懂向上管理的人,做管理才算入门!

周老商战 2024-12-07 08:40:44

人们大都关注怎样管理下级,而管理自己的上级,是一个很少为人们关注的重要问题。

对此,彼得·德鲁克提出了极为精辟的见解。他说,有效的管理者还得设法管理自己的上级,这是很重要的。

然而,管理上级并非易事,很多管理者哪怕是做到了总经理级别了,对上管理的水平也停留在初级。今天我们就来聊聊,如何科学的管理好自己的上级!

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做好了向上管理有什么好处?

1、提升工作效率和效果:通过有效的向上管理,员工可以更好地理解上级的期望和要求,从而确保自己的工作方向与目标保持一致。这有助于避免误解和冗余的工作,提升工作效率。同时,员工还可以及时向上级反馈工作中遇到的问题和挑战,寻求帮助和支持,以更好地完成任务,实现目标。

2、促进职业发展:向上级展示自己的能力和价值是员工职业发展的重要一环。通过有效的向上管理,员工可以展示自己的专业素养、沟通能力和团队协作精神,从而得到上级的认可和信任,获得更多的职业发展机会。

3、塑造良好的组织氛围:有效的向上管理有助于建立积极、开放、信任的组织氛围。员工通过与上级的积极互动,可以促进信息的流通和共享,增强团队的凝聚力和向心力。这有助于提升整个组织的绩效和竞争力。

4、实现组织目标:管理者需要确保团队的工作方向与组织的整体战略保持一致。而懂向上管理的管理者,能够更准确地理解组织的战略意图和目标,从而制定更合理的计划和策略,引导团队朝着正确的方向前进。

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要能理解不同上级的性格特点

在职场环境中,每位上级领导都有其独特的领导风格,这些风格不仅影响着团队的氛围和工作效率,也对下属的职业发展和个人成长产生深远影响。了解并适应这些不同的领导风格,是职场成功的关键之一。

一、指令型领导风格

特点:指令型领导倾向于明确指示下属应该如何行动,对细节有较高的要求,强调结果的达成。他们通常直接给出命令,期望下属无条件执行。

应对策略:

明确任务:确保完全理解领导的指示,必要时可请求澄清。

高效执行:按照领导的指示迅速、准确地完成任务。

反馈进展:定期向领导汇报工作进展,确保与领导保持沟通。

二、支持型领导风格

特点:支持型领导注重下属的个人成长和发展,提供必要的资源和支持,鼓励下属自主决策和创新。

应对策略:

主动沟通:分享工作中的困难和挑战,寻求领导的支持和指导。

表达需求:在合适的时机,向领导提出培训或发展的需求。

展现潜力:通过实际行动证明自己的能力和价值,争取更多机会。

三、参与型领导风格

特点:参与型领导倾向于与团队成员共同决策,鼓励下属参与讨论和提出建议,重视团队意见的统一。

应对策略:

积极发言:在会议或讨论中,积极提出自己的观点和建议。

团队合作:与团队成员保持良好的合作关系,共同推动项目进展。

倾听意见:尊重他人的观点,学会倾听和整合团队的不同意见。

四、成就导向型风格

特点:成就导向型领导关注团队和个人的绩效,设定高标准,鼓励下属追求卓越,对结果有强烈的期望。

应对策略:

设定目标:明确个人和团队的目标,与领导保持一致。

自我驱动:保持高度的自我激励,追求卓越的业绩。

反馈绩效:定期向领导汇报绩效,展示成果和进展。

03

对上管理,要汇报的科学

以汇报为例,在职场中,员工或下属向领导汇报工作,是常见的工作程序之一。原则上说,只要是领导直接交办或委托他人交办的工作,无论大事小事,无论工作的结果是否圆满,均应向领导如实作出相应的汇报。

下属向领导汇报工作,汇报什么很重要,怎样汇报也同样重要:否则即使工作做了10分的成绩,汇报时给上级的印象只有6分,岂不冤枉。当然也不能做了8分,汇报成12分。这种夸大成绩的做法非常不可取,应该严格杜绝。

有以下注意事项:

1、及时汇报不好的消息对不好的消息,要在事前主动报告。越早汇报越有价值,这样上级可以及早采取应对策略以减少损失。如果延误了时机,就可能铸成无法挽回的大错。报喜不报忧,这是多数人的通病,特别是失败是由自己造成的情况下。实际上,碰到这种情况,就更加不能隐瞒,隐瞒只会造成更加严重的后果。

2、全权委托的事也要报告。上级委托管理者全权负责某一项事业的经营管理,并不是直到年底的时候,才想了解经营的情况,总经理要注意在过程中,遇到重大问题或者不同寻常的情况时,不仅要和上级仔细讨论各种细节,请示相关处理办法,而且还要及时汇报各种相关事宜。在有的情况下,上级作出各种授权和布置后,还会在一旁详细观察,这时管理者最好把事情的前因后果详细地向上级汇报。

3、汇报工作要简明扼要。汇报工作时要先说结果,再次说经过,书面报告也要遵循这一原则。这样,汇报时就可以简明扼要,节省时间。

4、汇报工作要严谨。在工作报告中,不仅要谈自己的想法和推测,还必须说正确无误的事实。如果报告时态度不严谨,在谈到相关事实时总是以一些模糊的话语,如“可能是”“应该会”等来描述或推测的话,就会误导上级,不利于上级作出正确的决策。所以在表明自己意见的时候,最好明确地说“这是我的个人观点”,以便给上级留下思考空间,这样对己对领导都会大有裨益。

5、忌揽功推过。向上级汇报工作,无论是报喜,还是报忧,其中最大的忌讳是揽功推过。所谓揽功,即是把工作成绩中不属于自己的内容往自己的功劳簿上记。不少人想不开其中的道理,他们在向上级汇报工作成绩时,往往有意夸大自己的作用和贡献,以为用这种做法就可以讨得上级的欢心与信任。

实际上多数上级都是相当聪明的人,他们并不会因为你喜欢揽功,就把功劳记到你的账上去的。即便一时没有识破你的真相,他们也多半会凭直觉感到你靠不住。因为人们对言过其实的人,多是比较敏感的。

所谓推过,就是把工作中因自己的主观原因造成的过错和应负的责任,故意向别人身上推,以开脱自己。它给人的印象是文过饰非,不诚实。趋利避害是人的天性。揽功推过却是人的劣根性。不揽功,不推过,是喜说喜,是忧报忧,是一种高尚的人品和良好的职业道德的体现。采取这种态度和做法的人,可能会在眼前利益上遭受某些损失,但是从长远看,必定能够站稳脚跟,并获得发展的机会。

通常而论,上级对于管理者的工作总结,大多都会有一个评断,不同的是有一些评断他可能公开讲出来,而有一些评断他则可能保留在心里。事实上那些保留在心里的评断,有时却是最重要的评断,对此,你决不可大意。

反之,你应该以真诚的态度去征求上级的意见,让上级把心里话讲出来。对于上级诚恳的评点,即便是逆耳之言,你均应以认真的精神、负责的态度去细心反思。只有那些能够虚心接受上级评点的总经理,才能够被上级委以更大的重任。

简言之,身为管理者,千万不要忽视请示与汇报的作用,因为它是你和上级进行沟通的主要渠道。你应该把每一次的请示汇报工作都做得完美无缺,上级对你的信任和赏识也就会慢慢加深了。

最后总结

一个优秀的管理者需要同时具备良好的向上和向下管理能力,才能确保团队的高效运作和个人的职业发展。但向上管理对于管理者而言,是一个常常被忽视但至关重要的技能。

综上所述,懂向上管理的人能够更好地与上级沟通合作,提升工作效率和效果,促进职业发展,塑造良好的组织氛围,并实现组织目标。

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周老商战

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