销售是什么？

我们去掉多余的累赘，去看最本质的问题，总结两个字就是，沟通。

所谓的寻找需求，挖掘需求，然后匹配需求，如果你没有一个好的简单的沟通方式，别人压根就不会听你说太多的东西。

你是谁？做什么的？有什么事情？

之后就是给客户去判断。虽然这是很简单的方式，但是在很多的时候，客户只要是接到这样的电话，或者说是遇到这样的事情。都会第一时间拒绝无事献殷勤，终归是这样的。

只要是让客户心甘情愿掏钱的事情，都不是一件简单的事情。

无论你的产品怎么样的好，或者是怎么样的差。很多的时候，概率都是一样的，这样，我们就要去看销售这种产品的人了。这是一个很重要的因素。所以说，声音好听的人，运气往往很不错。

是这样吗？

肯定不是，这样的沟通方式，只会让我们自己感觉到快要成交的样子。

因为我们把培训的内容全部说完了，就像是填鸭式的，把所有的东西都塞到客户的脑子里。我们总感觉会成交，因为在内部很多的培训案例当中，只要客户知道这些东西，几乎都能成交。没有任何的例外，所以过后我们都会像我们的主管保证说，这个单子肯定成交。

结果往往会让我们遭受挫败的感觉。或者说，客户会回归最简单的问题，这个房子价格太高，这个地段的位置不好等等。

后来，我才发现，客户他只会在意自己在意的，其他的问题，他会反复的询问。就算你觉得是优点的地方，他也不会太在意。

就像很多的时候，我们在像客户推销一个产品的优点的时候我们挖空了所有的形容词汇来描述，结果就换来了客户平平淡淡的“哦”

这个时候，你是不是有很大的挫败感。

甚至有些时候，我们在沟通的时候，我们回头去整理客户的回复就会发现，你压根就不知道客户在意什么，他需要什么样的房子通篇都是我们的培训的话术，这有意义吗？

好像似乎一点意义都没有。到这里的时候，小编我自己都会不由的有点生气。这么多的好处，他就是不要，有毛病。

甚至会怀疑自己，自己真正在做一件造福人类的事情的时候，总有那些老顽固。

不然我们也没有什么信心去跟别人说，这个产品的好处。如果你这样一想的话，所有的问题都说的通了。客户花钱，是站在一个非常可观的角度去看待这个产品的而我们是站在产品这一边的。

适合客户的才是最好的。

他如果只是想要了解价格，就说价格

他如果只是想要了解优势，就说优势

他如果只是想要了解最近的价格走势，那就聊大局

当然，在最后还是不要忘记询问他的想法。

别再去做一言堂的事情，毕竟到最后你客户的什么想法都不会得到。

更何况让客户掏钱，本身就不是一件简单的事情