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“工作挺多不假，但完不成也要吱一声啊。你这样沉默，我很不放心。”周一刚上班，办公室王主任，对文员小梁未能及时完成上周布置的工作，提出了严厉的批评。

“我也在尽力地干，但没有什么结果，我也不好意思给你打电话。”这时的小梁也是一肚子委屈。

事情的起因是这样的：上一周公司办公室行政专员小赵因备考驾驶照，临时请了几天假，办公室主任便将手头的工作向文员小梁那边倾斜了一下。

这回小梁除撰写公司广告宣传文案之外，还需要协调下一周的员工培训场地，授课老师及参加领导。同时，下一周有一次迎检接待，小梁也被安排进行文件资料整理汇编工作。

这回，原本需要两个人，甚至三个人完成的工作，一股脑地全压在了小梁一个人身上。

为了给刚来不久的王主任留下一个好印象，对于王主任安排下来的工作，小梁都一一接受，而且小来小去的杂活，取个快递、叫个外卖等，小梁也主动承包了下来。

受领了3项工作之后，小梁原本想利用周末加个班，不巧孩子生病，周末大部分时间都放在了孩子身上。

中途也想过打电话，告诉王主任，但又觉得，已经答应下来了，再改口有些不好，再加上，全天照顾孩子，忙着忙着，汇报的事情就此搁浅了。

原本想，利用周一将手里的活再往前赶一赶，然后再找王主任，但王主任却开始提前介入了，结果，小梁不但挨了批评，没捞到好处，还搞坏了个人职场形象，影响了在主任那里的信任度。

职场里有时就是这样，工作有时不在于干多干少，前提是流程要对，倘若再能将领导主动交待的、个人被动接受的，均完成得不错，那么，你的职业道路则一定会发展的不错。

若想做到这一点，需要运用好心理学当中的“反馈效应”，特别是工作量一时间增大的情况下，及时反馈，做出调整，才能使个人所要完成的工作既保质，又保量。领导满意度高，个人也不至于搞得身心俱疲，乃至出力不讨好。

何谓“反馈效应”？里面的反馈原来是物理学中的一个概念，是指把放大器的输出电路中的一部分能量送回输入电路中，以增强或减弱输入讯号的效应。

心理学家罗西和亨利借用这一概念指出，学习者要对自己学习的结果做以必要而又及时地了解，通过这种对结果的了解，会起到强化作用，促进学习者更加努力学习，从而提高学习效率。这一心理现象称做“反馈效应”。

为证明这一“反馈效应”的存在与效用。两个人做了一个著名的反馈效应心理实验：随机将班内学生分成三组，第一组每天都能获得学习反馈，第二组每周能获得学习反馈，而第三组则是得不到学习反馈。

结果，前两组学习成绩一直稳步提升，后来，实验条件不变，第一组与第三组对调过后，第一组成绩出现明显下滑，而第三组成绩则开始逐步提升。

能够看出，学习过程中能否得到及时有效的反馈，事关学习成绩是否进步，并最终走向成功。

这一效应，放之职场，亦然。

一项工作，进展怎样，效果如何，自己心里要一清二楚，光这样还不够，还需要让领导知道，这样才能得到来自外界的加持。

尤其是当多项工作均压在你一个人身上时，及时地做出反馈，既会让领导知道，你没有闲着，也便于让领导为自己分解手头上工作，可谓一举两得。

一般来讲，做为下属给予反馈，会被认为是在说说讲讲。这里面有一个误区，就是认为什么困难都自己克服与解决，便会被领导所欣赏与认可，会被委以重任。不过，这仅是个人思考问题的出发点。

大部分领导所看重的都是任务的完成，效果的达成，只要能保证这一目标实现，有些过程可以忽略不计，甚至有些特别重要关卡与环节，让领导亲身参与，对领导也是一种尊重，领导更会认为是理所应当。

否则，领导凡事交待下去，中途也没有收到来自下属的任何回音，结果成了，还好说；一旦败了，做为下属，不但前期工作付诸东流，而且还会工作失利而罪加一等，实在得不偿失。

因而，反馈不反馈不重要，重要的是，如何反馈，才能既保证诸项工作被逐一有效落实，又能很好照顾到领导的面子，不使领导觉得这是在打他的脸。

工作只要超出一项，那么，数项相比较而言，必然就会有一个轻重缓急。此时，可以将所需完成的工作，依照“四象限”法（图1），拉列清单，予以归类。

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比如，文案撰写、迎检资料汇编还有培训前期准备这三项工作，显然，迎检资料汇编是重要且紧急的工作，既是重要工作，上级验收检查，无论如何也不能怠慢，并且也很紧急，有明确的完成工作的时间节点，即检查人员的来公司时间。

而对于紧急但却不重要的公司员工内部培训，重要但不紧急的广告文案撰写等工作则可以依次往后排。

对于不重要亦不紧急的工作，则可以选择暂时忽略不计。

完成这一前期工作过后，便可以将所需完成的工作，按照个人事先排好的顺序，到直接领导那里，予以确认。

得到认可与授权，便可以展开落实，倘若个人所排先后顺序与领导的想法不符，那么，经领导更改后，再予以落实，则属于“师出有名”。

我们常讲，成年人的世界，没有容易二字，这个不容易当然也包括职场上的不易与付出。对于接手的工作，个人干得尽力，领导那头便会省力，个人尽心，领导则会省心。

由此，对于已经接手并确定必须完成的工作，那么，在完成工作的过程中，就要尽量避免再患得患失，无故生厌。

曾国藩有句话，打掉牙和血吞。想成功，不吃苦，不受罪，很难成。

已经是多项工作摆在面前，依然想着凭借上下协调来免去劳累之苦，是无法获得真正成长的。要做的只是选择一项当下最需要完成的工作，卯足劲儿，一鼓作气干完，若情况与条件，再接着干下一项。

工作过程中，多干一些，自己绝对是一个磨砺与提升。可以说，干得越多，收获也就会越大，形成的能力也就越强。

一份工作涉及领导与下属，当下属为工作多出力，领导必然就会很省力，关键时候才会为你“卖”力。

适当示弱，有时是一种生存智慧，不在于向当下的处境屈服，而恰恰是为了更好的地摆脱当下的不利局面。

当你使出蛮荒之力，依然不能将所受领的工作悉数完成时，则不必硬扛，否则，会很受伤。而是要选择恰当的时机向领导求助。这里面的时机显得非常关键，主要抓住两点：

一个，个人难时，也就是这项工作确实将自己难住了。比如，对外协调，个人做为下属，言微身轻根本办不到，就不需打肿脸充胖子了，搞不好，还会误事。此时，事实求是一些，借助领导的力量，才会使得工作继续顺利推进。

另一个，领导急时，对于领导而言，他亲自部属并关心的工作，时常是你在落实的过程中，领导也同时在关注着工作的进展，有些关键环节，纵使你不说，领导也会跟进询问。

这时，正是你汇报的好时机。要将工作中遇到的难，凭借个人无法完成的内容，均清晰透彻地表述出来，让领导心中也有数。倘若这一时机错过了，那么，再重提工作中的难，领导不但不会买账，还会指责你办事不力。

俗语讲，编筐织篓，全在收口。完成一项工作，特别是领导亲自交待的工作，无论结果好与坏、成与败，都要做到第一时间让领导知道工作的完成情况，这既是对领导的尊重，也是对自己负责。

工作完成得好，通过反馈，可以让领导见识到你的实力，可以为个人下一步的提职加薪，增添砝码；而工作未能完成好，借助反馈，总结出经验教训，则会让领导感受到你的上进与忠诚。

总之，用好工作当中的“反馈效应”，会使你找到完成工作的“捷径”，触达了领导，成全了自己。

干工作，特别是当任务多的时候，不反馈，一味地闷着，容易出现问题。反之，任何一个领导最希望得到的就是下属的及时汇报和反馈，稳妥而又恰当地反馈，需要把握以下四点：

1.区分缓急，让领导加力。领导做主，你的工作才能有数。

2.咬牙坚持，替领导省力。正是因为你的坚持，才迎来了领导的加持。

3.适当示弱，借领导助力。让领导做你无法完成的事情，也是一种守责的体现。

4.形成闭环，向领导“发”力。凡是都要给自己一个说法，但需要让领导你都做了啥。

希望你完成日后工作，精力充裕，游刃有余。

@职路施语，20年职场人，专注职场领域人性研究，善用多巴胺的文字，激活你内心深处的荷尔蒙。