易观:交通银行正式签约易观千帆,此次合作易观千帆将为交通银行提供全方位的数字用户洞察分析,助力交通银行实现获客增长与业务增长,全面优化用户体验,提升数智能力。
近年来,商业银行借助金融科技力量,持续推进业务流程数字化、智能化改造,由于数字技术的不断完善,客户通过移动端获得金融服务更加便捷,“流量运营”从线下向全渠道延伸,运营方式也从线下分区域运营,向线上一体化、线上线下协同运营转变,营销服务向线上化数据智慧化升级,商业银行也必须构建以“流量运营”+“用户运营”并重的运营模式和体系,来不断拓宽金融触点和服务渠道;通过不断优化和改善用户体验来建立差异化竞争优势,全面提升数智能力。
数字化转型的大背景下,作为国有大行之一,交通银行也在践行数字化的进程中不断前进,致力于以数字化思维重塑流程、优化机制、创新制度,建立健全以数据驱动的业务经营模式,加快全流程数字化运用,尤为重视“全触点、全场景、全生态”拓客能力的提升。
易观千帆作为国内权威的金融数字业务数据终端及解决方案提供商,基于长达23年对数字金融研究的积累沉淀,依托易观千帆,精准洞察金融市场的变化与趋势,把握金融数字用户流向、行为和偏好,跟踪竞品经营策略,为金融机构提供全方位的获客提升解决方案。此外,易观千帆帮助金融机构全方位量化金融APP的用户体验,发现体验短板,指导产品功能迭代,全面提升用户体验水平。
致力于数据改变认知、提升客户效能是易观千帆一直在做的事情,凭借多年金融行业服务经验,为金融机构提供基于市场数据+用户体验的产品及服务,帮助提升金融机构用户体验水平,目前易观千帆服务于银行、证券、保险、期货、财富管理等领域的上百家金融机构。
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