近日，同样因为“抹零”事件，河南平舆农村商业银行某个支行以及河南许昌市胖东来超市，都被送上热搜，只不过一个被网友喷成筛子，一个被网友捧上云端。同样都是“抹零”，为什么会出现如此巨大的反差呢？

我们都知道“抹零”是商业经营活动中常见的一种收付款方式，就是收付款时只收或者付整数部分，而把零头抹掉。

稍有购物经验的人都知道，“抹零”一般遵循四舍五入的规则。近两年，受全球经济疲软的影响商铺经营困难，为了利益最大化，一些商铺在收款时候开始“反向抹零”。

所谓“反向抹零”，就是商家把顾客消费金额的零头，补充成大额整数收取，就是赤裸裸地占顾客便宜。原本以为“反向抹零”是一些粗鄙没有见识的小商小户们才会干的把戏，没想到坐着数钱的银行也开始反向抹零了。

4月5日，有网友发视频称，在河南平舆农村商业银行某个支行取钱，本息合计30227.94元，结果只收到了30227元。对此，银行柜员的解释是，“没有零钱，不满1元全部抹掉。”银行柜员发现顾客在录视频取证后，又从抽屉里面找了8毛钱给到顾客手中。

该银行这种反向抹零的做法，遭网友狂喷。“金融行业也开始抹零了？还是反向抹零！”“我如果欠银行几毛钱，银行会把我送上征信黑名单！”

同样因“抹零”而被送上热搜的胖东来，和这些反向抹零的小商小户们的做法正相反，胖东来直接砍掉零头不收了。据中国经济周刊—经济网讯报道， 近日，有顾客在河南许昌市胖东来超市买茶叶，103.88元的茶叶超市收银员只收取了100元。

对于胖东来员工“砍零”，胖东来老板于东来这么说，“顾客越占便宜，生意越好做。你叫人家占便宜，占的越多，他回头的越多，就像以前那卖花生，卖上一块二一斤，便宜点吧，一块一，中，再送一点吧，给抓一把，不挣钱，你还落个人气，他满意的多了，他多少都会给你挣点的。”

胖东来员工“砍零”以及老板于东来的话，倍受网友热捧，胖东来超市诸多经营细节以及胖东来保洁员月薪6000元被曝出，网友忍不住酸了，“不喜欢胖东来，因为我们这儿没有。”更多网友开启召唤模式，“胖东来啥时候能把店开到外地？”

同样是抹零，反向抹零被喷成筛子，还有自掘坟墓的隐患；反之，“挥刀自宫”反而赢得了好口碑，也就是赢得了市场，高下立判，所以说不论是小商小户还是金融行业，别眼里只有几分碎银，格局打开，市场自来。