浙江,湖州。三名顾客去吃饭,因为不太饿三个人只要了一碗一元的米饭,付钱时店家要求他们付3元,三人不解与店家发生了争执,店家称:三个人吃饭就得收3元。
事发当天,一位男子和两个同伴一起去吃饭,两名同伴一个是一位高大魁梧的男子,一个是一位优雅娴静的女士。
三人满心欢喜地来到了路边一家普通餐厅就餐,他们坐下来后只是简单地选择了三样家常菜,随后就一边等待上菜一边聊起了天。
菜很快就上桌了,男子忍不住询问两个同伴:“你们要不要每人点一碗饭?”由于他们并不是太饿,觉得今天的饭菜已经相当可口,便纷纷婉拒了,于是男子就点了一碗米饭。
在等待米饭上桌的途中,男子吃了一些菜,店家端上米饭后,男子已经吃了个半饱,感觉一碗米饭吃不完了。
于是,男子试探着问同伴:“你们能不能帮我分担一点?”男同伴想着中午吃饭多少应该吃点米饭,便欣然同意了。
几个人一边吃一边又聊了起来,等饭吃完,男子叫来店家过来结账,本以为三个菜一碗饭顶多就是100来块钱。
然而,店家递过来的账单上赫然写着243元时,男子被惊呆了。他们仔细查看,发现三个菜的价钱并不算便宜,一碗米饭更是被收了3元。
这让他们不禁对店家的收费产生了质疑,认为店家是“标低高卖”。例如,标价18元的豆芽菜实际上收了他们28元,另外两个菜的价格也不便宜。特别是这碗饭,明明只收1元,却硬生生地收了他们3元!
男子对这份菜单表示了质疑,并坚决表示无法接受这样的收费。然而店家却有她自己的说法。她涨红了脸,据理力争:“我并没有乱收费!菜单上的豆芽菜是18元一份,但是给你们上的是豆苗菜,价格本来就是28元一份!”
听到这里,三位顾客面面相觑,无言以对。确实,豆芽菜和豆苗菜在外貌上有些相似,他们可能真的弄混了。但是对于米饭的收费问题,他们仍然坚持认为店家在乱收费。
店家重申:“你们三个人吃饭,所以就要收三份饭钱。”然而男子坚决地表示,只有他一个人点了饭,所以只需要收一份饭钱。店家却不管这么多,硬生生地说:“只要吃了饭就要收钱。”
这时,女士忍不住发声了。她说:“我根本就没有吃这碗饭,为什么还要收我的钱?难道就因为摆在我面前,这碗饭没有吃也要收费吗?”
经过一番唇枪舌剑的争论后,店家最终决定退一元钱以表示歉意。至于男子分给同伴的米饭,她坚决认为这是两个人共享的餐点,所以要收两元钱。这样的收费方式让三位顾客哭笑不得。
三位顾客对于店家的处理方式都非常不满意,纷纷掏出手机拍下了当时的画面,并把这件事情发了出来,想让大家评评理,看看这到底是不是乱收费。
那么,店家这种行为应该如何认定?
根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确的公平交易条件。
在这个事件中,我们可以从以下几个方面来分析涉及到的法律问题:
1. 菜单上的标价与实际收费不一致:
按照法律规定,店家在收费时必须按照菜单上标明的价格进行收费。如果菜单上标明豆芽菜18元一份,但店家却收取了28元,那么这是明显的价格违法行为。
消费者有权要求店家按照菜单标价进行收费,如果店家不履行,可以向当地消费者协会或相关监管部门投诉举报。
2. 乱收取饭钱的行为不合理:
在这个事件中,店家对于饭钱的收取存在不合理之处。虽然男子确实点了一碗饭,但是这并不意味着其他两位同伴也需要支付饭钱。店家以“三个人吃饭”为由收取三份饭钱是不合理的。
根据法律规定,店家不得以消费人数多而强制多收取费用。在这种情况下,店家应该根据实际消费情况合理收费,不能强制或变相多收费用。
3. 服务态度问题:当消费者对账单产生质疑时,店家应当积极解释和沟通,而不是争吵和强词夺理。
消费者有权要求店家对账单进行解释,店家也有义务提供合理的解释。
4. 店家的辩解理由不成立:
店家认为消费者没有看清楚菜单,这是不成立的辩解理由。店家作为提供服务的主体,有义务向消费者提供清晰的菜单和收费标准。
如果因为店家没有尽到告知义务而造成消费者的误解,那么店家应该承担相应的责任。
综上所述,根据《消费者权益保护法》的规定,这个事件中店家存在多个违法行为。
根据《消费者权益保护法》规定,商家在向消费者提供服务时,应当公平、公正、诚实守信,遵守价格标准,不得利用不正当手段牟取暴利。
因此,消费者有权要求店家按照菜单标价进行收费,并且店家不得以消费人数多而强制多收取费用。
如果店家不履行,消费者可以向当地消协或监管部门投诉举报,维护自己的合法权益。
综上所述,该事件涉及到的法律问题主要包括商家的不正当收费、不透明标价以及对消费者的服务态度不佳等。
针对这些问题,建议店家要诚实守信、规范经营,在提供服务时要充分尊重消费者的权益。同时,消费者也要提高自我保护意识,了解自己的权益并积极维护自己的权益。
对于此事,您怎么看?
这样搞 是恶性循环 为一点小事得罪客人 生意只会越来越难做
一个菜三个人吃也要付三份钱才对
三个人做一个出租车。就是出三个人的钱!
很浙江。。。
人家是按照一个人一元的饭钱,不管你吃几碗,只要吃了,三人吃一碗收三元,还是一人吃三碗,都是一人一元饭钱,这已经很便宜了
自寻死路![必胜]
不合理,点豆芽上豆苗,还可以上精选豆苗88,特选豆苗188,有机特效豆苗1888
[思考][思考][思考]三块钱能打起来。
白马非马,只是讽刺古人的教条。没想到现实改编版。
晕,可能不是本地人开的饭店。长兴饭店一般吃米饭都不收费的。
恭喜你永远失去了三个客人
什么都让消费者来搞?为什么不学学淄博。那里可从头到尾没说过让消费者去干那些部门该干的事。
,抢劫犯改行开饭馆了
吃饭分人收没毛病,否则大家都点一碗饭三个人吃,因为饭可以免费续,只不过200多的饭费不至于计较这一两块
快餐店米饭🍚按人头算,1元畅吃的很普遍
快餐店15元一份,米饭吃多吃少一样价。
要是买一碗饭带走就没这么多事了,你说三人合起来才吃一碗,谁作证
到底另外两个什么菜?多少钱?急死了,有知道的吗?在线等!挺急的![笑着哭]
我是本地人,不会吧?一碗米饭1元?一般2-3元要的。湖州治安蛮好的,一般饭店都是明码标价,经济实惠,诚实守信,很少欺负外地人的。如果觉得不合理,可以投诉解决。