各位，我是太守。

昨天东哥一封信，标志着“东美大战”正式拉开序幕。而兴哥一封回信，则意味着昔日曾经坐在一张饭桌上的好哥们儿彻底把桌子掀了。面对行业里的老大，东哥拿出坚定的决心：外卖这个局，我东哥做定了！外卖市场是个肥田，所以，这也注定是一场大战。

整个互联网的吃瓜群众都在围观。但没想到战斗打响还没有多少时间，就传出令人吃惊的消息：在外卖这个战场上，京东崩了！一会儿工夫，这个消息就直上热搜第二，而且还在持续上升！

有网友晒图称，自己在京东下单后过了很长时间也没拿到外卖。

查看信息，显示仍旧为等待商家接单。

马上就要过了饭点儿，干饭人纷纷着急！

“11点17分下单，12点外卖还没到！显示商家接单，我打给商家，他说没有收到京东的单，问人工客服也没有回复。”

“东子怎么回事？一个小时了还在等商家接单。”

“让我苦等半小时，刚申请退款了，也一直不退给我。”

还有不少网友去京东外卖官方微博下方留言：

“为什么商家接不了单？”

“我也是这样，客服还要排队。”

大战在即，出现这样的问题可是对东哥极为不利。

要知道自古以来都是“兵贵神速”，更何况这些外卖可是打工人的续命神药。

一天当众不多的快乐，大概也就在这顿外卖之中了。

却出现这样拉胯的问题，难道对东哥来说不是“战不利”？

对此，京东的客服回应称：

可能是系统短暂性的出了点问题，已在加急处理中，目前已经陆续恢复中。

怎么说呢？

我今天中午本来也想狠狠支持一把东哥，结果，唉，给机会也不中用啊。

如之奈何？

古人云：

工欲善其事必先利其器。

不管怎么谋划，不管打什么牌，不管出什么策，这场大战除了比价格，比服务，关键的地方还在于基础工作：

网络服务一定要跟得上！

这就是基础设施的重要性。

这边东哥杯中酒已经满上，那边百万兄弟骑手也整装待发，结果你系统缺崩了！

那么多嗷嗷待哺的用户因此而对京东失望，这究竟谁之过呢？

对于外卖领域初出茅庐的东哥，这点问题虽然是个小插曲，也很快解决了。

但高手过招，这样低级的失误最好还是尽量避免出现。

说到底，外卖比的不仅是廉价，更重要的是用户体验。

就算你说超过20分钟的外卖免单，但对于迫切想及时吃上饭的干饭人来说，能及时吃上饭才是最重要的。不是吗？

毕竟，在很多写字楼里的白领们，中午哪儿有大把大把的时间享受午餐。

他们的午饭时间都是按照分秒计算的。

免不免单无所谓，关键是想吃顿好饭！