作者|沈天香
编辑|李国政
出品|帮宁工作室(gbngzs)
红黑配色摩托车骑行服、深蓝色牛仔裤、棕色皮鞋……一位已迈入花甲之年的车企老板,出现在即兴评述直播镜头前。
这位老板就是长城汽车董事长魏建军。4月15日上午,他举办了自己的首场直播测试。
他驾驶一辆魏牌蓝山,在路况复杂的保定市区,测试了长城汽车最新一代智驾系统——Coffee Pilot Ultra。这是一套无高精地图全场景NOA(高阶辅助驾驶)方案,很快将量产搭载在长城汽车旗下新车上。
据长城汽车官方提供的测试数据,此次智驾总里程16.6公里,平均时速为24.7公里/小时,其中复杂路段行驶11.5公里,成功通过33个路口,行人避让/绕行7次,车辆避让/绕行12次,导航变道21次,效率变道10次。
视频中的魏建军稍有些紧张,但整体效果不错。
此前一天,4月14日,奇瑞控股集团党委书记、董事长尹同跃,邀请得到App创始人罗振宇一起,直播挑战长途高速高阶智驾,为4月15日预售的星途星纪元ET预热。
在那场直播中,他还谈到了智能化、高端化、行业趋势等诸多话题。相比魏建军,尹同跃似乎更加适应镜头,也许是他比前者大两岁的原因。
“从一些剪辑的视频片段中,可以看到尹总很放松。他有网红潜质。”智米科技创始人CEO、iCAR汽车首席产品官苏峻对帮宁工作室说。
再往前推,3月28日,61岁的吉利控股集团董事长李书福,与新东方创始人、东方甄选CEO俞敏洪一起,举办了一场长达3小时的直播,探访吉利卫星超级工厂。
由此,全民直播露脸的时代,多了几个车企董事长的面孔。
“太拼了!车企老板也是最苦打工者,年过六十照样要直播搬砖。”看到最近几天汽车圈的直播后,有网友笑侃道。
过去,这些车企大佬大多深居简出,但现在,他们不但走到了台前,还用即兴评述直播的方式,参与到产品和品牌的营销中。
如果说车企高管直播,那倒不是新鲜事。大约从2020年开始,由于新冠疫情,很多线下活动无法正常推进,线上直播就成为车企营销的重要途径。从高管到营销一线,汽车行业开始大力利用直播平台营销。
过去参与直播的主角,主要是车企主管营销的高管,或是造车新势力创始人,鲜有传统车企的掌门人亲自下场直播测试或探访,尤其是像魏建军、李书福、尹同跃这样年纪的。
是什么让这些掌门人改变了自己?“这次是用一些新的互联网的思维,向余承东(华为常务董事、终端BG CEO、智能汽车解决方案BU董事长)学习,向雷军(小米集团创始人、董事长兼CEO)学习,亲自去讲解、去介绍。这也是逼着我这六十多岁的老汉。大家都出来了。”62岁的尹同跃在直播中坦言。
这句话道出了那些直播大佬的心声。
是互联网思维,是流量为王的逻辑,是行业内卷,是激烈竞争,是对汽车的热爱等,把这些年过六旬的车企掌门推到了直播的镜头前,直接面向用户。
尤其是小米汽车营销引发的全民关注度,让很多车企掌门受到教育和启发。
掌门下场直播能带来什么价值?
其一,吸引关注度,带来巨大的流量。
在全民直播的时代,酒再香也怕巷子深了。随着越来越多新造车势力,尤其是小米和华为以不同方式入局造车后,传统车企越来越认识到流量的重要性。其董事长都自带IP,比高管更容易吸引关注。
带动这一轮车企大佬直播潮的是蔚来创始人、董事长、CEO李斌。3月14日,他在抖音开启个人直播首秀,并开始在短视频平台上分享日常,截至4月15日,他在抖音收获68.6万粉丝。
更早些时候,他在蔚来官方账号进行了一场长达14小时的续航测试直播,还建议:“以后各大车企的CEO都亲自测试一下自家电动车的真实续航。”
在他的建议下,极越CEO夏一平也开了一场直播,从上海开到杭州,对极越纯视觉智驾方案进行测试和展示。4月15日下午,夏一平又与百度创始人、董事长兼CEO李彦宏联合,直播在深圳体验极越01的高阶智驾技术PPA。
这些大佬亲自测试续航和示范智驾功能,以此表明对自己的产品有十足的信心,一定程度上能打消了潜在用户的很多顾虑。
其二,实时与用户互动,拉近与用户的距离。
几乎所有车企都在向用户型企业转型,而直播就是一个很好的沟通渠道,可以实时回答用户的疑问。在这方面,蔚来做得比较好,李斌在直播中几乎从不避讳用户提出的尖锐问题,对以往有争议的言论,也是及时反思和道歉。相比之下,其他几位大佬与用户之间的互动感相对较弱。
长城汽车最近一段时间也比较注重走近用户,去年,高管集体入驻微博;现在,魏建军亲自上阵发微博、搞直播,都是在向用户靠近的举措。不过,长城似乎还有改进的空间,比如在15日的直播中,很多平台关闭了评论功能。
其三,以个人魅力提升品牌形象。
很多人喜欢一个品牌,其实是喜欢这个品牌的创始人,在汽车行业最具代表性的应该是特斯拉CEO埃隆·马斯克(Elon Musk)。这种特征在新汽车时代越来越明显,这对车企掌门人提出了新的要求。
截至目前,尚不见一汽、东风、上汽、北汽等国有车企的董事长下场做即兴评述直播。其实,在全民直播的时代,国有车企掌门人都不妨走出办公室和会议室,来一场直播。
在这方面,长安汽车党委书记、董事长朱华荣一直乐于尝鲜。近两年来,他先后多次参与了长安、阿维塔和深蓝等品牌汽车的直播测评。最近,他还开通个人视频号,分享工作日常。在帮宁工作室看来,多观看车企大佬的直播,让人受益匪浅。他们都是身经百战的商业传奇人物,其语言往往蕴藏着丰富的智慧,能给人带来智识,让人颇受启迪。比如李书福和俞敏洪的那场直播,从创业聊到了人才培养,对话颇有意义。
吸引用户关注之后,要进一步实现“以流量换销量”,更是真考验。
今年3月26日,360公司创始人周鸿祎和哪吒汽车CEO张勇直播从上海出发到达位于浙江省嘉兴市的哪吒汽车桐乡工厂,并探访了工厂生产线。
在这个过程中,周鸿祎提出了“做和说同样重要”的观点。
他认为,哪吒汽车的团队过于工程师化,全是搞技术的人员,虽然把技术做得很扎实,但却过于内敛和保守,干了10分多,展示的却连5分都不到。他希望哪吒汽车从上到下扭转这种风气。
“车企要从用户的视角出发,了解用户关心什么、用户对什么场景比较熟悉,这样,汽车的各类功能才能被用户所理解。”他说,“如今会做固然很重要,但短视频时代还要学会去说。”
做得多,说得少,以及说的不够好——恰恰是当下很多传统车企的痛点。而现在,一些掌门人主动下场直播,就是为了改变这种局面。
任何事情都具有两面性,掌门人直播虽好,但要注意有一定风险。他们是公众人物,自带流量,人们对他们的容错要求更高,所以掌门人在直播中更要谨言慎行,避免“翻车”。