7月17日,河南省济源市遭遇暴雨侵袭,中国人寿财险济源公司接到一位客户的紧急求助,反映其车辆在暴雨中发生故障无法启动。面对此突发状况,公司理赔部门即刻启动暴雨应急服务预案,迅速组织专业团队前往现场勘查并展开救援工作。
抵达现场后,中国人寿财险救援人员立即对车辆进行检查确认,车辆因涉水电路短路无法启动。中国人寿财险救援团队迅速开展紧急修复流程,利用专业设备对电路进行逐一排查与修复。同时,他们还详细向车主解释了故障的原因及修复过程,确保车主对修复工作有充分的了解。客户对公司的及时响应与高效服务表示高度满意,并对救援团队的服务给予了高度评价,称赞道:“中国人寿财险服务周到,值得信赖。”
国寿财险济源中支始终坚守以客户为中心的服务理念,积极履行央企的责任与担当。我们真诚对待每一位客户,以暖心救援传递公司对客户的关怀与温暖。正是凭借这样的服务态度和品质,赢得了广大客户的广泛认可与赞誉,充分彰显了国寿财险的品牌价值。