保险，最核心的一个要点，就是让所有的朋友们都认识到它的职业价值。实际上每一行都有它的社会价值，所以把我们的社会价值把它讲出来，然后用我们这种敬业，去成就我们自己的专业，从而做非常职业的一群人。

今天，我们有幸邀请到陈章艳，让我们一起听听她的故事吧~

所在公司

中国人寿保险股份有限公司广州市分公司

职位名称

业务经理

沃保合作会员等级

地区皇冠

从业保险的时间

2023年3月

进入保险行业之后，影响自己或者印象深刻的小故事吗？

保险行业中有来自各行各业的人。我们公司有一位同事曾经是护士，有一次她护送临终的病人上救护车去做器官捐献，救护车上还坐着他怀孕的妻子，因为没有钱治病只好放弃治疗。她很受触动，所以放弃了医疗行业，做了保险代理人。我听说了她的经历更为触动，现在有好的医疗手段和技术能治好疾病，但是没有钱得到更好的救助更是抱憾终生的事。所以保险行业汇集了各行各业的人，他们因为各种各样的理由来到这里，而且都是坚定的理由。

座右铭

时间会证明一切

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

陈章艳：干保险很难，它是由隐性需求这个特性决定的，在你富有的时候跟你说贫穷，在你健康的时候跟你说疾病，在你年轻的时候跟你说养老，因此具有反人性的特点。我不觉得卖保险低人一等，相反，我会把来到保险行业以后所了解到的理念和稀缺的服务与医疗养老等资源分享给身边的人。保险需要好的保险人依靠自身的专业能力从客户的真正需求和实际情况出发来配置产品，所以这是件很有意义的事。

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

陈章艳：媒体

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

陈章艳：保障和时间自由

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

陈章艳：非常满意

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

陈章艳：健康、意外、医疗、重疾、养老、理财和车险

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

陈章艳：我会提供如下服务：

定期保单检视服务，及早发现家庭风险保障缺口，并定期根据个人及家庭的变化调整配置方案。长期保险咨询服务，回答客户提出的各种问题和针对疑问提供相应的解决方案。定期向客户分享投资理财等相关咨询，帮助客户进行制定家庭财产增值保值的规划。定期客户聚会和资源对接，辅助客户在自己的主业上有更多发展。理赔咨询服务，以及和保险公司进行理赔沟通协商等服务。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

陈章艳：平常心

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

陈章艳：先沟通使双方达成一致，无法沟通时满足客户需求，再告知其不足与缺点

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

陈章艳：客户在意什么聊什么，再慢慢延伸

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

陈章艳：保什么、不保什么、保多久、交多少和交多久

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

陈章艳：协助客户收集资料，安抚客户耐心等待理赔时间

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

陈章艳：有，可买保障型保险

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

陈章艳：很好

小编：工作感言

陈章艳：值得终生做

勤奋与努力并不是为了取悦他人，而是为了好好经营自己。陈章艳加入保险行业之后，努力提升自己的专业修养，坚守保险正道，积极为客户提供科学的家庭保障、完善的资产规划。相信在不久的将来，她会在自己的事业道路上“展风采、立标杆、创佳绩”。