本文由无冕财经(wumiancaijing)原创发布
作者:海棠葉
编辑:陈涧
设计:岚昇
淘宝的焦虑,藏在“江湖招募令”里。
2月20日,春节假期刚过,淘天集团发布了一份“江湖招募令”,宣布为有意入淘开播的明星、KOL、MCN机构提供全托管运营服务。
海报上用红色字体加粗的“明星&头部KOL”字眼,拉开了一场主播抢夺战,“不以盈利为目的”。
但2024年显然是关键一年,对于电商业务持续疲软的淘天集团来说,直播电商的竞争可谓空前激烈。
抖音、京东、小红书、腾讯视频号等纷纷宣称发力直播电商,作为直播电商老玩家,淘宝却越发困在了流量里,电商直播江山代有才人出之际,自家头部主播的梯队建设却没能接上,失衡明显。
李佳琦之外,如何挖掘、扶持、培养出二号主播?如何复制打法造出第二个二号主播?能不能的背后,努力过很多遍的淘宝,盼着更多“潜在头部”主播扎根自己阵地。
亲自下场“又当裁判员又当运动员”,只是未来难料。
需要更多大主播
简单来说,淘宝新成立的这家公司并不简单。
天眼查信息显示,浙江淘宝直播电子商务有限公司成立于2023年1月,注册资本为1000万人民币,法人兼高管是叶镇参,花名元戈,他是淘宝直播生态的负责人。
这家直播管理公司背后的全资股东——北京百纳悦动科技有限公司,其法人兼高管为程道放。去年12月22日,兼任淘天集团CEO的吴泳铭宣布由6位年轻管理者分别带领淘天集团各关键业务组织,程道放(花名道放)正是其中之一,他带领的是淘宝直播及内容事业部,负责推进淘宝内容化建设与创新。
换言之,浙江淘宝直播电子商务有限公司也由淘天直播运营团队亲自操盘。
“整个项目不以盈利为目标,反而会投入预算做扶持,目标是繁荣生态。”该公司负责人元戈如是说道。
根据目前翻出的“明星江湖招募令”显示,该公司将主要帮助部分没有直播团队、组货招商团队的明星达人,为明星达人提供托管项目,提升整体运营服务深度,全托管服务包括主播成长、平台保障、货品服务、商业化营销、全案定制、财务管理、场地支持七大板块,涉及帮助主播账号冷启动、全周期规划、商务对接、官方盘货、全域人设营销事件、佣金管理、代缴税收等各个方面。
▲淘宝直播发出的主播招募令。
在合作方式上,该公司与主播采取保底或者分润的灵活合作模式,并以半年为期,刚入淘的主播经过“新手养成期”适应平台规则玩法后,可自己组建团队,或者签约其他MCN机构。
划重点,本轮计划扶持的重点对象是明星和头部KOL,这些自带流量、有潜力迅速成为头部主播的人群。
在过去,淘宝直播也曾多次发布政策,来吸引主播入驻淘宝直播。
2022年12月,淘宝直播发布产业带扶持计划,其中主播培养就是重点。当时,淘宝计划在全国重点产业带培育10万个直播账号、20万新主播、1000个百万直播间。
为了实现这项目标,淘宝直播将对产业带主播、机构进行流量支持,整体将提供100亿流量支持,单账号单月最高可获得300万流量。
此外,淘宝还举办过《中国新主播》大赛来发掘新的主播,以选秀的形式来持续为淘宝直播生态供血。
“你们能想到的短视频或直播达人,我们基本上都聊过。”淘宝直播生态负责人虚罗曾在采访中透露。
显然,为了寻找有流量的主播,淘宝早就急了。
追着流量跑
抢人大战迫在眉睫,背后是淘天集团持续承压。
2024年春节前,阿里对外公布的截至2023年12月31日(2024财年第三季度)财报数据显示,该季度淘天集团营收1290.70亿元,同比增长2%,在阿里所有业务板块的增速中排名最低。
具体来看,该季度,淘宝商业模式中的主要收入来源“中国零售商业客户管理收入”增速与去年同期持平,这意味着,尽管阿里表示淘天本季度交易买家数和订单量强劲增长,平台商家数录得同比双位数增长,但淘天在吸引商家广告投资意愿方面正经受考验。
事实上,近年来阿里中国零售商业板块的持续增长疲软。财报数据显示,2023财年第三季度,阿里的中国零售商业营收为1657.65亿元,同比下滑1%;2022财年,中国零售商业的收入同比增长7%,均未跑赢集团增速。
日子不算好过,重振淘天集团成为了阿里集团的最高优先级任务之一。
“未来一年,我们将在改善用户核心体验上加大投入,以支持淘天集团重拾增长及稳固市场领导地位。”阿里集团首席执行官吴泳铭在财报中明确,阿里巴巴正处于重振淘天集团的过程中,并为未来增长做好准备。
低价策略可能成为阿里重振淘天集团的一大路径,但2023年以来拼多多、京东等电商平台亦纷纷追求“全网最低价”,想要夯实用户对平台的低价心智、和拼多多“硬刚”,阿里需要付出更多的真金白银+流量倾斜投入,但长期这般投入,又将对平台收入构成影响。
一个利空的消息是,狙击拼多多的淘特竞争失速。
根据“晚点Late Post” 2月26日报道,淘特最后的资产——平台上的商家和商品都将迁回淘宝,淘特淡出历史舞台。
种种困境下,淘天集团若想恢复此前的高增长,自然需将业务重点之一放到直播电商上。
星图数据显示,2023年“双11”大促期间,以天猫、京东、拼多多为代表的综合电商平台全网销售总额9235亿元,同比下降约1.1%;而以抖音、快手、点淘为代表的直播电商销售额达2151亿元,同比增长约18.6%。
综合电商流量遭遇天花板,撑起增量大旗的只有直播电商,问题是如今所有的平台都在加码直播带货业务。昔日的直播“祖师爷”,不着急是可能的。
▲直播电商交易规模预测。图片来自前瞻产业研究院。
1月23日,小红书宣布其正式成为中央广播电视总台《2024年春节联欢晚会》的笔记与直播分享平台;腾讯创始人马化腾则在腾讯年会上定调,“2024年要全力发展视频号直播电商”;同在1月末,还有传闻称京东在内部工作群中发布通知,紧急制定主播招聘计划,并对招聘主播不考核GMV、不考核毛利等要求。
原因很简单。
数据显示,抖音平台2022年全年电商交易总额高达到2080亿美元(约人民币1.41万亿元),2023年GMV同比增长277%;快手电商收入从2023年Q1开始同比增速超过GMV增速;视频号2023年GMV较2022年增长300%。
小红书、B站也在押注平台头部创作者后取得显而易见的成效。
以“宝剑嫂”、“鹦鹉梨”为矛的B站,引来一众消费者,2023年商家在该平台带货GMV同比增长了260%;小红书上,引进的章小蕙、董洁则直播单场GMV均破亿,且过去一年交易规模破亿的商家数同比增长500%,商家、交易用户规模分别增长10倍和12倍。
流量在哪生意在哪,淘天挖掘新主播,自然也是为了其身上的流量和随之而来的流量变现,并进而在电商业绩呈现出效果。
扶持新人不易
一度,网上流传“直播的尽头是淘宝”的论调。
失去“直播一姐”薇娅以后,淘宝直播双超多强的格局被打破,“流量去中心化”的动作被进一步加快,一栗小莎子、罗永浩、俞敏洪、刘畊宏夫妇等抖音头部主播接连被引入。
有数据显示,包括抖音、B站、快手等各大媒体和娱乐平台“出逃”的主播在内,2022年淘宝新增超过50万名新主播;天猫双11临近的前两个月,有超过100家直播机构入驻淘宝,交个朋友、东方甄选、遥望科技、无忧传媒等组织也纷纷入场。
其中颇为重磅的,可能是抖音带货一哥罗永浩的迁徙。2022年10月24日晚,罗永浩出现在淘宝直播间,短短两小时观看人数突破1000万,预估销售额2.1亿元。
到了2023年,网红企业家张兰、当当创始人李国庆、以“咖啡你冲不冲”而闻名的抖音网红大嘴妹、泰国阿芳夫妇等一批抖音网红也相继转战淘宝开播。
直播成绩算是可观:“张兰俏生活”淘宝直播间已连续两小时成为品牌生鲜“直播小时榜第一名”;李国庆淘宝直播首秀交出了破亿的成绩单,完成了“1个小目标”,是他在抖音开播场均销售额的4倍之多;大嘴妹直播四小时观看人数达上百万……
▲张兰在淘宝直播间首秀。
不过,淘宝的挖墙角行动并未爆发出预期的效果。
罗永浩直播首秀虽然创造了2.1亿的GMV,但随后场观多数降至300万左右;健身达人刘畊宏首次入淘直播更是惨遭滑铁卢,相关数据显示,刘畊宏直播间销量最好的产品抹茶粉仅卖出了1000多件,整场直播销量不足百万……他们中的绝大多数人,入淘路并没有想象中的顺畅。
这些成绩,依旧被“一哥”李佳琦吊打。
以重要节点“2023年双11预售首日”来看,据媒体报道,当日李佳琦直播间共上架约400个商品,单价从几十元至上万元不等,当场直播的观看数为1000万+。根据每个商品页面的售价和销量数据进行初步统计,本场直播的GMV约为95亿元。
排在后面的是蜜蜂惊喜社、香菇来了、陈洁kiki、烈儿宝贝,林依轮、胡可、所有女生的衣橱等主播,皆不及李佳琦的影响力。
对比来看,东方甄选的董宇辉在抖音横空出世,双11当天以7.2亿元的销售战绩取代罗永浩坐上“抖音一哥”宝座;从快手跑到抖音的疯狂小杨哥,成为抖音首个破亿粉丝量的达人账号,预计2023年全年平台销售规模达150亿元,被网友们称为“新的抖音一哥”……流水的网红,铁打的抖音,但抖音确实是不差新的当家主播。
淘天想要扶持李佳琦之外的二号主播,并非易事。面对竞争对手的围追堵截,如果还不能尽快扶持起新的流量主播,整个淘天集团,都将巨大压力。