一

高价低频的获客方法

我们先说高价低频的品类，类似珠宝、家居、汽车、房子等。这类产品的特点，价格很高很高，且单次购买之后再次购买的周期会很长，以年为单位的。

大家觉得高价低频的产品，获客最关键的是什么？

1.标品注重品牌效应

比如大家买30万的车第一想到的就是BBA，不管最后买不买，都会选择试驾，买房子的时候买的都是有名的开发商（虽然现在一言难尽）。

2.非标品更注重服务体验

你今儿打算结婚了，找了一家婚庆公司，聊了聊感觉人挺靠谱，过往案例图片啥的也不错，那也基本会选择这家门店。

3. 用户关系链

任何生意最大的护城河就是用户的社交关系。这里突然想到电影情节里的一句话「在坐的各位都是劳斯莱斯、奔驰，你开个马自达当然会迟到」。

再说个真实案例，2020年我朋友买车时，打算买蔚来，但是看到网络负面评价多就犹豫了。他问了身边同样买车的人，那个人就说了一句话「我觉得蔚来不错，我还买了人家的股票」，于是我这朋友就直接购买了。

这些高价低频的重要标志就是：线下交付

大多数用户首次进店（接触）是为了初步了解品牌及产品，由于产品性质，用户都会经过一段时间的对比和思考才会最终下决定购买。

这个思考的时间来自于多重维度的。这里简单列举一下：

因为思考周期长，客户很难在店内就直接达成购买，一般都是有个意向，然后回你一句“我回去考虑考虑”。

这时候，抓住离店用户，抓住微信沉淀的用户才是关键。品牌很有必要通过1v1的方式做顾问式的服务，挖掘痛点，并打消用户的下单顾虑。

但是，并不是每一个咨询的人都适合加微信，也并不是每一个加入到微信的客户都需要用群发语找自己的存在感。客户与客户经理，用户与品牌之前需要建立一个正确的链接方式。

这里推荐一个方式：通过第一次客户经理接触之后去填写相应的问卷调查，再经过详细的筛选，对有价值的用户进行电话/私聊等方式进行1V1沟通。

进入微信之后，就需要顾问进行多点的触达持续教育，提高用户注意力，建立信任。用朋友圈、私聊、公众号、视频号等方式向用户传递专业知识。

传递知识是聊天而不是推销，是内容不是广告。天天嘘寒问暖（吃了吗，今天天气冷多加衣服的这种又一茬没一茬的话）或催促下单，持续以这种方式触达用户，容易给大多数用户造成骚扰，让用户产生反感心理，最终导致用户的拉黑或者屏蔽。

对于高价低频的产品，用户本身的决策周期就会长，需要给客户时间，要有耐心，要学会细水长流。

这个过程里，不追求用户活跃，又不能让用户彻底忘记你，你可以通过内容进行一些触达。比如：行业动态、当地动态、横向测评等等，内容和用户需求、商品本身相关即可。

这里就不得不提一个做买房中介的哥们，在石家庄搞的。他的客户粘性非常高，用他的话来说就是：你来到我的朋友圈，只要你在当地有买房需求，你一定会来找我。

加了哥们微信，会做个简单的自我介绍，也不特意打扰你，但是这哥们隔三差五的在视频号开个直播，聊当地的买房政策，帮你算性价比，帮你算贷款。咱就说，这么卷的中介，你能不感动吗？当你身边朋友想要买房的时候，你第一选择就会想到他。这就是润总说的「转介绍」。

总结高价低频的获客方式：

1、精准筛选。在更能成单的客户身上尽心尽力。

2、建立信任。销售味道不要太浓，把用户当作朋友对待。

3、长周期的信任带来客户的转介绍。通过客户信任口碑，进行客户转介绍。

4、品牌感知建立。品牌感知来源于哪里？来源于第一次微信的承接，朋友圈的内容承接。

5、轻触达。用户需求虽然是低频，但不能让用户忘了你。

二

高频低价的获客方法

再说说高频低价，这类商品在一般为：饮品、奶茶、餐饮、网站包月服务、零食以及零售百货方面。偏向于习惯性消费和冲动消费。

最关键的点在于：整个销售链路和资金链路的运转效率。

因为低价利润较低，承担不了较高的获客成本，但是因为高频的属性在，可以利用复购率的打法不断的让单个用户持续买单

通过复购复盖掉单次的获客成本就可以，这就不能向高频、高价进行爆炸式传播，更多的需要精细化的运营，不断的花精力进行用户的复购。

比如瑞幸咖啡，通过大量的折扣劵，让单个用户不断消费，最终覆盖掉开店成本与制作成本。

举个例子，上周和朋友吃饭，消费满200赠送了一道菜，但是我需要在下次吃饭时才能使用。虽然这些菜，单价不算高，但之后，如果你再也不去消费了，这张券就相当于浪费了。所以下次再选吃饭的地方，这家店铺无意之中就成了我的首选。

还有另一种方式，就是向新消费看齐，通过品牌年轻化营销、品牌联名等方式，持续不断的大量破圈获客，最终将私域变为自己的公域进行运营。如会员积分、产品小程序等，最后再通过将私高客单的饮品赚取更多的利润。

最后送上一个渠道获客的小图～希望对你有用！