论10月最重要的消费时间,双11一定独占鳌头!
行至第16个年头,这届双11又创了一项意想不到的纪录:史上最长!
10月12日,天猫官宣,将于10月14日晚8点开启预售。京东也在此前宣布,京东11.11将于10月14日晚8点现货开卖。
抖音、快手、拼多多等也不遑多让,早已纷纷提前进入“战斗”状态。就连电商的后进生小红书,也选择加入双11的狂欢之中,10月12日开始一直持续至11月11日。
在不愁用户增长的年代,电商平台联合商家通过各种花式打法多刺激一点销量的策略,还让消费者感觉可以等等,但而后几年中随着电商平台的竞争增多,以及消费喜好问题,“不要搞预售,直接给我来个痛快点的低价不好吗?”成了千万知乎网友的呐喊,也是能打动消费者最直接的方法论。
这届双11,天猫重新搞起预售,平台双双拉长双11的期限,背后有哪些配套措施和计划?
玩儿法多多
客户层面,低价,依然是这届双11的核心要义!也是继续顺应消费者潮流的一次反馈,也是顺应国家提振消费的一次响应。
去年,麦肯锡在发布的《2023年中国消费者报告》中指出,中国的消费降级并未发生,消费者只是在购买商品和选择渠道时更加明智,寻找价格更具竞争力的渠道来购买想要的品牌。
他们并没有在选择品牌和产品时做出妥协,只是更加谨慎地进行权衡,更加积极地寻找折扣和促销。消费者也会设法花更少的钱,买更多的产品。换句话说,尽管消费者还是该省省,该花花,但他们却变得更加精明!
为了顺应这股消费趋势,据悉,从多家电商平台的优惠力度来看,也是创下历年之最。
比如,唯品会相关负责人介绍,今年双11,诸多爆款商品价格为1年时间内最低。
具体到玩法儿层面,除了选择预售之外,优惠方式主要以跨店满减、官方立减等为主。天猫此前对外公布称,将于10月14日开启双11第一波预售,且全周期呈现三波段爆发。
图片来源:淘宝
还未开售,笔者手机已经迎来狂轰乱炸的各商家信息。
价格优惠上,据中国经济报,天猫在官方85折,或跨店满减每300减50活动基础上,将额外再投入300亿消费券及红包。
参与层面,据相关媒体观察,10月14日当天,百大直播间将同时开启并发放10亿红包。单个直播间,每个消费者每天最高可领30个红包,单个红包金额最高可达888元,每人每天最高可领1500元。
此外,今年拼多多首次推出“百亿消费券”活动,并将“百亿加倍补”升级为“超级加倍补”。
京东今年双11依然主打“又便宜又好”,开启“百亿补贴日”,海量爆品官方加补限时低价。其活动节奏依次为“抢先购” “开门红” “专场期” “高潮期”和“返场期”,将持续至11月13日,满减机制上,京东今年会推出跨店每满300减50元,以及用户可每天领取额外补贴等优惠措施。
与京东类似,大牌特卖平台唯品会也更加注重现货。特卖狂欢节抢先购则在14日早10点现货开售,唯品会相关负责人介绍,今年双11里,诸多爆款商品价格为1年时间内最低。
另外,10月21日晚8点、10月31日晚8点、11月10日晚8点还将开启三次86小时限量爆款活动,数万款爆款商品在大促价格基础上再打折扣,且这三场活动前4小时还将上线限时优惠。优惠方式上,消费者无需满减凑单,一件商品也可立享折扣。
讨好商家
值得一提的是,本届双11,平台并未完全想着“革商家的命”来补贴消费者,对于店铺来说,也会考虑他们的利益。
比如,天猫双11还将投入百亿为商家引入全网流量,从促成交、拓客流、降成本等多个维度,为各圈层商家生意进行助力。
近年来,随着平台竞争的压力增大,牺牲掉商家利益,无限满足消费者低价的策略被搬上台前,但在这种策略下,不仅一些中小商家苦不堪言,所有的平台机制也都围绕低价策略去设计,似乎没有低价就形成不了壁垒一样。最终弄得各大电商苦不堪言,不仅没有更好契合消费者的需求,也大大损伤了平台商家的元气。
今年618结束后,淘天集团召开了一场商家闭门会,淘宝提出要弱化绝对低价战略,搜索权重分配体系改回按GMV分配。
另外,据悉今年双11淘宝天猫已全面“松绑”仅退款、上线体验分、取消天猫年费等。
在降低成本方面,淘宝天猫平台已全量上线退货宝服务,平台将100%返还参加“百亿补贴”商品的天猫佣金等惠商举措。
京东则通过“厂货百亿补贴”和10亿直播补贴,持续为商家创造流量增量,并加强商家的服务支持,降低其开店成本。
快手电商也宣布,提供200亿流量补贴和20亿用户红包,迅速提升平台的市场热度和用户参与度。
相比于以往各友商们彼此之间媒介的割裂状态。在微信APP内直接点击淘宝链接下单及支付,京东物流接入淘宝平台等一系列互联互通的行动,让平台拧成一股绳,全力奋战双11。
电商成补贴新通道
在各种品类之中,大件的家电成为最有看头的选项之一。笔者身边零星几个想买家电的人都想等双11入手。
毕竟,相比于其它价格相对较低的商品,购买动辄上千的大物件家电,自然需要选择一个补贴力度相对较大契机。
另一大亮点是:家电以旧换新补贴首次可叠加天猫双11优惠!
天猫平台:家电商品的优惠力度将低至6折,一级能耗产品补贴2000元,加上品牌直降15%的优惠,再叠加400元家电行业品类券。直接购新或以旧换新,均可使用政府补贴,下单时直接立减。
京东平台:家电可享受8折政府补贴,同时升级服务,家电支持“送新取旧”,服饰支持“买一试三”。针对大件家电家居商品,京东物流提供电视、冰箱等大中小家电配送上门、跨品类旧机回收等,并可享受退货免运费、现场即试即退的试穿服务。
金额涉及3000亿左右“以旧换新”补贴政策实施以来,着实激活了市场上部分观望人群的需求,驱动着结构的持续升级。
根据奥维云网(AVC)监测数据显示,8月26日-10月6日,彩电、空调、冰箱冷柜、洗(干)衣机、热水器、油烟机、燃气灶七大品类线上市场零售量、零售额、均价分别同比增长32.1%、39.5%、5.6%,线下市场零售量、零售额、均价分别同比增长30.7%、44.5%、8.9%。
双11期间,如果叠加电商平台自有的一些补贴措施,那么,线上家电的销售额这段时间会更加突出。
如果复盘上一轮的家电补贴,主要的权责体还是扎根于全国各地的大卖场和基层实体店。
而这一轮,惠及更为广泛、深远,更为直接的一次补贴行动通过网络正在徐徐拉开。线上补贴方式的运用,也是顺应消费者购物习惯的一次考量。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新发布《互联网助力数字消费发展蓝皮书》,我国网络购物用户规模已超过9亿人。
此外,根据《直播电商行业高质量发展报告(2023-2024 年度)》,2019年至2022 年,直播电商渗透率 4.9%增长到30.4%。截至2023年 12 月,用户规模达到 5.97 亿人,占网民整体的 54.7%。
可见,网络购物已成了中国消费者不可或缺的一个主流消费渠道,也成为政府惠及民生的一个重要手段。