众所周知，胖东来超市一直都是以信誉至上为经营理念，深受当地顾客信赖，不但生意火爆，在河南全省都享有非常高的美誉。
此外，胖东来员工工资待遇和福利待遇也让人羡慕，很多人都希望到胖东来去谋求一份职业。
这不，最近小金（化名）就在胖东来超市找了一份给新乡胖东来内经营的擀面皮店负责送原材料的工作（司机），为了能够做好这份工作，小金也是非常的认真负责。
可是刚进去不久，他就发现他负责送原材料的这家擀面皮店的加工场所卫生条件比较差，他觉得这样的环境，如果是小店还比较常见，但是像胖东来这样标杆企业，不应该有这样的现象。
于是他就将店内的环境拍了下来，先是向胖东来管理层进行了投诉，希望胖东来官方能够引起重视。
随后他又将拍摄的视频发布到了网上，很快就引起了众多网友的关注，有不少网友到胖东来官方账号下留言，希望对该店进行处理。
胖东来官方获得这些信息之后，也没有犹豫，果断派人对涉事擀面皮店进行实地调查。
经调查，证实这名员工所举报内容属实，随后火速对这家擀面皮店进行了暂时关停处理。
6月27日，胖东来官方公布处理结果：
1、辞退了涉事主管和员工。
2、对购买过该店铺擀面皮的顾客办理退款，并给予1000元补偿。
3、给予投诉者10万奖励。
据了解，这一次涉及擀面皮共计8833份，预计补偿资金高达800多万，这种气魄，这种处理速度，这种力度和态度在业内算是极为少见的。
有网友表示，对于擀面皮这种店铺，卫生条件不达标非常常见，投诉之后一般自行整改就是了，没想到胖东来火速来了个自罚三杯，关店、赔偿、奖励。
顾客反馈：心有不安有不少购买了这家擀面皮的顾客表示，对胖东来的处理结果很意外也非常满意，目前已经有顾客最高领到2000元的补偿。
不过，还有一些顾客表示：不会去领这个赔偿金，毕竟购买的金额不是很多，觉得人家亏这么多，心里有些不安。
还有一些顾客表示，已经将这些退款全部在胖东来超市消费完了，甚至“还倒贴了300多块”。
网友热议：这一操作打败了全国99%超市。有网友表示，胖东来也太实诚了，用的是现金补贴，而不是消费券套路，仅这一点就打败全国99%的超市了。
也有网友表示，胖东来的这一做法，是业界最良心的做法，也是行业第一标杆。
还有网友表示，如果是我，我也会将这些补偿款就地消费。
甚至有网友希望胖东来超市能够开到全国各地。
结语：
说到胖东来为什么不在全国开连锁超市，记得胖东来董事长于东来曾讲过这样一句话：
他说：“如果胖东来向全国扩张，在管理、服务质量以及员工的工资和福利跟不上，就不如不开。”
很明显，胖东来超市不光很注重顾客的购物体验，也很注重超市经营环境的良性循环，如果超市商品品质跟不上、顾客就会流失，如果员工工资不高福利不好就会产生流动，这样一来服务质量就会下降。
而胖东来超市之所以可以保持长期火爆，正是因为抓住了“商品品质、购物体验、诚信经营”这三个重要环节。
