最近,市民罗女士在重庆两江新区一家4s店买了一辆新车,让罗女士没想到的是,新车刚开出4s店没多久,车辆就出现了一些问题,这让罗女士感到很是窝火。
罗女士告诉记者,最近,她在两江新区重庆骏博行领克中心,看上了一辆领克06汽车,随后便签订购车合同,车辆成交价11万多元。罗女士说,合同签订后第二天,4s店的工作人员,便通知自己前来验车。
第三天,罗女士来到店里开新车,让罗女士没想到的是,车开出4s店加完油后,行驶了不到一公里,又出现了问题。
经过一阵折腾之后,罗女士才终于将车熄火。车辆反复出现状况,让罗女士怀疑这辆车本身存在质量问题。
采访期间,记者陪同罗女士来到了这家4s店。4s店售后负责人唐先生,向记者说明了车辆目前检测出来的具体原因。
售后负责人唐先生表示,按照国家三包法的相关规定,罗女士不符合换车或者退车的条件。
罗女士丈夫又提出了一个新的解决方案,希望把出现故障的这辆车进行置换,然后补差价换购一辆同款的高配车型。对于这一要求,唐先生表示,要向公司上报情况。
截至发稿前,双方仍在对此事进行协商。目前,罗女士已经将情况反映给市监。