冬天细胞到货后的处理方式主要取决于细胞的保存状态（冻存或培养状态）以及具体的细胞类型。为避免到手的细胞出现意外可参考以下处理方式。

一、冻存细胞处理

冬天订购细胞方式推荐冻存细胞，因为细胞休眠且天气寒冷干冰消散减缓，能最大保证细胞到货后细胞活力。

运输时间1-2天加暖宝宝

运输时间3天以上加暖宝宝+棉花

注：使用的暖宝宝能保持热度预计48小时左右。

处理方式：

收到细胞后，首先观察泡沫箱中干冰是否有剩余，冻存管是否完好，是否有解冻情况，若发现干冰完全汽化或冻存管有解冻现象，请及时拍照并与我们联系。如果细胞签收三天内未与我们联系，则默认为收货良好。

复苏第一管如有活性、状态问题及时与我们联系，会有技术人员与您沟通指导后再复苏第二管。

特别说明：未与我方联系，擅自复苏第二管出现问题不予售后。

二、常温细胞处理

天气寒冷，复苏常温细胞在运送过程中会有结冰的风险。富衡生物针对天气问题做出一些调整。

收到细胞后，首先观察培养瓶是否完好，若发现培养瓶有破裂，培养基冻结、外溢、浑浊等现象，请及时拍照并与我们联系。

用 75%酒精对培养瓶表面进行消毒处理，将培养瓶置于细胞培养箱中静置培养 2~4 h，以恢复细胞状态。

静置完成后，取出培养瓶，显微镜下观察细胞生长情况，并对细胞进行不同倍数拍照保存（40×,100×,200×各一张）前三天照片为重要售后依据。如发现细胞异常请及时与我们联系，如果细胞签收三天内未与我们联系，则默认为收货良好。

若细胞密度超过 80%，则可以根据以下提供的细胞培养步骤进行传代或冻存；若细胞密度未达到 80%，可收集细胞悬液离心，去除上清，加入 6mL 完全培养基，放入细胞培养箱中继续培养。

注意事项

无菌操作：在整个处理过程中，务必遵守无菌操作规范，以防止细胞污染。

细胞状态监测：建议定期观察并记录细胞生长状态，以便及时发现并处理任何问题。

售后服务：如果细胞在运输或处理过程中出现问题，如冻结、污染、漂浮、量少或状态不佳等，应及时与我们联系并提供相关照片。