胖东来的「委屈奖」你学不会

HR新逻辑 2023-04-04 17:26:30

嗨,这里是HR新逻辑-HRL!

最近,一张胖东来超市员工待遇的图片火了。

从表中可以看到胖东来的员工待遇非常的齐全,除了正常的薪水外,胖东来员工还有节日福利、岗位补贴、假期工资等,其中“40天带薪年假”和“5000-8000元委屈奖”引起网友热烈讨论。01

工资最高时,成本最低

对于网络上的讨论,胖东来新乡店工作人员回应称,公司确实设置了委屈奖。普通员工拥有30天带薪年假,管理层则是40天,除此之外,公司的各项福利都很好,逢年过节的礼物也远超公司设定的标准。

回应一出,网友更加“眼红”:“我要去胖东来,我没开玩笑,他的委屈费都比我高。”“在哪里投简历?”

胖东来,在整个零售行业,都是一个神奇的存在,做到了“先对员工好,再对顾客好”。

于东来有句名言:要把员工当作人来看,而不是赚钱的工具。

当有人来问于东来的留人秘诀时,于东来直言不讳:“不会分钱、就会亏钱,一个月给员工多发一万元,不信他会跳槽。”

胖东来提供了高于市场的薪酬,普通员工一个月的工资将近5500,远远高于许昌的平均工资。

当员工薪酬高于市场价格的时候,员工的离职率就会大大下降。

胖东来员工每天只上6小时,周二固定闭店休息,胖东来的工作时间给了员工更多私人时间,也能让员工集中注意力投入到工作里,实现高效运作。

胖东来各种各样的员工福利、假期让人艳羡,“委屈奖”是一种特殊的表彰,既是肯定员工的付出,又是鼓励员工努力工作,更是胖东来对员工的深情厚谊。

胖东来以人为本,既是福利,也是留住员工最好的办法。

企业基层员工最大的问题是流动性大,很难把心静在企业上。当企业能够把人心留住了,人的成本就降低了。

胖东来先让员工得到尊重、温暖,再引导员工怎样去工作、生活。02

胖东来的“爱”与“自由”胖东来被称为零售业的标杆,前来参观取经的人络绎不绝。大家都想学胖东来,却不得其法或误入歧途,不禁发出“胖东来你学不会”的感叹。

1、极致的服务

胖东来的服务和海底捞相媲美,胖东来提供免费充电宝、免费吹风机、免费冰块、免费饮水……

胖东来的服务里有一条“不满意就退货”,大部分超市都有这一项服务,但都没胖东来做得极致。

放了几天的水果发现坏了,可以退;穿了几天的裤子觉得款式不喜欢了,可以退;看完电影后觉得不如预期精彩,也可以退还50%的票价……

2、胖东来的大爱

每当有需要,就有胖东来的身影,疫情期间,胖东来所有蔬菜按照成本价出售。

2021年河南郑州水灾,胖东来不仅捐款5000万,老板于东来还亲自带着员工奔赴一线。

救援当天,对内,所有前来胖东来超市避难的同胞,都能免费吃到超市的食物;对外,正常营业后蔬菜一律按成本价出售。

一方有难,八方支援,于东来也不例外,捐款捐物,亲力亲为,于东来不仅仅是承担社会责任,也是为胖东来的员工做表率。

老板的亲自示范,教给员工大爱的道理,让员工以老板为榜样,学习老板的大爱。

3、强调“爱”与“自由”

胖东来一直非常重视企业文化建设,“爱与自由”就是其核心,在胖东来,员工不以职位相称,而以“哥”“姐”相称,大家像家人一样团结合作。

胖东来爱员工,员工也爱胖东来,双向奔赴,互相成就。无论是从客户服务、员工管理,还是国家大事,胖东来从来不含糊,拿出自己有的,做自己能做的,成为零售界的清流。零售界有句话,中国超市只有两种,胖东来和其他超市。03

HR如何做员工福利?

近些年来很多人都去学胖东来的管理,比如员工管理、员工福利设计等等。

好的福利可以让员工与企业保持高度一致,将员工团结起来,实现企业利润最大化。

一套能够激发员工积极性的福利体系,也是企业的制胜法宝。

企业薪酬福利设计要围绕公平性、公正性、竞争性、差异性进行设立。

1、弹性化福利激励不同员工

福利设计不一定是要全部统一,可以针对不同员工设置弹性福利,满足不同员工的需求。

(1)对喜欢物质激励的员工设置奖金、专项奖、项目补贴等;

华为把员工分为三类人:普通的劳动者、一般的奋斗者、卓有成效的奋斗者,为了激励员工,华为会将奖金包向奋斗者倾斜,以及对在新领域有重大贡献的员工颁发专项奖等等。

(2)对喜欢荣誉的员工设置纪念章、成就奖以及特别奖励;

阿里的福利重在人文关怀,比如月饼礼盒、阿里家书、阿里日,这些环节里阿里会尽可能让员工以及员工家属参与进来,共同分享喜悦和荣誉;

此外,阿里员工入职三年、五年后会收到非常有纪念意义的物品。

2、福利要和企业文化匹配

员工福利某方面也体现了一家公司的企业文化,员工福利实施的好与坏与企业文化息息相关。

胖东来的企业文化核心是“爱与自由”,所以员工福利围绕着“爱与自由”开展。如关怀福利、丧事慰问、特殊待遇、委屈奖、关爱补贴等都是围绕着“爱”这个核心设立而来。

谷歌拥有舒适的办公环境,按摩房、洗衣房、洗车房等各种配套设施,他们用这种方法来让优秀的工程师只专注于他们喜欢的事情,而不分心于杂物,这些福利与他们的企业文化密不可分。04

写在最后

当企业的激励到位,员工内在的幸福感就会激发员工的自驱力,产出也会高于人力成本投入。

胖东来设立员工委屈奖也是如此,“委屈奖”不仅是一种激励和肯定,更是一种文化的塑造和传承。

用钱留住人,用爱留住心。

胖东来的管理,你学会了吗?

1 阅读:185
评论列表
  • 001 4
    2023-04-09 08:59

    曹汪:不可能绝对不可能,看不见完全看不见!

  • 2023-04-09 14:33

    如果是上海开个超市,周二休一天亏多少房租,5000一个月连人都招不到。在胖东来工作是真香,但是别人想复制是真的难。

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