银行又双叒叕上热搜了！！！
近日，网传四川眉山仁寿县一瘫痪失能老人被家人抬到某银行办理业务，此事一经传到网上，一度引发热议。
其实，这是发生在年前的一件事，此次再次掀起波澜，说明事情在持续发酵，网友余怒未消。
从网友上传的视频中可以看到，几个人用担架抬着一位老人进的某邮政储蓄银行，看样子，这个老人是一个失能者，坐都坐不起来……
在银行办理业务的群众见到这种情况，觉得挺有意思的，赶紧掏出手机拍摄，甚至还被银行工作人员阻拦。
显而易见，这又是一起失能老人被人抬到银行办理业务的真实场景，个中原因，大家不用想都明白，那就是“必须本人办理”规定所引发的荒诞闹剧。
众所周知，银行的这类事件并非孤例，近年来类似事件频频发生。2022年，河南信阳也曾发生过类似事件，同样是一个行动不便的老人被家属用担架抬进某银行办理业务；2023年，江苏泰州某银行发生过此类离谱事件，一位7旬老人被家人抬到银行办理业务……
这些极端事件的发生，彰显了银行服务与特殊群体需求之间的日益突出的矛盾。但似乎银行对此麻木不仁，发生了总是百般解释，就是不从根本上解决问题。
就拿这次四川仁寿某邮储银行发生的事件看，银行方面在面对此类事情、此类舆情时，无论是在事前、事中、事后，都显得毫无章法、生硬面对，自己将自己架到火上烤，接受舆情的烈焰灸烤，烤得内焦里嫩：
从事前看，前车之覆，后车之鉴，此前曾发生过多次类似事件。按理说，面对特殊人群应该早已调整政策，开通绿色通道，而且广而告之。
但事实上，银行的制度仍是僵化的、死板的，面对特殊群体，缺乏应有的应急预案。一味强调规则至上，基本没有任何人性化的变通之处，如特殊群体（如瘫痪老人、重症患者）办理业务问题，如果执拗于本人到场，那就难免会出现家属将失能老人抬到办事大厅的极端事件……
从事中看，银行应对失当，服务意识欠缺。面对家属将老人抬前银行，工作人员首先不是安抚劝慰，提供帮助，而是上前质疑和争吵，推卸责任。等到此类事情发生后，才发声表示可以上门服务，问问大伙儿，有谁知道这个政策？
从事后看，面对危机，公关意识淡薄，出面解释，漏洞百出，贻笑大方。看看银行的声明：强调“不知情”，先把锅甩了；“不是取钱是修改密码，需人脸识别”，回答避重就轻；“业务不忙”时可提供上门服务，但没有不忙的时候，典型的敷衍了事，从不正视自身问题，从不讲如何改进。
讲得过分点，现在的银行有点“死猪不怕开水烫”的味道，反正业绩也就这样了，再怎么也就这样，制度如此，你们爱来不来……你要我上门服务？也就那么几个人，怎么可能？央妈的指导意见也只是“必要时”，又没强制性，我还要降本增效呢！
2月18日，看到一则消息，西安某女子到银行办理业务，明明有8个窗口，就开2个，还有一个对公业务，一个上午就叫了6个号。她质疑银行故意刁难人，银行的回复让人惊掉大牙：“领导就给这些人，都上岗了……”
早几天，我到一大型银行网点办一个业务。进去一看，虽说只开了二个窗口，但人不多，也就几个人，想着应该很快。谁知，2个窗口中还有一个VIP窗口，时不时进来一个客户，因为是VIP，随时可以插队，另一个窗口被一男子占领，不知是柜员业务不熟（反正总在喊大堂经理帮忙），还是那个男子业务多，足足近2个小时，就没挪动过。我等了一个多小时，看看到了午饭时间，最后气得摔门而出，其他人也是等得不耐烦，个个怨声载道……
这就是银行的日常情况：一个银行网点，一般也就二个窗口（大网点多几个），取号排队，慢得要死，9点半上班，一个上午也就2个多小时，简直能把人急死。
还记得不？去年的一个新闻，看着让人心酸不已：
南京一女子不知是急于用钱还是怎么的，上银行办业务，但排队人数实在太多，一时根本排不上，情急之下，只得跪了下去，求银行网开一面，给他一个号，急事急办，特殊办理，但银行无人管顾。还是一个排在前面的女子实在看不下去，把自己的号子与她换了，让她提前办理了事。
这就是现在的银行状态，只能说，能把客户逼得跪地求号的服务单位，真的很让人无语，难怪群众对银行素来颇有微词。
近年来，银行发生了这么多极端事情，但似乎银行一点儿都不上心，似乎从来也没想过要进行改进。那么，离谱的事情可能还将会接二连三发生……
我就想问一句，一次次被自己架在火上，让民众舆论的怒火灸烤，也不难受吗？
最后，我就想提醒一句，近年来，外资银行不断在国内开疆扩土，慢慢蚕食国内银行地盘，人家拼的是“精专化”，拼的是服务，我们的银行如此服务，如何在对决中立于不败之地？让人担忧。
记住了，冰冷的制度，从来不应该成为阻隔温情的围墙。当金融服务遇上生命尊严，我们期待看到更多人性化的温度，而非冷冰冰的制度。
想贪死人的钱想疯了
主要一点，就是想贪这钱？
已经不是金融机构改为特别行政机构
移动联通电信不也一样么
这种银行要它有何用
按照我国有关法规，银行有义务为行动不便或残障人士上门办理业务服务的条款，
现在的银行都是这个德性！也没人管！
给跪女换位的女子真是好心人，祝你一生平安，健康幸福到永远！
发生了这么多类似的事情，银联应该出台相关的政策或者服务条款，来解决类似事件的业务问题。
[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]取自己的钱需要本人，但是贷款的时候却不需要本人验证[呲牙笑][呲牙笑]
一猜就知道是这个行[笑着哭]
马云都改变不了银行！
银行恶心
烤吧，越烤越香，反正火候由他们掌控
看来马仁还是没有把银行诊扽好。
客观的讲银行也很为难，钱被别人取走了你们又该怪银行，让你本人去了你们又该喷银行！！！！
现在的银行，老百姓就跟欠它似的，春节前，到建设银行去更换金融公积金卡，排了一个多小时，好不容易排到了，那个柜员就跟别人欠他几百万一样，耷拉着个脸，说话也不耐烦。
支付宝垮了，银行又横着走
这样的垃圾银行要它有何用
马总说让我们改变银行
以前没这么死板严格，还不都是被那些有枣没枣打三杆子的人给告怕了！以前取钱有人问你用途吗？还不都是那帮沙币自己把钱转给骗子要不回钱反手告银行。有人倒地为啥都不敢扶？社会风气都是被那帮沙币败坏了
挪用几十亿判二三年，取自己的钱还要请人抬取银行，这就是我看到的
柜台说为了防止电信诈骗，必须得本人到场刷脸[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
银行：生要见人，死要见尸[得瑟][得瑟][得瑟]
最不要脸的就是银行
如果死在银行怎么办？如果拿骨灰盒去可以办吗？[好生气][好生气][好生气][好生气][好生气][好生气]
说白了，银行就是想吃钱，存钱的时候，你就是爷，取钱的时候，他就是爷
只老人还活着能清楚的说话，这事不就好办吗？通过录视频委托家属代办不就好了嘛。干嘛那么生硬死板？
这是忘记密码又想取钱的，俺父亲过世后，我用身份证密码取钱，非常顺利
笑拉了， 一群傻逼想着别人的无条件去支配别人的账户，
看来还是西方资本那套在这有点水土不服了，还是回归祖传的那套比较实在
都不了解原委的吗？银行周一能上门服务，家属急着取钱出来分，非要周末抬人去银行取钱。
各个银行都有这样的事，办事效率太差了。
如果平民百姓的钱都不存，就没有所谓的银行了。
银行业迟早毁在自己手里！
迟早。哒，沾
傲慢的组织，国家该出手管管了
是的，现在银行服务意识太差，今天我到地方银行办理对公询证函交30元手续费业，正常只要不到一分钟能办好的事情，足足等了一个小时，都没办好，前面就4个人，最后还是大堂经理帮忙让我先插队交费了了事，真是太无语了……
银行不改变自己我们就改变银行
一个银行保安就牛逼的不行
前些天去银行缴电费，被要求出示新身份证来注销原来15位号码的旧身份证。真是奇了怪！18位的号码就是由15位的升级而来，而且在这十几年中我18位号码的身份证也换新过了，你保存着我的旧身份证干吗？
人行是综合办。房管。公安。工商。车管
银行说这是为你好！百姓说鬼规定！
放大厅就走不知道敢不敢给扔出去呢
说白了就是不想给这个钱，银行玩的最溜就是霸王条款。
在前几年广东高州因老人病情严重急需用钱，老人的儿子去银行取钱一切手绩办齐，银行人是说必须本人来取，他几兄弟把老人抬到银行取款，最后老人病情严重死于银行大厅，最后银行陪了夫人又折兵，开除银行经理和办理的人员。
都只知道喷银行，有没有想过自身？是为什么老人都要存存单，不存卡，还不是好多老人没安全感，我就见老家的基本都存存单，上面清晰有着本人凭密支取，可以改密码，但本人必须到场。说上门服务，说是简单，个个都不想跑，装病让银行上门服务
大家都去外资银行让私人银行倒闭。
怎么说呢，如果不管的严一点，很可能钱会被人盗取[笑着哭][笑着哭][笑着哭]。
还有拿骨灰盒去领的
把钱存进支付宝不就行了？随时可用，也不存在银行的各种弊端
典型的店大欺客！！！！
银行机构真该整顿，我前几天约对公户变更也是这样，她们自己内部交接出问题了，没有为我们推进，还问我，你客户经理谁，找她，我一年到头都不到银行，我晓得个屁的客户经理，为我们分的客户经理，怎么不主动联系企业？
活着的就应该本人，反感的是去世的银行要这个那个证明
钱进去容易出来难哦[捂脸哭][捂脸哭]
以为没有硬骨头，才有缺德事。
小说里早已解决这个问题，废除纸币，便用数字币，整合所有虚拟帐号，只一张身份证足亦。这应该是未来趋势了
一个80岁大爷去银行取钱，柜员问你取钱干啥？大爷我看好了一块墓地取钱去买，哦那你得叫上墓地老板一块来我们核实有这事才给你取钱，还有你去派出所开一张你是你本人的证明来，因为现在好多冒名顶替的，假身份证做的跟真的一样，大爷一口气没上来两腿一蹬……
现在银行越来越不像银行了，半天真心处理不了几个业务，死板的很，企业业务也一样死板
看过《物极必反》这部美国电影的人想必也知道原因[得瑟]
你很多钱吗？？？家里没地方放了吗？？如果是家里没有地方放了，哪银行的一点小钱也就无所谓了。
太久旧闻！
我父亲之前中风，也是要求本人办理，没办法也是弄到邮政银行去办理了，一点都不通融一下，垃圾。
认真 没有错，但故意为难人 就该另当别论了
把钱放家屯着自己做大爷 他不香吗
特别是老人，行动不便得看人，生活不能自理的老人的钱，可能过几天就去世了，去世了之后这个钱八成就拿不出来了。银行是谈这个钱
银行是想着各种办法从你们账户里扣钱
古人云：银行乃弱势群体[点赞]
求求相关机构把邮政的代理保险许可证收了吧
银行和保险公司一样成了国民眼中的小丑！
以前看过类似的事，那个老人最后死了，住院要花钱，子女没密码，银行要派出所医院什么的证明，开了银行又不认，最后把老人从医院拉去，没两天去世了，得是十多年前的事了
可以上门服务的，不要被带节奏然后乱喷，反正我享受了一次上门服务。
我还是用我的支付宝吧
钱庄
你想取钱，千难万难，银行想取你的钱，异常简单。
讲个笑话：银行是弱势群体。
再多点外国银行就OK了
就给这么几个人，还瞎逼逼来瞎逼逼去的，你以为你是谁啊，来了就办，脸挺大啊
怎么不要脸，就怎么表现！
马云说过.银行不改变，我们就改变银行！
银行行长不作为！！
拿金钱论英雄，最弱智的行为。
我以前在银行工作，旁边就是一个菜市场，上午八点半开门到下午1点换班，一班下来能办理一百笔存取业务
好像都是国营的
死人都让你本人到场，只能招魂
规定是死的、人是活的，难道人也是死人，只能说银行的工作人员痳木不仁，目的不纯。
银行！！！霸道至极！！！
有钱的，行长亲自接送
孙子允许这帮人这么干的 [呲牙笑]
就这种银行精神，还不如倒闭了
要好好管理一下银行的服务质量了
茂名有一个抬过去后面死了
银行的主管应该要被开除：
这不就是犹太资本的嘴脸么
这些放高利贷的人真的要钱不要脸。哎！
银行不是服务机构，它们是资本机构，看清楚是资本机构。
老人要是死了，银行就可以把这笔钱黑了
这些狗日的银行就应该倒闭
不怪银行工作人员！只怪蒋先生……！
这样的银行网点，你们一点儿人性都没有吗！你们是衣冠禽兽也！