大家应该深有体会，当前社会正在经历一轮消费降级，从房子、车子到家具、家电，再到日常百货，都已经卷出了天际。

究其原因，主要还是人们兜里的钱少了，导致消费信心不足。在这种情况下，物业公司主动降费不仅能减轻居民的生活负担，也是响应政策号召的一种体现。

前段时间，“风云武汉”跟大家分享了位于南湖片区的城投瀚城璞岸小区物业公司（成都合智合力物业管理有限公司武汉分公司）“主动”降价一事：物业费由3.9元/平大幅降价至2.52元/平。

文章发布后，有业主给我留言：并非主动降价，而是另有原因，因为成立业委会后，业委会就开始着手换物业。

看到这个留言，我并没有感到惊讶。如今很多小区的物业都是开发商引入的前期物业，业主与开发商的矛盾自然而然就转移到了物业。因此，先成立业委会再换物业，已经成为一种潮流。

“风云武汉”不确定此次降费物业公司心甘情愿的比例有多大，但不管怎样，物业费大降后，其在业主群中的满意度已经得到显著提升。

这并非猜测，就在最近，“风云武汉”亲自去该小区进行了实地探访。

城投瀚城璞岸位于南湖北路与楚康路交汇处，一线临湖，位置非常好。3年前，笔者曾关注过该小区，当时正值交付，业主因为房屋质量问题要求开发商整改，“风云武汉”发文进行过曝光。

如今3年过去了，当我再次来到该小区，感觉仍有不少历史遗留问题。比如地下车库，依旧没有“豪宅”的感觉（城投瀚城璞岸高峰期卖过2.7万/平，在南湖称得上豪宅了）。

小区路面的材质只能说中规中矩，与我的预期也存在一定落差。

不过，这些都是开发商的遗留问题，如今再去纠结已经无济于事。

关于直接体现物业服务水平的小区环境，倒是“可圈可点”，下面是我在小区实地探访时拍摄的一组现场照片：

当然了，物业服务到底好不好，小区业主最有发言权。

探访当天，我在现场随机与10位业主进行了交流，主要问了两个问题：1，对物业是否满意？2，是否会要求换物业？

其中四位业主明确表示：不愿意换物业，担心会“越换越差”。现在的物业，基本上能做到“有求必应”，与周边小区比已经很不错了；这次降费后，物业公司同时承诺了一些提升小区品质的措施，想看看后续进展。

第五位业主表示：自己是个家庭主妇，住这就是为了孩子上学，感觉物业费降至2.5元/平后还可以。

第六位业主表示：不关注这些事，爱咋咋。

第七位业主表示：儿子是这个小区的业主，自己住在路对面的另一个小区，物业费2元/平，但小区物业明显不如这个小区。

第八位业主表示：以前3.9元/平的物业费确实接受不了，现在降到2.5元/平可以接受。

另外还有两位业主拒绝发表意见。

从现场随机咨询的情况来看，毫无疑问，物业费大降后，业主对物业的满意度大大提升。

在现场，我还与偶遇的一位保洁员进行了交流。

我：“物业公司给你一个月开多少工资？”

保洁员：“全部算下来，一个月3400元。”

我：“你对工资是否满意？”

这个问题似乎让保洁员很为难，他说：“我在不同的小区做过保洁，这个小区的工资比别的小区多1000元，但工作量比别的小区多一半。”

我：“根据你在不同小区的经验，你觉得这个小区的物业服务品质怎么样？”

保洁员：“这个小区在这附近算是最好的。”

我：“业主对哪些方面意见最大？”

保洁员：“对地下车库意见最大。一是嫌停车费过高（城投瀚城璞岸的停车费加管理费近600元/月），二是车库有破损。”

从聊天中不难看出，停车费过高仍是业主不能承受之重！

这是一个无解的问题，也是当前很多小区面临的共同难题！因为地下车库的定价权归开发商，只要开发商想“使坏”，业主与物业公司几乎没有任何办法。

在现场，我发现小区多处挂有“小区事务要参加，投票表决靠大家”的宣传条幅。

通过咨询业主，我得知城投瀚城璞岸正在进行投票表决“是否续聘原物业”？

如此看来，物业公司“主动”大降物业费，确实多少有一些”自救“的意味。

从实际效果来看，“自救”还是蛮成功的！物业费大降后，业主的满意度得到显著提升。

不过，一定要明白：任何小区，决定物业公司去留的关键因素绝不仅仅是“降费”，而是是否提供了质价相符的物业服务。

从保洁员的工资以及现场环境来看，城投瀚城璞岸的这家物业公司还是有底线的。如果真能如“降费公告”中所说：确保服务质量和效率不受影响。那倒可以称作武汉物业圈“降费不降质”的一个成功案例了。

至于最终结果如何，我们拭目以待。

借此案例，“风云武汉”还想强调两点：

第一：任何小区，无论大小，都不可能只有一种声音。比如城投瀚城璞岸，肯定会有业主希望换物业，但肯定也有业主不希望换物业，这都是正常的。

物业公司千万不要打压那些提意见的业主，业委会也不能搞”一言堂“，要容许任何人发表不同的观点。

第二：无论是决定是否续聘原物业，还是选聘新物业，业委会都应将权利交给全体业主，由全体业主投票表决，千万不要替业主决定。

近期，武汉已爆发多起业主联名罢免业委会的事件，比如海伦小镇、南德长江城、金沙泊岸等小区，原因都是业委会没有将决定权交给全体业主。

最后，笔者还想对武汉所有物业公司说一句：在消费降级的大环境下，物业费降价已经是大势所趋，如果存在质价不符，不妨尽早主动降价。