中国强制性产品认证制度（CCC）是我国为保护广大消费者人身安全、保护环境、保护国家安全，依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。如果消费者买到了不符合3C认证标准的产品，是否可以要求赔偿呢？天纵鉴定（SKYLABS）就注意到这样一起案件。

案情简介

今年6月，王某在某互联网科技有限公司的“某宝”店铺内购买了5台壁挂炉，共计花费14173元，商品生产日期均显示为2024年。收到商品后，王某发现该商品外包装和电器本身均印有国家3C认证字样，但其通过国家市场监督管理总局的全国认证认可信息公共服务平台进行查询时发现，该商品的3C认证已于2024年2月20日被撤销。王某以产品不符合宣传描述为由，要求商家履行“退一赔四”承诺。商家认为产品不存在质量问题，同意作退款处理，但不同意“赔四”。双方未达成一致意见，王某诉至栖霞法院。

法院审理

栖霞法院认为，依据《强制性产品认证管理规定》《消费者权益保护法》等相关规定，自认证书注销、撤销之日起，不符合认证要求的产品，不得继续出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。违反了国家强制性规定即为不合格产品，作为商家，在明知壁挂炉不合格的情况下依然进行销售，属于欺诈行为，违反了诚信原则，应当赔偿其受到的损失。最终在法院的主持下，双方自愿达成调解协议：商家退一赔三，王某撤回起诉。

法条链接

《中华人民共和国民法典》第七条 民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

《强制性产品认证管理规定》第二十九条 获证产品被注销、暂停或者撤销认证证书的，认证机构应当确定不符合认证要求的产品类别和范围。自认证书注销、撤销之日起或者认证证书暂停期间，不符合认证要求的产品，不得继续出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。