全力应对极端大风天气

筑牢安全防线

刚刚过去的周末，我国北方迎来一场大风天气。阳光保险多家机构迅速响应，全面启动应急预案，以专业、高效的服务全力保障客户生命财产安全，彰显责任与担当。

截至4月14日，阳光财险依托“阳光天眼”风险预警系统，向企业客户精准推送大风预警及防灾提示2000余条，通过95510客户服务热线，向家用车客户发送天气预警28万余条，提醒客户注意出行及车辆安全，有效降低事故风险。

内蒙古

4月12日，内蒙古中东部地区局部大到暴雪，气温急剧下降，阳光财险内蒙古分公司迅速启动应急预案，全力做好理赔服务工作。当地多家中支公司的查勘员们24小时轮流值班，顶着9级大风和暴雪现场勘查事故，积极进行道路救援及客户理赔服务工作，为阳光的每位客户送去暴雪中的温暖。

4月12日上午，呼伦贝尔阿荣旗支公司接到报案，由于大雪路滑，车辆直行侧滑导致失控，撞墙撞树，导致车辆前部受损，支公司第一时间赶赴现场查勘并安抚客户。

4月12日中午，呼伦贝尔中支企业客户报案，拖车转弯进入海拉尔高寒实验基地厂区时由于大雪路滑，后部侧滑撞倒门禁设备，中支理赔员接到报案后赶到现场进行查勘。

4月12日下午，通辽中支接到报案，标的车在通辽市木里图新发屯村附近，因大雪导致车辆打滑，撞树下道，公司立即赶赴现场查勘，协助客户救援车辆。

4月12日晚，因风雪路面打滑，客户车辆在扎鲁特旗阿日昆都楞镇道路上追尾三者车，通辽中支第一时间赶赴现场查勘。

河北

4月11日起，华北多地区遭遇持续性大风，面对突发极端天气，阳光财险河北省分公司通过电话、短信、微信、朋友圈等多种途径向广大客户发送预警提示，提醒客户做好防灾防损工作。全体理赔人员按照“快查勘、快施救、快定损、快理赔”的工作要求，进入“作战”状态。

4月12日早8时，石家庄中支查勘员抵达某小区，现场一颗大树已被强劲的大风劈开，部分树干斜压在标的车上，车辆左侧车门、车顶，车身有多处划痕。查勘员仔细对车辆受损情况进行拍照记录，与客户耐心沟通了解事故发生细节。

4月12日早7点，石家庄灵寿支公司接到客户报案，标的车因大风天气被铁焊物砸中，致使车辆车顶、前风挡、前机盖不同程度受损，查勘员快速查勘后，确定事故责任，录入系统定损。截至4月14日，阳光财险河北省分公司累计接收报案超70件，估损金额16.3万元。

北京

大风来临前，阳光财险北京分公司开启绿色通道，简化受灾案件处理流程及单证。4月11日中午，海淀区永丰南路客户李先生驾驶车辆在外出途中，因大风天气导致车辆被路边掉落的树枝砸伤。李先生立即通过“阳光车生活”APP进行报案。接到报案后，阳光财险北京分公司迅速响应，启用绿色通道，通过“一键赔”服务，仅需上传事故现场照片便完成理赔查勘定损，从报案到赔款到账全程仅用30分钟。

截至4月14日，阳光财险北京分公司共接大风理赔报案44笔，估损金额约51万元。