我在上一篇文章中说了，昨天我们送了10吨货去客户那里，但是收货人在卸货的时候自己摔坏了一箱，非说是在车上挤坏的，硬要司机赔钱。

当时司机是在现场看着卸货的人卸货的时候没有抱住，货从搬运工手中掉下来摔坏的，但是收货人拒绝提供卸货区域监控，一心只想着让司机赔钱，我们老板为了不得罪收货人，让我私给收货人赔了350元，并且说这350元要从司机的运费里边扣除。

当时我就跟我们老板说，这箱货不是司机摔坏的，如果擅自做主扣司机350元运费的话，司机肯定会不答应的，但是我们老板说，他不答应也得答应，因为司机没有时间跟我们耗。

但是这一次我们老板失算了，因为这个司机不仅能跟我们耗，而且还把事情闹得比较严重。

当时我把钱赔给收货人以后，收货人就把所有的货都收了，而且把破的一箱货也收了，并且现场给司机签了回单。

司机在拿到回单以后，先是给我拍了张照片，然后问我回单符合要求吗？

我说回单没有问题，符合要求。

接着司机说，那行吧，你把运费转给我吧，一共550元。

我听了以后相当尴尬，我只能给他转200元，剩下的350元我们老板让我私下赔给收货人了，但我想了想事情还是要跟司机说明白。

于是我跟司机说，运费我只能转200元给你。

司机一听当时就愣了，问我，为什么只给我转200块钱？

我说，因为收货人那一箱破损的货赔了350元，我们老板说货是在你的车上坏的，不管是车厢挤坏的还是收货人卸货的时候摔坏的，都应该由你赔偿，所以我们老板私下给收货人赔了350元，但是这个钱要从你的运费里边扣除。

司机听了当时就火了，跟我说，我都跟你说了货是我看着收货人卸货的时候摔坏的，为什么还要扣我的运费？你们这也太欺负人了吧。

我听了以后说，我知道不是你的责任，但是我们老板怕得罪收货人，所以才私自做决定把你的运费扣了350元给了收货人。

司机听了以后更火了，他直接说了一句，你们老板怕得罪收货人就不怕得罪司机？行，那让他等着，我现在直接去你们公司，让你们老板看看我们做司机这一行的到底好不好得罪。

说着他就把电话挂了。

我听他说的话以后，本来想着先去跟老板说一下，免得等下司机突然来我们公司闹起来他还不知道怎么回事，但是我想了一想觉得还是算了吧，我们老板这人脑回路跟别人不一样，我要是跟他说司机要来我们公司，他肯定又要把司机先骂一顿，这种话我听多了，但是都不能解决实际问题，所以我就想着，等司机来了以后再说吧。

收货人距离我们只有50公里，司机开的是6米8的货车，基本上一个小时就能到我们公司。

这段时间我就在办公室一边做事一边等着，我要看看司机来了以后要怎么处理这件事。

一个小时以后，司机真的来了，但很明显这一次他是带着怒气来的，因为他没有跟其他司机一样把车停在物流园的停车区，而是直接把车开到了我们公司档口，并且把车横在我们的物流档口前边，这样一来我们整个物流档口都被这辆6米8的车堵的严严实实，想进进不来，想出出不去。

当司机把车停还以后并没有第一时间下车，而是在车上坐着。

我们公司其他不知情的员工看到这一幕当时就被吓的不轻，他们马上去把这件事跟我们老板说了，这就是司机的目的，要让我们老板先出来找他。

我们老板听说公司门口被货车堵了，也懵了，马上就出了办公室，并且出来以后一边往门口走一边问身边的人，这是哪里的车？怎么把我们公司堵了？我在后边听着没有说话。

接着我们老板就走过去把敲车门，想让司机把车开走，但是他哪里知道，这个司机就是来找他讨回公道的。

当他把车门敲开以后，很生气的跟司机说，你是哪里来的车？把我们公司堵了干嘛？赶紧开走，不要把车停在我们公司门口。

司机听了以后说，我堵的就是这家公司的大门，我要找这家公司的老板。

我们老板听了以后更加生气了，一听这个司机居然是来找自己的，就大吼了一声，我就是这家物流公司的老板，你找我有什么事？我又不认识你，你堵我们公司的门做什么？限你赶紧把车开走，别把车停在这里，不然我就找园区的保安把你赶出去。

司机听了以后直接从驾驶室跳了下来，走到我们老板面前跟我们老板说，你就是这家公司的老板是吧，你还好意思找园区的保安把我赶出去？来，你跟大家说说你为什么要私自把我的运费扣了350元？你怕得罪收货人是吧？难道我们做司机的就好得罪吗？

这一会儿不仅我们公司的员工在看热闹，就是旁边的物流公司的员工也来看热闹了，因为司机在物流园把物流公司的大门堵了，那绝对是爆炸性的新闻，再说同行都是冤家，物流园的其他老板巴不得另外一个老板出丑尽早出局呢。

司机这话一说，我们老板也不示弱，直接跟司机说，货在你的车上坏的，不扣你的运费扣谁的运费？

司机听了说，装货的时候货是整整齐齐一点都没有坏的，而且我把破的哪一件货的照片也发给你们看了，那一箱货从外箱的一个角那里摔烂了，里边的货也摔破了，你自己说说货在车上怎么挤才能挤把外箱挤烂？

司机接着又说，我都跟你们说了让你们去找收货人调监控看看到底是谁的责任，你们不让收货人调监控看个究竟，就私下把我的运费扣了，你们这么大个公司就是这么做事的？

我们老板说，收货人都说了货是在车厢里边发现的，那不是你的责任是谁的责任？

司机听了以后说，我是亲眼看着收货人卸货的时候把这一箱货摔坏的，如果是我的问题导致的这一箱货摔坏了，我二话不说肯定会造价赔偿，但是这不是我的问题，我一毛钱都不会赔，所以无论如何我都要把你扣我的350元运费要回来，你怕得罪收货人那是你自己的问题，但是你私下把我的运费扣了，这事你做的也太不地道了，再说如果你心里没有鬼，为什么扣我的运费要私下扣？扣之前你怎么不敢跟我说？

接着司机又说，你这样的老板我见多了，觉得我是个司机，没时间跟你们耗是吧？今天我把车开过来把你们公司大门堵了，就是要跟你们耗到底，你们真是太欺负人了，刚开年你们就做这种事，那以后你们公司还得了？

司机说完这话，我就知道，完了，真的被我说中了，老板这一次玩大了，当着物流园这么多同行的面，这件事是非常不好收场的。

接着我们老板跟司机说，你不要在我们公司门口闹事，你以为开车把我们公司门堵了我就拿你没办法了吗？

司机听以后火气非常大，而且还套出手机准备录像，接着就跟我们老板说，来来来，让我看看你有多大的本事，私下扣了我的运费你还有理了是吧，你说说看你能拿我怎么样？

司机掏手机拍视频这一招是完全出乎了我们老板的预料，当着这么多同行跟司机的面被司机曝光的话，那真是非常丢人，再说我们这是新公司，本来业务量就小，如果这件事被司机放到网上去的话那就彻底凉凉了。

再怎么说，我们老板私下扣了司机350元运费这件事，本来就不地道，现在被司机这么一闹，再加上这么多同行来围观，心里也虚啊。

于是他换了一个非常要面子的说法，他跟司机说，算了算了，我不跟你说了，跟你这种胡搅蛮缠的司机根本说不清楚，不就是350元运费吗？我直接转给你，你把车开走吧，第一次遇到你这样的司机，收货人都说是你责任了，你还死不承认，我也不想跟你说那么多了，我现在直接把运费转给你，不说了。

说着我们老板就把手机掏了出来，准备给司机转运费。

但是司机也不傻，一听我们老板这是在偷换概念，直接跟我们老板说，你不要在这里颠倒是非，照你这么一说还真成了我的问题了？我要告诉你的是，我来不仅仅是为了要回我的运费，而且我还要讨回一个公道，这件事本来就不是我的责任，而且这350元运费本来就应该是属于我的，不是你施舍给我的。

这句话一说，我们老板的脸那是涨的通红，他完全没想到，他的这一点小心思被眼前这个司机扒了个干干净净，这个司机真是什么实话都往外说，一点面子都不给我们老板啊。

话都说到这个份上了，再加上过来看热闹的人越来越多，我们老板的脸上也快挂不住了。

他现在唯一能做的就是先把司机安抚下来，不然再闹下去会越来越难看。

所以听完司机说的话之后，马上就换了一副嘴脸跟司机说，是的是的，这件事是我们做的不对，那一箱被摔坏的货也不是你的责任，我们更不应该私自扣掉你350元的运费。

然后他又跟司机说，你先到我们办公室坐一下，喝杯茶，我现在就把运费转给你。

司机听了以后说，我没有心情去你们办公室坐一下，更没有心情喝你的茶，我只想让你还我一个公道，另外把私自扣我的350元运费还给我就好了，我为了这件事，从收货人那里放空50公里跑到你们公司来，这个损失我都没有跟你们算，你们公司真是折腾人。

接着我们老板现场把运费转给了司机，司机收了运费以后什么话都没说，转身就把车开走了。

司机走了以后我们也都进了办公室，其他看热闹的人也都散场了。

回到办公室以后，我们看们老板的表情非常尴尬，他私下扣了司机350元运费被司机堵了公司大门这件事已经在整个物流园传开了，这下真是玩大了，并且我们公司在这个物流园也算是出名了，不过出的是恶名。

但是这件事说来说去都怪我们老板自己，对收货人卑躬屈膝，又太喜欢算计司机了，才最终酿成了这个恶果。

其实我一直都在说做物流最重要的是什么，当然是送货司机，如果没有送货司机要么多客户有什么用呢？货送不出去照样等于零，司机是物流行业直接面对收货人的群体，一个好的司机能帮我们维护好很多个客户，相反的一个不好的司机也能让你丢失很多客户。

所以我一直认为在物流行业中，要对司机多一点尊重，在收货人为难司机的时候，该为司机争取的必须为司机争取，这样才能得到司机的信任，做好司机工作，对于物流公司来说绝对是一件一本万利的好事。