送货迟到半小时,客户让司机等最后卸货,司机居然找老板要等待费

一只物流宝 2024-06-23 12:31:24
我都不知道现在的司机是怎么想的,自己送货迟到了,客户让他等到最后再卸货,他居然还好意思找发货方要等待费。

今天我们有3吨货要送,我们老板找的是一辆配货车,结果司机送货迟到了半个小时,客户直接让他等到最后再卸货,没想到他居然还要找我们老板要等待费,不然他就要把货拉走,真是太气人了。

这3吨货是客户昨天下的单,下完单以后,客户就给我打电话,要求我们今天上午十点把货送到。

做过物流的都知道,对于送货时间有要求的客户,都必须按照客户要求的送货时间去送货,能早到,但是不能迟到。

我们老板在看到客户的订单以后,直接找了一辆4米2的配货车,让司机今天早上八点来我们公司装货。

今天早上八点,我们刚上班,我们老板问我,早上有没有看到有司机过来装货?

我说,我们这都刚上班,没有看到有司机来装货啊。

于是我们老板就马上给司机打电话,问他说好的早上八点来我们公司装货,怎么八点没有看到他?

司机说,不要着急,我已经在来你们公司的路上了,最晚八点半能到你们公司。

我们老板一听当时就火了,他跟司机说,八点半才来我们公司装货?那就晚了啊,八点半过来,装货半个小时,路上一个半小时,到客户十点半,那肯定迟到了,你这人怎么言而无信啊,昨天说今天早上八点来装货,你就应该准时来。

司机听了说,你也知道,我是配货车,装货时间没有那么固定,而且为了先送你们的货,我早上先去其他地方装了2吨货,把你们的货装在后面,等会儿把你们的货装完就直接先去送你们的货了,再说,也就晚了半个小时而已,客户应该不会说什么的,总不能说十点把货送到就十点把货送到,一点缓冲的时间都不给吧?

我们老板听了说,哎,话是这么说,但最好还是按照客户要求的送货时间去送货,万一迟到了,他们不收货怎么办?而且这个客户我们之前也送过货,都是按照他们要求的送货时间把货送到的,还没有碰到过送货迟到的情况,不知道迟到了到底会怎么样。

司机听了说,那就没有问题,我送货也经常碰到这种要求时间送货的客户,不过一般迟到半个小时是没有问题的,你放心吧,我有经验。

司机这么说,我们老板虽然不相信,但也没有办法,因为如果现在不让司机来装货重新找车的话,时间更来不及了,所以我们老板就跟司机说,行吧行吧,你赶紧过来装货吧,送货路上尽量跑快一点,最好不要迟到。

司机听了说,哎呀,没事的,你放心吧。

说完我们老板就把电话挂了。

八点半司机准时到我们公司了,我们老板看到以后马上他把车开到仓库去,然后安排人给他装货。

这一次搬运工‬装货的速度很快,3吨货只二十分钟就装完了。

货装完以后,司机把单子一拿就出发送货去了。

我们老板一看,司机出发的时间是八点五十,按照正常时间计算的话,司机十点二十就能把货送到,如果只迟到二十分钟的话应该问题也不是很大,这么一想‬,我们老板心里稍微好过一点了。

这么想着,他就回办公室了,现在唯一的事情就是等这个司机把货送到以后,客户怎么说,毕竟今天这3吨货肯定是迟到无疑了。

一个半小时很快过去了,十点二十我们老板准时给司机打电话,问他把货送到没有?

结果司机跟我们老板说,哪有这么快,早上不是跟你说了吗?十点半能把货送到客户,现在才十点二十,还有十分钟不要着急。

我们老板一听当时就火了,他跟司机说,你是八点五十出门的,正常来说十点二十就能把货送到,怎么还要十分钟才能到?你在路上干什么?本来就迟到了,路上还不跑快一点?

司机一听也火了,他说,迟到就迟到,你急什么?我车上装了5吨货,你让我跑多快?我不考虑安全了吗?

说完司机又说,你不要说话了,等会儿我把货送到了跟你说,看看到底能出什么问题。

说完司机就把电话挂了。

司机把电话挂了以后,我们老板气得都要炸了,他说,这个司机是怎么回事?送货都迟到了脾气还这么大?既然这样,如果客户把货拒收了,我肯定要让他赔钱。

十分钟以后,司机给我们老板打电话了,他说,你们这个客户是什么意思?我现在把货送到了,他们说我迟到了半个小时,要让我等到最后再卸货,那这要等到什么时候去了?

我老板听了当时更火了,他说,你不是说不会有问题的吗?你送货迟到了,人家让你等到最后再收货也是正常的,没有直接拒收就是好得了,那你现在就按照客户的要求等着吧。

结果司机一听,当时也火了,他说,什么我就让我等到最后再卸货了,货我已经送到了,他们如果能卸货就卸,不能卸货我就再把货拉走,迟到半个小时怎么了?谁送货能保证准时准点把货送到啊。

接着他又跟我们老板说,你说现在怎么办吧,如果让我等着那你就给我等待费,如果你不给,我就把货拉走,我没有时间跟你在客户这里耗着。

我们老板听了方式都要气炸了,他说,这是你自己的原因导致送货迟到的,客户让你等着你找我要什么等待费?我又不傻,怎么可能给你等待费?

结果司机听了说,你不给的等待费是吧?不给我就把你们的货拉走了,没什么好说的,我早上跟你说了,我是配货车,送货不可能有固定的时间,而且我也确实先送的你们的是货,也就迟到了半个小时,不可能让我等到最后卸货吧?那我要等到什么时候去了?

我们老板听了说,让你等到最后再卸货,这是客户的规定,我也没有办法,而且你是配货车就可以不按照规定的时间送货了吗?再说,我找车的时候是提前跟你说好我们的货是要今天上午十点送到的,不然我也不会让你来装货,现在你自己送货迟到了要找我要等待费,根本不可能,我肯定不会给的。

司机一听就说,算了,跟你说那么多也没有用,你确定不给等待费的话,那我就直接把货拉走了,后边你自己再想办法送这3吨货吧。

我们老板一听司机这么说,当时气得不行,他说,我都不知道你是怎么想的,你自己送货迟到了,客户让你等到最后再卸货,你还好意思找我要等待费?你怎么说的出口的?

司机听了说,你不要跟我说那么多没用的,你就说给不给等待费,你如果不给我就走了,我车上还有另外2吨货要送,你别耽误我的时间,而且我一旦把你们的货拉走,你就另外再找一辆车来找我拿货吧,我没有时间再把货给你们送过来了。

说完,司机就要挂电话。

我们老板一看这个情况,那肯定不能让司机把货拉走啊,别的不说,现在客户并没有直接拒收这3吨货,只是说让司机等到最后再卸货,那就说明今天等到最后客户把货收了就没有问题了,但是如果把货拉走,那就是预约了但没有送货,那事情就严重了。

所以我们老板想了想,跟司机说,算了算了,等待费我给你,你就在客户这里等到最后再卸货吧,第一次见你这样的司机,自己送货迟到了,还能这么理直气壮的找我要等待费,你真是太气人了。

司机听了说,你怎么那么多话?等待费你要给就给,还说那么多话干什么?再说,你如果想在客户要求的时间点送货,那你找配货车干什么?直接找专车送货不就行了吗?这件事说到底还是你自己的问题。

这话一说,我们老板也没话可说了,他直接跟司机说,算了,你太胡搅蛮缠了,跟你说不清楚,我不跟你说了。

说完我们老板就把电话挂了,然后把等待费发给了司机。

说实话,我也是第一次遇到这么不讲道理的司机,我也不知道他是怎么想的,自己送货迟到了,他还真好意思找我们老板要等待费。

其实,不管是配货车还是专车,你既然接了别人的货,就应该按照别人的要求去送货,包括在规定的时间内把货送到,如果送货迟到了,那所有的损失也应该司机自己承担,找发货人扯皮算是怎么回事?这不真是无理取闹吗?

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