小编前些年由于要做销售培训，所以研究了许多销售案例和销售技巧，同时拜访了许多行业的销售大佬，从这些销售精英那里学到了太多的知识，也总结了所有大佬身上存在的共同点，今天小编就来聊聊这个话题

销售大佬

销售大佬们都是多听少说的人

在我们的脑海里销售员一定是口才极好，脑子转的极快的人，的确，现在各行各业的销售人员都是以嘴巴会说来区别于其他岗位的员工，可是在我接触的销售精英的身上发现的特点是相反的，都是话很少，愿意让客户多说话的人，为什么会是这样呢？难道销售员不是最会说话的一群人吗？哈哈，原来多听少说是销售最高境界，一名销售员和客户在一起的时候要么多说，要么多听，只能选一种模式，不可能边听边说，那么顶尖销售高手一定选择多听少说，因为他们知道，客户说的话就是他们的需求，你只有充分了解客户的需求，才能有的放矢地服务好客户，反之，销售员不停地对着客户说话，看似有了更多说服客户的机会，但最终你还是根本不了解客户的需求而做不成生意，更糟糕的是，客户也是人，大凡是人，都喜欢听自己诉说的人

多听少说

销售精英都是把售后服务当作销售真正的开始

很多销售人员都认为，产品卖出去了，销售工作就结束了，就可以寻找下一个客户了，他们就这样在职场上不停地寻找客户，在旁人看来，当然很累，就像踏人力车，脚要不停的踏，车才能不停的前行，一脚不踏，车就不动了。而那些销售大佬的做法明显和普通人不同，他们深知，开发一个客户的难度要比维护一个客户的难度大6倍，所以他们的销售哲学是：售后服务才是销售真正的开始！只有已经成了你的客户的人，你才有机会进一步接近他，客户心理学告诉我们，客户在买产品之前最怕见到销售员，但在买好产品之后反而最想见销售员，这时你可以经常微信和客户聊天，很快，身份就转变了，由客户到朋友的转变，如果你的功力更深一点的话，完全可以走到客户心里去，完全可以让客户有烦恼的时候第一个想到的是你，做到这种程度，你这个销售算是成功了。试想一下，你们成了朋友之后，二次销售还会难吗？都在润物细无声中展开，当然，你也一定会为他负责的

售后服务

小编认为，销售大佬们的共同特点是：多听少说 、 把销售的重点放在售后服务上。你只要掌握了这两点，假以时日，必定是销售高手！

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