春节前满是本地特产的王玲店铺。赵海廷 摄

“玲姐，帮我配点宜宾特产，我有几个外地朋友来宜宾耍，我买点给他们带回去……”

新年伊始，四川省宜宾市叙州区南岸同盟路的弘吉烟酒店内人声鼎沸，店主王玲忙得不亦乐乎。遥想五年以前，她还是一家网红火锅店的店长，但由于经济环境变化，原本红火的火锅店难以维持，最终还是关门倒闭了。失去工作后，王玲决定租下一间小店做零售，自己当一回老板。

正是这一决定，开启了她精彩纷呈的创业之旅。

门店“靓” 装潢“新” 主题变换更吸睛

“刚开始我特别自信，想的是几百个平方米的火锅店都做得风生水起，十几个平方米的便利店岂不是分分钟拿捏？现在想来还是太幼稚了，隔行就是隔山啊。”王玲说道。

店铺刚开张时，每天店外行人不绝，但店内却门可罗雀，看着每月惨淡的经营额，王玲百爪挠心。偶然的机会，王玲听说本地烟草公司正在对有意愿的客户进行门店改造指导，商业嗅觉敏锐的她立即决定参与。二十天后，一家崭新的店铺闪亮登场，醒目的店招、靓丽的背柜、整洁的陈列，无一不突出店铺的与众不同。

为更加吸引眼球，王玲以季节和节日为主题、以商品包装色调为拼图、以鲜花和绿植为搭配，不断变换店内商品陈列布局，吸引消费者注目。不少路过的行人看到如此有特点的店铺，都忍不住进店驻足观赏一番。这一举措很快为店铺带来了大量的销售机会。

品类“广” 体验“佳” 先尝后买笑哈哈

店铺形象有了质的提升，商品动销速度明显加快，经营走上正轨的王玲立即开始考虑如何扩大规模。思量再三后，她盘下周边商铺，将店铺面积进一步扩大。

但好景不长，市场变化的浪潮，逐渐也波及到了王玲的店铺上。眼看销售额逐渐下滑，如何找到新的商机成了王玲的又一难题。为了扩大客户面，王玲再次主动出击，果断前往本地口碑不错的酒厂、茶厂参观考察，经过精心筛查比选，最终引入了几款高质量散酒和茶叶。

一段时间后，王玲发现，进店购买酒水、茶叶的顾客通常需要较长时间了解商品，于是她立即在店内设置“休闲体验区”。典雅的木桌、舒适的座椅、飘扬的茶香让进店的顾客无不想停下脚步，饮上一口热茶，感受一刻的闲适。这时，王玲就会端上一盘茶点，与顾客聊茶、问酒、谈人生，一份份订单也在悄然间不期而至。

王玲在“体验区”为顾客斟茶。赵海廷 摄

组合“全” 卖点“特” 打卡旅客变顾客

“机会总是留给有准备的人。”

近年来，随着央视中秋晚会、“和美之夜”晚会等在宜宾的录制，宜宾这座“酒都”摇身一变成了网红打卡地，而王玲的店铺也因亮眼的外观、极具宜宾特色的商品组合、体验感十足的消费过程深受外地游客的青睐。

面对隔三差五进店购买特产的游客，王玲敏锐地察觉到这又是一个商机。根据外地游客的需求，王玲将宜宾烟、酒、茶、燃面等特色商品进行合理搭配，组合成别具一格的旅游伴手礼。

“通过将商品与文化融合，这一方式既沾到宜宾特色的光，也为家乡文化添点彩，外地的客人也拿到了高质量的商品，一举多得，何乐而不为呢？”王玲如是说道。

创业的道路从来不会平坦，但每一个成功的背后，都有着坚持和智慧的积淀。从火锅店店长到零售老板，王玲的创业之路远非一帆风顺，但她始终保持一颗坚定进取的心，不断用她那自创的“玲”招巧妙应对着市场变化。她的成功告诉我们，创业不仅需要勇气，更需要在细节中体现独特的智慧，才能让自己的事业在激烈的竞争中脱颖而出。

（供稿单位：叙州区烟草专卖局 赵海廷 胡雨樵 陈娴）

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