企业行政管理有四个职能，分别是“计划，组织，协调，控制”，这篇文章重点解释，什么是协调，并列举实例，试图让你更容易的将理论术语落地到实际工作。

有时间的话，大家可以研究研究文字，古时候的象形文字很多时候是自带解释的，比如今天我要讲的职能之一，协调。

说文解字中，协字的右边是三个力字，而左边的十字代表东南西北齐备。合在一起的意思，就是东南西北的力都合在了一起。调：言周，和也。

合在一起的意思就是：和谐一致，配合得当。放到企业的行政部，就是要正确的处理内、外的各种关系，保证企业能够在和谐的环境中达到一致的目的。什么一致的目的？盈利。

解释清楚协调的含义，我还是选取一个日常工作中的普通案例来带着大家一起感受一下，协调工作的重要性。

案例来源网络：

小A是个很漂亮的女孩儿，她到公司工作快三年了，比她后来的同事陆续得到了升职的机会，她却原地不动，心里颇不是滋味。

终于有一天，她冒着被解聘的危险，找到老板理论。“老板，我有过迟到，早退或乱章违纪的现象吗？”老板干脆地回答“没有”。

“那是公司对我有偏见吗？”老板先是一怔，继而说“当然没有”。“为什么比我资历浅的人都可以得到重用，而我却一直在微不足道的岗位上？”老板一时语塞，然后笑笑说：“你的事咱们等会再说，我手头上有个急事，要不你先帮我处理一下？一家客户准备到公司来考察产品状况，你联系一下他们，问问何时过来。”老板说。

“这真是个重要的任务。”临出门前，她还不忘调侃一句。

一刻钟后，她回到老板办公室。

“联系到了吗？”老板问。“联系到了，他们说可能下周过来。”

“具体是下周几？”老板问。“这个我没细问。”

“他们一行多少人。”“啊！您没问我这个啊！”

“那他们是坐火车还是飞机？”“这个您也没叫我问呀！”

老板不再说什么了，他打电话叫小B过来。小B比她晚到公司一年。现在已是一个部门的负责人了，小B接到了与她刚才相同的任务。一会儿工功夫，小B回来了。

“哦，是这样的......”小B答道：“他们是乘下周五下午3点的飞机，大约晚上6点钟到，他们一行5人，由采购部王经理带队，我跟他们说了，我公司会派人到机场迎接。”

“另外，他们计划考察两天时间，具体行程到了以后双方再商榷。为了方便工作，我建议把他们安置在附近的国际酒店，如果您同意，房间明天我就提前预订。”

“还有，下周天气预报有雨，我会随时和他们保持联系，一旦情况有变，我将随时向您汇报。”

小A在一边看的脸不禁发红，不好意思再说什么就退出了办公室。

这个案例在网上流传的很多，也有各种版本的变化，但基础规律是不变的，在你执行工作中的任何任务时，把它做周全，一般不会错，但如果只是浮于听命行事，机械执行。那再靠时间熬，最后也只能把媳妇熬成婆婆。

协调，是需要你把上下左右的沟通做到位，让大家朝着既定目标一起用劲，减少内耗。切记，和谐，也需要有原则，不是要你直说好话，在碰到无原则的人的时候，也需要根据制度有一些行政手段来使之和。

特别说明：

亨利·法约尔认为，管理活动应该由5个职能构成：计划、组织、指挥、协调和控制。在本文中，因为我的读者更多会是行政管理迷茫人士，或者是初入职场期待提高的同学，更有还未参加面试，只是想了解最基本的行政管理是做什么的面试者。所以，在文章中会刻意弱化企业行政管理的指挥职能。我认为，在现代企业的行政部门日常管理中应该将指挥职能融合到协调协调职能中，以免很多同学将指挥两字发挥错了。

我试图用较为朴实的话带着大家一起解读管理中看起来不太起眼的术语，用实际工作中的案例来逐一剖析，逐个落地。

如果你在行政工作中也发现书本上的理论难以落地，欢迎私信和留言，说不定下一个案例，就是由你提供的。

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