保险，最核心的一个要点，就是让所有的朋友们都认识到它的职业价值。实际上每一行都有它的社会价值，所以需要通过我们把它的价值体现出来。通过我们的个人专业为更多的客户规避风险，创造财富，这也是保险从业者的价值体现。
今天，我们有幸邀请到谭灿辉，让我们一起听听他的故事吧~
所在公司
中国人寿保险股份有限公司佛山分公司
职位名称
客户经理、个人寿险规划师
沃保合作会员等级
地区皇冠
从业保险的时间
2022年12月
进入保险行业之后，影响自己或者印象深刻的小故事吗？
当我正式踏入这个保险行业之后，从中面对点到各式各样的理赔案例时，我才深刻意识到国内大部分人对于保险理念、观念还是那种懵懂状态，比如客户买了意外险，却以为得了重疾可以赔付；买了医疗险，以为普通门诊都可以报销等，还有一些人认为一生到终点都不会发生事故，类似这样的情况很多。但每当遇到事故发生后的情况，在那里后悔当初为何不为自己购买一份，所以我更加感受到保险代理人这个职业的价值和使命感，给客户带来的不仅仅是一份保障，更多的是传递保险所带来的人生保障以及规划退休后的养老生活。
个人荣誉
个人寿险、个人养老金制度品牌推荐官
晋升历程
2023年6月同阶段晋升客户经理，同阶段荣获个人寿险规划师
座右铭
命运压不垮一个人，只会使人坚强起来
对话嘉宾小编：您的家庭结构是？
谭灿辉：未婚。
小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？
谭灿辉：以自己的认知和努力，向每位客户奉上真挚的保障。
小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？
谭灿辉：网络。
小编：对于一份工作，您最看重的是什么？
谭灿辉：对于保险工作，我觉得最重要的是认同和责任。
小编：您对目前职业的满意度如何呢？
谭灿辉：其实并不算满意，我本人非常认可这份事业，也知道保险能够给一个家庭带来什么，但现在更多人对于保险存在误解和偏见，而我能够做到的还是太少了。也希望在未来能够继续努力，改变更多的人对保险的看法，也为这个行业的风评贡献一份自己的力量。
小编：您代理的保险险种类别都有哪些？
谭灿辉：重疾险，百万医疗险，年金保险，增额终身寿险，意外险，寿险，车险，财产险等全品类寿险与财险。
小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？
谭灿辉：在50-60份左右。
小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？
谭灿辉：我们代理人并不是只将保险销售出去，一旦和客户达成合作，我们的服务可能贯穿客户的整个生命周期。出险后的理赔是最重要的，我们会站在客户的角度向公司申请最大化的理赔金额，为客户争取最大的权益。在后续的每年都会帮助客户进行保单检视，帮助客户梳理现有保障是否满足不断变化的需求。同时也有各种增值服务，比如专家会诊预约协调、手术预约协调、住院预约协调、海外就医协调、父母就医陪同等服务。
小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？
谭灿辉：总结说就是待己之心吧，只有站在客户的角度，从客户的需求出发，才能为客户量身定制出一份健康长寿、抵抗风险的家庭保障方案。
小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？
谭灿辉：我会认真地听客户真正的需求，并且按照客户说的信息进行分析其中的利与弊，并提出自己的建议，但最终都是以客户的需求为中心衡量。
小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？
谭灿辉：首先了解客户对保险的看法，用专业的知识让客户真正的了解保险，然后通过身边的案例和经典的案例对客户讲解保险的重要性和必要性。让客户清楚地知道日常家庭在生活中会遇到的风险，保险能为这个家庭解决哪些方面的问题以及解决问题后保障到后面的生活。
小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？
谭灿辉：健康险有否如实告知，避免以后理赔出现问题，年金类保险能否覆盖全生命周期的养老资金需求，双方都要诚实守信，避免销售误导等。
小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？
谭灿辉：1.清楚地去了解客户因什么原因导致去医院，2.在医院里医生出示的检查报告，3.提醒客户联系保险公司备案，把看病的票据收集起来，4.提供保险公司需要理赔的资料，当资料没有遗漏或少的情况下，没有任何异议问题，理赔款会在三个工作日内达到客户卡里。
小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？
谭灿辉：其实越是经济窘迫的家庭，越是需要意外、重疾和医疗险来弥补突发事故后而不能工作后的收入损失和医保不能报销的各种昂贵药品和先进治疗方案，为家庭兜底，防止因病致穷。
小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？
谭灿辉：诚实守信，业务熟练，办事踏实，有耐心，有亲和力，对保险的条款认知讲解分析详细，服务好。
小编：工作感言
谭灿辉：始终坚持自己的初心，做好服务，为每一位客户负责，为更多家庭带去健康长寿和富足。
结语在谭灿辉身上有一种强烈的使命感，他会服务好每一位客户，也希望团结一心推动公司的发展；谭灿辉身上还有明显的无我与利他精神，成就他人，自己却在背后默默付出。
