今天我们有5吨货要送，司机把货送到以后，客户一直不卸货，等了两个多小时以后，司机直接把货卸了，卸完货以后，司机找我们老板要卸货费，我们老板直接不给，还问司机谁让你自己把货卸了？

这5吨货是客户昨天下午下的单，要求今天把货送到，我们老板看到单子以后，直接找了一辆4米2的车，让司机今天早上来我们公司装货。

今天早上刚上班，司机就来我们公司了，我们老板看到以后，直接让司机把车开到仓库去准备装货。

司机把车开到仓库以后，我们老板也来仓库了，他来了以后直接安排搬运工开始给司机装货。

5吨货装起来很快，只半个小时不到，搬运工就把货装完了。

货装完以后，司机就拿了送货单，准备出发送货。

就在司机准备出门的时候，我们老板问司机，大概多长时间能把货送到？

司机看了一下导航说，我看导航上显示有70多公里，一个半小时就能送到。

我们老板说，那行，到时候送货有什么问题，直接给我打电话，我来解决。

司机说，行，我知道了。

说完，司机就把车开走了。

司机走了以后，我们老板也回办公室了。

一个半小时以后，司机先给我们老板打了一个电话，跟他说，他已经把货送到了。

我们老板听了说，行，我知道了，客户开始卸货了吗？

司机说，我刚刚到，还没有去找客户，等我把车停好去找一下客户，看看他们怎么安排卸货。

我们老板说，行，我知道了。

说完司机就把电话挂了。

挂完电话以后，我们老板就开始等司机再给他反映客户卸货的情况。

不过这一等两个小时过去了。

当时我们老板还在跟我说，怎么司机这么长时间还没有给我打电话，客户卸货这么慢吗？正常来说，5吨货二十多分钟就能卸完了啊。

结果他刚说完，司机就给他打电话了。

他接了电话以后，司机气冲冲的跟他说，这个客户怎么回事啊？刚刚我去找他们，他们说让我等一会儿，他们会安排人过来卸货的，但是我都等了两个小时了，他们怎么还不安排人来卸货？到底是什么意思啊？这5吨货他们还要不要了？

我们老板听了说，你等一等，我来问问客户是怎么回事。

说完我们老板马上又给客户打电话，问客户，我们的司机两个小时前就把货送到了，为什么现在还不安排人卸货？

客户听了突然说，催什么催？我知道你们的货已经送到了，不是跟司机说了，让他等一会儿吗？我们会安排人过去卸货的。

我们老板听了说，但是司机已经等了两个小时了，还要等多长时间？

客户听我们老板这么问，当时就火了，他们说，不知道要等多长时间，你就让司机继续等着吧，着什么急，现在我们的人在卸别的货，没有时间卸你们的货。

说完，客户就把电话挂了。

客户这话一说，我们老板当时也气得不行，不过他还是给司机打电话，跟司机说，客户的人现在在卸其他的货，暂时还没有时间卸我们的货，所以还要再等一会儿。

结果司机一听当时就火了，他说，客户这不是瞎说吗？我都来了两个多小时了，他们随便找两个人过来就把这5吨货卸完了，他们仓库现在哪里有货卸？就我一辆车，他们压根就是故意不卸货。

说完司机又说，算了，我跟他们耗不起，我等下还有其他的货要装，这5吨货我自己卸了算了，你让他们安排人过来收货吧。

他说完，我们老板说，不需要你自己卸货，我们的货确实是客户包卸货的，我再来跟他们商量一下。

司机一听就说，算了，你也不要跟他们商量了，他们明显就是故意不卸货的，我确实没有时间跟他们一直耗着了。

说完司机就把电话挂了。

挂了电话以后，我们老板也马上给客户打电话，问他们到底什么时候能安排人卸我们的货？

客户听了十分恼火的跟我们老板说，不是跟你说了不要催吗？上司机继续等着就行了。

说完他们又把电话挂了。

我们老板当时气得一句话都说不出来了，接着他又给司机打电话，结果司机一直不接。

一个小时以后，司机才给我们老板回电话，电话中，他跟我们老板说，货我已经卸完了，客户也把货收了，我就说客户是故意不卸货的吧？我刚刚把货一卸完，他们就直接来了一个人把货收了，你说这不是故意的是什么？

我们老板听了说，哎，遇到这样的客户我们也没有办法，辛苦你了。

司机听了也不绕弯子，他直接跟我们老板说，客套话就不说了，我自己把这5吨货卸了，你是不是应该把卸货费给我？

我们老板一听当时突然就跟变了一个人似得，跟司机说，什么卸货费？我都说了，我们的货是客户包卸货的，谁让你自己卸货了？我都还在跟客户联系卸货的事情，你自己把货卸了干嘛？不是让你等着吗，他们会安排人卸货的。

司机一听这话，当时更火了，他跟我们老板说，你说这话是什么意思？客户完全就是不想卸货，你看不出来吗？你都沟通这么长时间了，有什么结果？

接着司机又说，我已经等了两个多小时了，还要让我等？那我今天要等到什么时候去了？我其它的货不装了？等这么长时间给我等待费吗？

我们老板听了说，你不要张口闭口就是等待费或者卸货费的，我跟你说了，我们的货是客户卸，不需要你卸货，所以我不可能再另外给你卸货费，再说是你自己要卸货的，又不是我让你卸的，我为什么要给你卸货费？

他说完，司机气得不行，他说，那按照你这么说，我作为一个送货司机，遇到这种不卸货的客户到底该怎么做？就一直等着？我自己卸货还不行了？

我问老板说，怎么做那是你的问题，反正我没有让你自己卸货，你就不能卸货，现在你自己把货卸了就自认倒霉吧，我不可能给你卸货费。

接着我们老板又说，我们每天要送那么多货送，如果每个司机都跟你一样，自己把货卸了就找我要卸货费，那我们公司不要亏死了？我们的货客户又没有说不卸货，他们只是让你们等一等而已，你就等不了了？

说完，我们老板就把电话挂了。

挂完电话以后，他气得说，现在的司机真是太气人了，做什么事儿都要钱，客户就算是真的不卸货，那也是我让他卸货他才能自己卸货，他没有经过我的同意就自己把货卸了，凭什么找我要卸货费？谁让他自己把货卸了？真是无理取闹。

我想说，现在的司机是真的太难了，遇到这种一直让司机等着，又不卸货的客户，司机真的是自己卸货不是，不自己卸货也不是，自己不卸货吧，耽误的是自己的时间，自己卸货吧，发货方又会找各种理由不给卸货费。

那你们自己说说，遇到这样的客户，司机到底该怎么办才好？

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