刚需族好不容易攒下“六个钱包”买房，等拿到钥匙才发现问题重重，何其“闹心”。

近日，位于上海宝山顾村板块的中企光华雅境业主反映，小区外立面鼓包、外墙材质私自减配、大面积漏水，虽然已经与开发商就相关诉求已经沟通得“差不多了”，但开发商方面仅仅停留在口头，没有文字性方案，更没有实际行动。

外立面“皱巴巴”

公开资料显示，中企光华雅境开发商为上海洵钻房地产开发有限公司，为中华企业股份有限公司子公司。中企光华雅境2021年12月首开推出324套建面约90-126平方米3-4房，2022年7月二期开盘推出144套建面约91-128平方米3-4房，均价47500元/平方米，当前已全部售罄。

据业主反映，中企光华雅境原计划于2022年11月28日-12月4日以楼栋为单位组织业主进行“预看房”。11月21日起，项目销售在未与业主确认收件地址的情况下，使用EMS寄出“预看房”邀请函。业主认为，“预看房”通知提前时间不足一周，且拒绝业主灵活调整看房人员及时间、未告知可查验的项目及现场防护措施、项目仍处于施工状态并未完工。在业主共同努力下，原“预看房”计划取消。

部分业主则在“预看房”的过程中发现项目质量问题：楼房外立面普遍性鼓包、破损，外墙真石漆疑变保温一体板加仿石材、围栏多处磨损生锈、楼梯间大面积渗水。此外，项目违规施工，雨天刷外墙导致渗水隐患，建筑材料随意堆放无防水措施；虚假宣传，外立面颜色对比、分缝与沙盘严重不符，色彩偏差严重，和周边格格不入。

外立面鼓包图片来源：业主提供

围栏磨损生锈图片来源：业主提供

外立面破损图片来源：业主提供

楼梯间渗水图片来源：业主提供

电梯间顶部渗水图片来源：业主提供

外墙材质不符图片来源：业主提供

针对已发现的问题，业主的要求外立面恢复与宣传一致。质量方面，全部外立面（基层、防水层、保温层、饰面层）铲除重新施工；颜色材质方面，1-2层及入户门为深色石材，主体为浅色系真石漆，局部为深灰色质感涂料；设计细节方面，所有外立面参照沙盘做明显的等距横向黑色深勾缝，实现立体效果等。公共区域部分，业主要求整改的部分有西大门南大门、配套用房围栏、绿化带、地下车库地上车位、单元楼内。

据业主反馈，自2022年11月“预验房”启动后，已就项目存在的问题和开发商进行了多轮沟通与协商。但截至2023年1月31日，光华雅境项目仍存在大量问题尚未整改完成，严重影响房屋使用、人身安全和居住体验。

无奈之下，业主们只得继续向开发商发送整改催告函。近日，开发商对于业主们的诉求进行回复。如有关外立面材质问题，开发商表示报规图纸中明确外立面材料，二层以上外立面采用涂料，一、二层外立面采用真石漆，门厅局部外立面采用石材。现场也按图纸施工，过程并无材料变更。外立面材质符合预售合同附件三之约定。关于外立面质量问题，开发商表示，现场已于2023年1月份开始进行外墙大面打磨等工作，交付前完成。业主在回复中则持有不同意见。

催告函图片来源：业主提供

口碑翻车？业绩下滑

官网资料显示，中华企业成立于1954年4月，是上海解放后经国务院批准设立专业从事房地产开发经营的国有企业。1993年9月，中华企业公司采取社会招股募集方式，改制为股份制上市公司。公司开发的项目有玉兰花苑、海怡花园等侨汇住宅；光明大厦、启华大厦等办公商务楼；近年来开发了古北国际花园、古北国际广场等高档住宅和商务楼。

不过，就算是老牌房企也难逃口碑“翻车”。据上海新闻综合频道《新闻透视》报道，与中企光华雅境几乎同时间开盘摇号的中企海睿滨江也曾发生业主维权事件。项目还未交房，业主就发现精装修降标、外墙铝板空鼓等质量问题。有业主还表示：“开发商接投诉后进行了局部更换，但不久后又再次出现问题。”

对于同一时期两个项目先后出现客诉，中华企业在接受每日经济新闻采访时表示，公司内部已在第一时间成立专项工作小组，由公司副总经理担任工作小组总指挥，项目公司及平台各部门负责人共同参与，对业主们质疑的情况进行自查。公司反复自查自检结果显示，相关项目产品符合报规报建内容，符合国家验收检测标准。

此外，需要特别说明的是，目前两个项目仍处于施工过程，交房时间分别为2023年6月底和9月底，现呈现内容均为施工状态，并非最终交付状态。中华企业表示，公司将严格按照相关规范实施作业，对于品质把控，公司有严格的内部验收流程，包括严格的一房一验自查环节，针对在该环节中发现的瑕疵，会统一进行整改优化。

值得关注的是，口碑受质疑的同时，中华企业的财务表现也不乐观。财报显示，2017年-2021年，中华企业营业收入分别为130.80亿元、192.86亿元、132.82亿元、115.52亿元、95.97亿元，归母净利润分别为9.45亿元、25.92亿元、23.40亿元、13.78亿元、8.05亿元，除了2018年营收与归母净利润增速为正外，其余年份均为下降。

而在最近发布的业绩预告中，中华企业预计2022年度实现归属于上市公司股东的净利润为0.16亿元到0.24亿元，同比减少97%到98%。报告期内受疫情影响公司主营业务收入和利润较上年同期大幅减少的原因为，预计结转项目交付节点延后，及响应号召为小微企业和个体工商户减免租金所致。

在过去一年中，稳健房企以优秀的产品力为矛，雄厚的资金力为盾，弯道超车，从行业中脱颖而出。作为上海本地有实力的房企，中华企业如果想要保持地位不变，在这两方面显然还有待提升。