营销技巧：什么样的销售最能让客户感觉很舒服，对照一下认真学习

很多销售员每天总是在郁闷，自己的业绩为啥总是没有起色，总是在羡慕，人家的运气怎么那么好，遇到的客户都是善解人意的，都是有观念的，一说就通，可自己遇到的客户都是难讲话的，都是给自己找麻烦的，对自己所说的内容，总是抗拒、躲避，甚至是跟自己针锋相对，不知道问题出在哪里，为此非常苦恼。

要搞清这个问题，其实，我们应该换位思考，把自己放在客户的角度，让自己拥有客户思维，从一个客户的角度，来思考，我最喜欢什么样的销售员，换句话说，什么样的销售员最能让自己感觉很舒服，搞清楚这个问题了，让自己按照这样的标准去做，不就能够赢得客户的喜欢和认可了吗？今天就了跟大家探讨这个话题，什么样的销售员最能让客户感觉很舒服。

理解能力强，能够善解人意的。有的销售员悟性不够，总是领悟不到客户想要表达的内容，总是说不到点子上，跟客户很难同频，这样的销售员注定得不到客户的喜欢。而厉害的销售员总是能够有效地GET到客户想要表达的关键点，始终想在别人的前面，就像下棋一样，总是会想到下一步，知道客户所说内容的画外音，知道他问题背后的问题，而不是只是停留在表面，只是做一个传声筒、复读机，懂得思考自己对于客户的价值到底在哪里，能够为别人做什么，分担什么，解决什么问题，哪怕是带来什么样的最新资讯，这样的销售员一定会赢得客户的信任和喜欢的。

不给对方压力。有的销售员喜欢逼单，他们的目的性很强，就是想要成交，所以，他们会让客户当场做选择，做决定，有的客户碍于情面，不好意思拒绝，只能买单，这样的过程，让客户感觉很不舒服，觉得自己是在没办法的情况下做出决定的，并非自己的本意。而营销高手却不会这样，他们不给客户压力，没有让客户为难，他们只是做客户的参谋，为客户引导观念，提供参考意见，并且给出专业的解决方案，有的甚至还建议客户，可以找他身边关系更好的同行去购买，这样的销售员，一定会懂得客户的认可和信任的。他们的定位很明确，就是一个行业内的专家，能够为客户提供专业建议和解决方案的，对他们来说，产品只是手段或工具而已。

让客户感受到专业，能够给对方带来价值的。每个人都会有自己的资源体系解决不了的问题，都会有自己的专业之外的问题需要解决，都会喜欢结交一些专业人士，通过他们来弥补自己专业不足的缺憾，如果你能够让客户感受到你是专业的，而且是能够设身处地替他着想的，那么他一定会愿意跟你做朋友。试想一下，如果你身边有一些专业人士，在自己遇到问题的时候，第一时间就能想到他们，找他们咨询，找他们提供参考意见，这是一件多么幸福的事情呀。

让客户觉得你是设身处地，坚持利他的。利他，是很多销售员挂在嘴边的一句话，可是又能有多少销售员是真正能够领悟到利他的真正内涵的。我经常举的例子是，假如你是一位销售员，觉得自己正在推销的产品对身边的好朋友有帮助，于是本着利他的原则去跟好朋友去分享，在你看来，如果好朋友接受了你的建议，从你手中购买了产品，他就能从中受益每年会很开心，因为不仅好朋友受益了，而且你也能得到相应的佣金，一举两得。

可是好朋友听完你的分享以后，接受了你的建议，最终购买了你推荐的产品，因此受益，只是他最终没有从你手上买，而是从别人手上买了，请问你这个时候是不是开心？如果你依然很开心，那你就真的是利他了，那叫无我利他，而如果你因为他没有找你买而不开心，对不起，那不叫利他。你利他的目的就是想要好朋友从你推荐的产品中获益，人家也听从了你的建议，也真的受益了，只不过没有从你手中买，你为啥就不高兴了呢，是不是这个理。真正的利他，是有用户思维的，是真心站在客户的立场上想问题的。

注重细节，坚持服务，尤其是成交后的服务。正所谓细节决定成败，注重细节的销售员更能引起客户的注意，关注到客户的兴趣爱好，通过认真倾听、记录，记住客户的喜好，并且在服务客户的过程中展现出来，是最能打动到客户的，比方说，点客户喜欢吃的菜，记得并关注到他家人的喜好，替他尽到一份责任等等，都能让他感受到自己被重视、被尊重、被关照，尤其是成交以后的服务。有句话说得好，成交才是服务的开始，可有的销售员就不懂这个技巧，成交前后态度大不一样，成交前，姐姐长，姐姐短，言听计从，可是成交以后，就判若两人，不问不顾，让客户难以接受。

要想做好销售，就得有用户思维，就得学会站在客户的立场上想问题，就得去研究客户，客户喜欢跟什么样的销售员打交道，感觉很舒服，客户不喜欢什么样的销售员打交道，什么样的行为会令他们反感，只有想他们所想，才能更好地理解他们，知道他们的真实想法，能够走进他们的内心，才会离成交更近一步。

生活处处皆学问，每天学习一点，积累一点，您就能在日常生活道路上，少走弯路，希望我的原创资讯能够帮到您，谢谢您的关注！

图片来自网络