年底到了，聚会也多了。前几天，我参加了一个饭局，几乎就是某行业的诉苦大会，很多人说，疫情结束后，本想大干一场，结果被大干一场，有人如泣如诉，好像全天下就他最苦一样。还口口声声说自己要出国，换个活法，想听听我的看法。

现在回头看过去一年的形势，的确行业分化严重，经济起起落落，有周期性，有人欢喜有人愁。如果我们把时间轴拉长，眼光放远，跳出自己的得失，可能更接近真相。我就把那天我席间说的话整理出来，写成这篇文章。这只是我个人的看法，仅供参考。

如今的世界，所谓大势，其实也就是中美两国的大势。

—— 美国 ——

美国，个人优先，英雄主义。判断美国的大势，我看私人公司，尤其是头部科技企业。美国科技企业衰落之日，就是美利坚国运逆转之时。现在他们的头部科技公司衰落了吗？好像没有。当然，如果你认为衰落了，那就你赢。

美国的创新能力依然强劲，在全世界都认为美国手机一败涂地的时候，苹果出现了。都认为美国的汽车日落西山的时候，特斯拉出现了。都认为互联网创新走到尽头了，生成式AI出现了。美国不善于在同一条赛道长跑，但他们善于重新开辟一个赛道，自己带头抢跑。

美国头部精英的创新能力虽然很强，但把创新落地，却是我们的强项，所以我们也不需要悲观，只要摸着鹰酱的头过河，把他摸成秃头鹰为止。

千万不要看到美国流浪汉泛滥，就弹冠相庆，最多高兴一下就好，美国的流浪汉人数过去几十年变化不大，甚至还略有减少。可能有大聪明说了，怎么可能呢？肉眼可见增多了。我只能说，这又是信息茧房效应，你看一个流浪汉视频，只要停留时间足够长，AI就会向你推送n个流浪汉，让你看到不想看为止。

同样道理，有些人不惜一切，拖家带口，坐11路去美利坚，原因也是信息茧房效应，美国好棒棒的信息看多了，以为大洋彼岸遍地是黄金，刷碗都能住别墅。在我看来，美国的问题在于沉默的中产，这一批人的数量，在过去几十年大量下降。

但这批人上不了新闻，也上不了抖音，外界很难了解他们的真实现状。以我行走美国的经验，我认为，阶层降级的中产，就像温水中的青蛙一样，明知慢慢凋亡，也不会站出来怒吼一声，因为他们根本没有统一的声音。爱哭的孩子有奶吃，堕落中产的声量，还不如那几个零元购的小毛贼。美国中产降级，虽然人数很多，却不会给社会造成压力。

美国中产还面临人类历史前所未有的麻烦，那就是体重。阶层降级的中产戾气最重，失落感最强，但还顾忌脸面，自尊心特别强，高不成低不就，于是自暴自弃，吃垃圾食品，然后体重超标。这是最现实的问题，没有体力，连零元购都参加不了，更别说，参与社会格式化。不去美国，完全想象不到美国中产有多么超重！几年前，我在美国的一个高速休息处，随手拍了两张照片。

一张照片里，一个超重的妇女，连站都站不稳，扶着铁栏杆，一步一步，吃力地向前挪动。如果仔细观察，你会发现，美国有很多速食店，都有这样厚重的铁栏杆，目的就是为了服务超重的消费者。可想而知，超重问题有多么可怕。

另外一张照片，在停车场，我看到一辆后视镜残缺的汽车，远远就能听到呼噜声，走近一看，里面瘫着一个超重的白人中年男子，副驾坐上，有一只非常老旧的翻盖手机。他居然还在用纸质地图。美国就是这样的国家，精英圈竞争力很强，高科技引领世界，但中下层却与科技潮流完全脱钩。这种堕落中产的结局，很可能就是在某个寒冬的夜晚，一睡不醒，连个收尸的人都没有。若干天后，腐烂的尸臭，换来了本地报纸上一个不起眼的角落。

皮尤研究中心的一项研究发现，中产阶层，美国社会曾经的中流砥柱，自1970年代以来已经开始缩减。1971年，大概有61%的美国人被认为是中产阶层，到了2019年，这一数字就落到了51%。自1970年到2018年，美国中产阶层的收入占总收入的比例，从62%下降到43%，少了19%。相比之下，富有阶层的收入上涨了19%。而穷人，则维持不变。我还是那句话，如果你是顶层的精英或者非常有钱的中产，地球就是你家的后花园，随便去哪里都没问题。有一技之长的体力劳动者，如果能拿到合法的身份，出去也行。唯独中产阶层，出去一定要谨慎，三思而后行。为了逃避压力而草率出行，只会面对更多的压力。尤其是美国这样的国家，最容易被牺牲的就是中产阶层。—— 中国 ——中国，家国情怀，集体主义。判断我们的大势，主要看国有企业和公共部门。让我举3个例子。电信公司前几天，我接到一个电话，对方开口就说，自己是中国移动的，只要我携号转网，就可以给我优惠，力度很大。套餐58元每月：140G流量、全国流量40G、区域流量100G、全国通话800分钟、500兆的宽带、和一台机顶盒……

我是十几年的联通客户，目前我的套餐和上面的类似。我本来已经非常满意了，一个全家桶，才89元。可我万万没想到，以前高高在上的移动居然这么接地气，直接把价格砍到58元！！！于是，我故伎重演，假装打电话给联通，说自己要携号转网。没多久，联通客户经理的电话打来，那态度，甜腻得近乎讨好。而我非常坚定，没有真金白银，绝不妥协。

最后，客户经理说，只要我承诺在网一年，就可以给我每月减少30元！我假装勉强答应后，还不忘抱怨几句，其实我内心窃喜，原来和世界500强的国企砍价，也这么容易！让我欣慰的并不是每个月省30块钱，而是得到第一手的写作素材，也让我看到了一个乐观的理由。要知道，这样的事情，在其他国家，不太可能发生。我查了一下我的淘宝记录，2015年，一条电信宽带，每年就要1508元，后来速度变快了，但价格始终没变。

不知什么时候开始，国家推出了「携号转网」政策，三巨头之间，展开了激烈的价格战……于是，价格越来越低，服务越来越好，好到你怀疑人生，三观颠覆！我走了四十几个国家，总结出一条规律，但凡国家控股的企业，都非常低效，唯独我们的国企是一个例外，竞争起来和民企一样激烈。相比之下，美国的三巨头：T-Mobile，Verizon，AT&T，简直就是渣，价格贵、服务差、效率低……写到这里，我并不是让大家去跟运营商讨价还价，也不是嘲笑美国又不行了。而是希望大家看到一个积极的变化，这个变化很容易被人忽略，但意义重大。

前段时间，我去了一趟中亚，看了很多苏联的遗迹，我站在一个可能是钛合金的垃圾车前，深刻领悟的那句话——最大的敌人其实就是自己。苏联不是被美国搞垮的，而是自己死于僵化，苏联的行为逻辑，就是完全没有竞争，不考虑价格，也完全没有服务。

一方面，垃圾车的材料非常高端，另一方面，老百姓在寒风中排队买面包。中国的电信三巨头，本质上都是一家人，背后的控股人都是国家，按照西方的经济学逻辑，这就是垄断，必然导致高价和低效，但现实却是相反的，我们看到的是，一个股东自己没事找事儿，左手打右手，结果让消费者得利。相反，德国、美国的电信公司都是私人控股，按道理为了利润，他们已经彼此竞争，展开激烈的价格战，用最好的服务讨好顾客，然而，并没有，他们居然如此低效~我不指望国企可以承担创新的重任，但有这些竞争意识很强的国企在，至少可以守住社会稳定的底线。

把创新的工作，留给民企，经过市场的拼杀，最后胜者为王。我不敢说这种模式是完美的，但至少现在看来，还行。浙里办几年前，我去鄞州区行政服务中心办事，走进大楼，就可以看到醒目的标志：“最多跑一次”。我觉得这个才是解决老百姓的痛点。进驻中心的部门有39个（其中行政审批部门25个），设服务窗口138个。可办理各类事项420项，其中行政许可类事项326项，非行政许可类事项及便民服务事项94项。养老、医疗、工伤、失业、生育保险、人才管理、劳动力交流、办证、相关的中介服务……基本上你能想得到的机构，都集中在这里了。

我还用手机录了一段「我和一个公务员的对话」，现在回想起来，还是有点不可思议。主要的谈话内容是：

第一，有工作人员主动向我征求意见，怎么摆放老花镜更好，没想到服务已经细致到这种程度。第二，我办了一个台湾通行证，事后，居然有人给我打电话，开始我以为是诈骗电话，后来才发现，是有关部门询问我对办证服务是否满意。本以为“最多跑一次”已经是极限了，万万没想到，这几年还出来一个「浙里办」前几天，我一个朋友说：早上10点多，在浙里办提交了个提取公积金申请，结果，11点资金就到位了！以前至少还要跑一次，现在一次都不要跑了。体验感简直太棒了！浙里办可能是全国政务app的领头羊，我看了一下应用商店的排名：

浙里办4.6随申办4.3苏服办3.3粤省事1.5

我敢说，浙里办这种app ，体验绝对是遥遥领先。一个没有竞争压力的单位，为什么能不断自我进化，不断推陈出新，这有点不科学啊？至于背后的原因，容我思考一下，等有结果了，再向大家汇报。

城市水质前几天，我看了一个美国博主的视频，标题是Urban swimming hole in the middle of a Chinese city of 9 million？人口900多万的大城市的水体，你敢不敢游？我点进去一看，她游泳的地点居然是温州的九山湖，这个湖我非常了解，我小时候，水体绿得发黑，经常飘出一股恶臭。万万没想到居然也可以游泳了，目测能见度还不错。说句实话，美国的整体自然环境依然比我们好，但他们也做不到在一个人口９００万的城市内，河流湖泊可以游泳。最近这两三年，我走了国内很多地方，如今回想起来，我们的环境卫生简直翻天覆地。

写在最后上面的三个例子，说明了我们的企业经营水平、社会治理能力、环境卫生标准，已经达到非常高的水平，这是一个国家发展的基础和底线。有这么好的基础在，怎么会有悲观的理由呢？首先，老百姓没有悲观的权利，因为悲观不解决问题，只会恶化问题。无论什么形势，我们都必须乐观对待每一天。其次，只要大家乐观了，事情也就乐观了。人和人之间，有时候能力差距并不大，区别就在于，成功的人通常都是乐天派。悲观的人，在成功之前，已经被自己劝退了。再次，只要你仔细观察，现实生活中就有很多积极乐观的事情。这不是我们虚构出来，而是发生在我们眼前的事实。