文 | 食悟（ID：food-gnosis）

今天，担任星巴克中国联席CEO只差一周就满一年的刘文娟(Molly Liu)，被新上任的星巴克全球董事长兼首席执行官Brian Niccol扶正了。

自9月30日起，刘文娟正式出任星巴克中国唯一的首席执行官，王静瑛（Belinda Wong）卸任CEO，只担任星巴克中国董事长。这也意味着，星巴克中国首创的联席CEO制度在试水一年后火速搁浅；另一个角度讲，王静瑛经过一年的老带新，刘文娟终于具备独自掌舵星巴克中国的能力了。

根据食悟的专业研究，表面上看似水到渠成的领导权交接，实则是星巴克全球两任CEO管理策略的不同。决定星巴克中国采用联席CEO制度的是星巴克全球上一任董事长兼CEO的纳思瀚(Laxman Narasimhan)，而此次决定终止星巴克中国联席CEO制度的则是星巴克全球现任董事长兼CEO布莱恩·尼科尔（Brian Niccol）。

Brian Niccol

很明显，星巴克全球现任CEO布莱恩·尼科尔不赞同星巴克中国采取的联席CEO制度。食悟此前就分析过：尽管都是CEO，但王静瑛是星巴克老人，在权位上更稳固，完全有资历吃老本；但新上任的刘文娟，则是非常需要通过业绩来证明自己的能力。如果“双重奏”悦耳动听，成绩斐然，功劳归谁？一旦业绩下行，搞砸了，责任归谁？

在今天发出的一封内部信中，Brian Niccol不忘力挺刘文娟，“在Molly的带领下，我们显著提高了中国的门店营运水平，也愈发重视数字创新的大力推进。”

刘文娟果真像星巴克全球CEO所说那么能力突出吗？

数据显示，截至2024年6月30日，星巴克中国市场门店总数7306家；今年7月，瑞幸门店数已经突破2万家。

2024财年第三季度（截至2024年6月30日的13周），星巴克中国收入7.338亿美元，同比下降11%；星巴克中国同店销售额期内同比下滑14%，其中同店交易量下跌7%，平均客单价下滑7%。

根据食悟的专业研究，此次刘文娟被扶正，多少有点赶鸭子上架。

刘文娟

为什么这么说呢？主要原因有三：一，真不能再换了。食悟此前统计过，星巴克全球总部和中国市场加起来7年换了7个CEO，猎头都累吐了，再换下去，光照顾猎头生意了；二，实在无人可用。无论如何，不管上一任全球CEO的执政方针是什么，起码刘文娟在联席CEO职位上已经历练一年，总比再重新提拔一位新人更合适；三，外部聘请也很难。众所周知，星巴克在中国市场面临的压力不仅是模式理念上的断层，还包括来自瑞幸、库迪等咖啡品牌的低价冲击。这个时候，作为职业经理人想力挽狂澜，难上加难。

如果你是职业经理人，瑞幸给出的年薪是1000万，星巴克中国给的年薪是1200万，你会选择哪个？

瑞幸虽然薪资低了点，但考虑到工作强度、职业发展、隐形收入，只要脑袋不太笨，多数职业经理人肯定首选瑞幸。

记得刘文娟在升任星巴克中国联席CEO之前，她就按捺不住自己激动的心情，开始找媒体做专访了。她当时声称，星巴克倡导的人文联结与她的个人理念高度一致。“现在，我的信念就是让星巴克成为一个更强的平台，带着6万多名伙伴过上好日子。“

刘文娟出任星巴克中国联席CEO也快满一周年了，如今又再度被重用，独自挑大梁。那么，她一年前带领6万名伙伴过上好日子的愿景和承诺兑现了吗？

对此，有网友评论到：伙伴不但没有过上好日子，反而日子越来越难过了。

也有网友反馈到：现在的星巴克只知道怎么去赚钱，完全没有了以前的咖啡文化，不再考虑伙伴感受，取消了各种激励，取消了庆生费，取消了FSA奖励，压缩班次人力，尽可能减少成本，在这个公司做全职真的没意思了。

关于刘文娟此次被扶正，你怎么看，是否支持，对她和星巴克接下来有哪些期待？欢迎评论区留言。