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«——【·前言·】——»
近日,黑龙江一女子因奶茶店服务纠纷留下差评,竟被商家锁定住址及亲属单位,茶水泼出的不仅是柠檬,更是消费者的隐私安全堤坝!

2月2日下午3点,某商场茶饮店内,李婷购买饮品时要求自选小黄鸭赠品遭拒,店员以“公司规定”为由强行收回玩具。
争执中监控显示,店员将饮品托盘“砰”地摔在柜面,李婷手机录下视频后离开。
当晚,她在平台发布带图差评:“服务态度堪比审讯室!”

►令人窒息的操作开始:两天后,自称店长的男子携两名员工按订单地址上门,手持打印的差评截图要求删帖;
更惊心的是,次日李婷父亲接到单位领导电话:“店里的人带着奶茶来打听你女儿情况了。”

商家施压力度步步升级:
1️⃣ 第一步:电话轰炸威胁“不发工资都是你害的”,店员哭诉被扣奖金;
2️⃣ 第二步:三次深夜敲门称“聊聊误会”,李婷被迫住进朋友家;
3️⃣ 终极杀招:向亲属单位施压——“您家孩子的评价害惨我们,领导劝劝她吧”。
此刻我们想问:消费者发声权已然挺立在刀刃上,谁在纵容商家把点评键变成“人肉搜索键”?

面对舆论海啸,商场管理方2月6日发布公告要求茶饮店停业:“高度重视服务质量问题。”
而涉事平台仅机械回复:“用户隐私保护系统持续优化中”(对比数据:2024年此类投诉同比下降0.7%,诚意何在?)。
更讽刺的是,商家在闭店前最后一则公告写着:“望顾客与门店真诚沟通”——而评论区早被网友攻陷:“沟通?直接沟通到别人爹妈单位?”

无论什么理由,都不能找顾客家人

很多时候顾客生气不是事件本身,而是服务员的态度差

截至2月11日,该奶茶店仍未恢复营业,且被曝光2024年因卫生问题被处罚3次。
李婷表示已向网信办举报个人信息泄露,律师团队介入测算,商家或面临《民法典》+《个人信息保护法》追责,最高罚款50万元!

罗翔曾说:“肆意突破法律边界的企业,终将被自己的傲慢反噬。”
奶茶店可以停业,但泄露隐私的灰色产业链仍在狂奔——2024年餐饮业差评纠纷中,32%涉及用户信息滥用
试问头条网友:当“五星好评”成为商家勒索工具,打工人的真实反馈权该寄存何处?此刻在屏幕前的你,是否也曾因一条差评瑟瑟发抖?