“警察同志，这位老人家在客天下骑着自行车反复走来走去的，应该是迷路了，你们看看什么情况？”4月2日22时，一位热心群众带着一名七旬老人来到客天下移动警务车求助，称在客天下发现该名疑似迷路的老人。

只见老人神情非常焦虑，双手正紧紧抓着自行车的把手，显得有些手足无措，说话时支支吾吾。经耐心询问老人，民警得知老人居住在江北齿轮厂附近，出门时未随身携带手机，当天下午14时，其独自骑自行车到社保局办事，办完事回家的途中不慎迷路，由于天色渐晚，迷迷糊糊朝着回家的反方向越骑越远，直至来到客天下。详细了解情况后，民警第一时间安抚老人情绪，同时细致梳理相关信息，“老人家，您不要着急，我们帮您想想办法”。经进一步工作，民警确定了老人的身份信息，并顺利联系上其家属。家属称，老人当日未向家人知会便独自一人出门，民警联系家属时他们也正在着急寻找。

“真是太感谢你们了，如果没有你们及时帮助，我们真不知道该怎么办……”得知老人平安，家属激动地道谢。当晚22时20分，民警联系辖区东升派出所协助护送老人回家。离开前，民警再三叮嘱老人家属，日后尽量不要让老人独自骑车外出，防范类似情况再次发生，并建议给老人身上放置家属联系卡，以便遇到突发情况时，方便及时联系家属，防止发生其他意外。

警方提醒：对于家中家人，家属一定要加强照顾和陪伴，可为老人配备定位手环或让老人随身携带家属联系卡，尽量避免老人单独出行，一旦出现走失情况，及时拨打110报警。（通讯员陈诗绮）