反映，在要求退卡时遭到拒绝，卡内余额无法退还。

经营与劳动纠纷问题

消费者王女士反映，北京华联生活超市与君乐宝、雨润等公司存在买卖合同纠纷，且超市内部员工工资无法正常发放，引发劳动纠纷。此外，3月21日，北京华联生活超市法定代表人乔峰已被太原市杏花岭人民法院限制高消费。美特好抖音官方账号宣布成功签约府东云长花园项目，种种迹象加剧了消费者对超市经营状况的担忧，担心超市 “割韭菜”，导致卡内余额受损。

消保联介入及沟通情况

初次沟通

3月20日，消保联接到投诉后迅速介入，与北京华联生活超市进行沟通。值班店长称超市可能有整改计划，需等待北京总部通知，但截至目前，仍未收到总部方面的书面文件。同时，值班店长表示北京华联生活超市一定会妥善处理消费者购物卡内余额问题，给消费者一个满意的交代。

再次沟通

3月27日，消保联再次前往北京华联生活超市。值班店长刘先生介绍，目前店铺正陆续调货到店，方便消费者前来消费。他建议消费者尽早消费，同时声明，只要店铺仍处于正常经营状态，便不会办理退卡业务。消保联尝试联系北京总部，电话无法接通。

目前，山西省消费者权益保护联合会仍在持续跟进该事件。后续将密切关注超市整改动态以及购物卡问题的处理进展，并及时向广大消费者公布调查结果，全力维护消费者的合法权益。