涛哥，两个问题向您请教。

一是沟通交流的问题，我店里的员工总是跟顾客很自然的拉起家常，但是我却很难做得到，总感觉生人无话可说，有时候在街上碰到熟人也感觉不知道说什么好，甚至感觉很尴尬，会想绕道走，有没有简单交流的万能公式，或者怎样能够提升这种简单沟通交流的能力？

二是我目前主业比较稳定，就一直想发展副业，实现网赚，但是却陷入了见到项目就想参加的怪圈，我知道贪多嚼不烂，怎样才能筛选出适合自己的项目，走出怪圈，真正的沉下心去专注的做好一件事？

多谢！

杨涛 ：

感谢提问，

一，又是沟通问题，万能公式有很多啊，但主要还是共情，你只要想着这时候他怎么会爽，怎么爽怎么来，你问题是简单沟通，我随便举例子，你看着理解啊，

比如，尽量少耗能，所以问题尽量封闭，

中午下楼去吃饭，大堂遇到老李，啊，老李啊，吃了没，就好过于，老李啊，你去哪儿啊？你去干啥啊？看见没，第一个问题他只要回答吃了，或者还没，然后就插肩而过了，后面两个问题，他还要思考，还要作答，有时候遇到人心情不好，就很让人烦躁了，

比如，损失厌恶，所以尽量站对方，

午休完老李不干活，在我面前晃来晃去，影响我工作，啊，今天总部领导好像要下来视察，赶紧表现一下，就好过于，啊，你能不能别在我面前晃来晃去，很烦你知道么，看见没，第一个是为他想，他不工作就损失了一个表现得机会，第二个只是为自己想，

同理，那个知名的，把手给我，和，抓住我的手，的区别，

另外，就好比哄姑娘，要站在她的角度，然后揣摩她想听什么，她想要的态度是什么，不能只站自己，你深夜送女同事回家，被你姑娘知道了，如果站你角度，是吧，无可厚非，深夜，打不到车，姑娘酒醉，但凡你有点人性，就应该为道德护花，要这么解释的话，你姑娘就炸了，

比如，微笑大法，微笑是成本最小的善意，

比如，非你不可，有事要员工办，先一顿夸，有事求人，先一顿捧，只有你才能帮我了，

比如，20秒大法，训练，任何想表达的前因后果，20秒讲完，

比如，凝听大法，从不问隐私（八卦）大法，记名字大法，夸到细节大法，背后不说人大法……我就不赘述了，

二，这个简单，你在生财对吧，你可以选择先和发起项目这个人，打打交道，发个红包，多聊几次，然后因为你和这个人熟，聊得来，从而选择他的项目，一举多得，又练了沟通，更能了解自己是否合适，以后做项目过程中还能更好的帮你答疑解惑，

加油，